走进商场、超市,到处都会看到如火如荼的促销活动,而经常看到并且长久不衰的可能是折价促销了。货架上摆着许许多多的折价商品,琳琅满目的,十分显眼,有些更是配置了促销人员。折价的商品大多是日常用品,比如有洗衣粉,饮料,纸巾等等。折价促销的方式有很多,比如:“买X送X”,优惠大酬宾,超值加送等等直接的折价和间接的折价。
我们所说的“折价”,指的是厂商通过降低产品的售价,以优待消费者的方式促进销售。因为价格往往是消费者选购商品时的主要决定因素之一,特别是在产品同质化高品牌形象相关无几时,价格的影响力就显得更大。因此,越来越多的厂商用这种方式来进行产品的推广和促销。
一般来说,折价这种促销方式可提高消费者对零售点商品的关注度,在促进零售点的销售方面极为有效,它对短期销量的提升具有立竿见影的效果。因此,常被企业广泛用作销量不畅的解药。
但是,也有一些营销人员深信,“折价”对品牌具有极大的杀伤力,对企业的利润及长期目标达成可能造成负面影响。折价的确能影响消费者,吸引消费者去购买,使产品造成热销。但也并不是说,折价这个促销手段就是灵丹妙药,也有它的缺点,需要营销人员深入研究,合理的运用这个手段,达到最佳效果。
下面着重从折价的优缺点来分析折价促销手段的适用性。
折价促销手段的优点
折价促销,特别是直接折价,最易引起消费者的注意,能有效促使消费者购买。特别是对于日用消费品来说,价格更是消费者较为敏感的购买因素。
通过直接的商品折价还能塑造“消费者能以最低的花费就可买到较大、较高价值产品”的印象,能够淡化竞争者的广告及促销力度。
大多数折价促销在销售点上都能强烈地吸引消费者注意,并能促进其购买的欲望。而且折价往往使消费者增加购买量,或使本不打算购买的消费者趁打折之际购买产品。
折价促销可以说是对消费者冲击最大、最原始、也最有效的促销武器,因为消费者都希望以尽可能低的价格买到尽可能好的商品。
调整价格或打折扣促销毕竟是市场竞争中最简单、最有效的竞争手段,手段,为了抵制竞争者即将入市的新产品,及时用折价吸引消费者的兴趣,使他们陡增购买量,消费者家中货一多,自然对竞争者产品兴趣锐减。
折价促销能够吸引已试过的消费者再次购买,以培养和留住既有的消费群。
假如消费者已借由“样品赠送”,“优惠券”等形式试用或接受了本产品,或原本就是老顾客,此时,产品的折价就像特别为他们馈赠的一样,比较能引起市场效应。
折价的促销效果也是比较明显的。因此常作为企业应对市场突发状况,或是应急解救企业营销困境的手段,如:处理到期的产品,或为了减少库存、加速资金回笼等。为了能完成营销目的,营销经理也常会借助于折价做最后的冲刺,不过,这样做只能在短期内增减产品销量,提高市场占有率。
折价促销手段的缺点
价格是消费者购买产品最敏感的因素之一。折价促销的确能够吸引一些消费者的注意力,特别是新的购买者,让他们有一种实惠的感觉。同时,折价也会引起消费者的误解,产品折价销售,就是变相的降价,他们由此会认为产品质量有问题,或是产品滞销等等,从而不会购买。因此,折价促销手段如果用得不当,也会适得其反。下面列举折价促销手段的缺点一二。
1、对于销售已连年不畅、市场地位岌岌可危的产品,“折价”并不能有起死回生的助益,即使能暂时试销售回生,也无法扭转整个颓势。
2、折价”不能解决企业营销的根本问题。
“折价”既不能解决影响产品销售的根本问题,又会因其繁华的假象致使营销人员深陷其中,不思解决之道,致使企业营销实力进一步恶化。
3、“折价”虽能增加产品销量,提高市场占有率,但这些知识短期效应,且随着产品同类折价次数的增加,效果会迅速递减。
4、大多数情况下,“折价”后的产品难以恢复至原有的价位,这是令营销经理深感头疼的问题。不仅消费者会习惯于低价格,中间商们也会不断抱怨“折价”结束后的价格调整,甚至暂缓进货。因此,许多商厂对产品任何“折价”行为都相当小心。
5、过多的“折价”足以伤害品牌形象已是不争的事实。
消费者会怀疑经常打折扣的产品质量低于售价高的竞争产品,或认为产品原本的售价就过高,是不合理的。一个有名的品牌如果有30%以上的时间在打折,那就很危险了。同时,“折价”促销并不能建立消费者的品牌忠诚度。“折价”促销吸引最多的是对价格关注度高的消费者,一旦促销结束,他们又会转换到价格较低的品牌。
6、“折价”有损于企业的利润。
可能有些营销人员会认为由“折价”所增加的销量足以弥补企业的利润损失。然而他们不一定仔细算过:销量要增加多少才能回收折价的投资?
假设产品的利润率为20%,如果折价95折,至少需增加33%的销量才能收回投资;如果折9折,则需增加100%的销量;如果折价85折,销量需增加300%!更何况,折价促销过后,已屯积产品的消费者会餐离市一段时间,更会影响产品的正常销量。
7、盲目打折,造成虚假需求,易误导厂商对市场的正确认识。
消费者的购买行为是有其需求的规律性和周期性的,是量入为出的。而由于“打折”产生超量购买和置前消费等购买紊乱,甚至买了许多过些时候才用得上或者根本就永不上的商品。这种虚假需求往往给生产商一个错觉,以为产品有销路,可以尽量生产,从而不利于产品结构调整。
8、“折价”促销对吸引新的顾客试用的效果不大,不如“免费试用”、包装上附赠品“、送优惠券”等来得及有效。尤其是知名度不高、品牌认可度差的产品,“折价”几乎对消费者没有吸引力。
但如果产品形象较好,原来价格偏高时,折价后与普通品牌差不多,则能激发消费者尝试购买的兴趣。
因此,“折价”促销更适合于已有一定市场占有率和品牌认同度高的产品。
综上所述,“折价”手段对短期销量的提升的确有帮助,但运用“折价”方式时,更应注重品牌的维护,同时通过品牌广告或公关活动等来减少其负面的影响。
此外,要注意不应受折价效果的误导,置品牌内在竞争力不顾,不从根本着手,是不能让产品真正立足于市场的。