身为网店卖家的你有没有认真的考虑过这些问题:怎么将电子邮件作为一种行之有效的推广工具?关于邮件推广,你了解多少?能用哪些方法使自选电子邮件帮助你达到网上销售目的?如果你找全了这些问题的答案,相信你在网上的宣传推广工作一定会事半功倍。
最近看了IMT的一份报告《自选电子邮件:未来网上直销之道》,里面提到了八种不同的自选电子邮件行销模式,是在网上广泛使用并经过实践证明的,它们可以帮助网商更好的了解邮件推广,并据此制定出利用电子邮件推广的最好策略和途径。
根据网店的具体情况,挑选了几种适合网店使用的自选邮件推广方式,希望对广大店主有所帮助。根据你的目的是想稳固现有消费市场,还是开拓发展新的市场,我们把这几种邮件推广模式分为两大类。而每一种模式都有其特点,它们有各自的独特战略运用、资源需求、成本和回复功能。
一、利用自选电子邮件来稳固现有消费市场
如果你的网店已经通过经营获得了一个为数不少的用户市场,那么,恭喜你。这就等于你已将大笔财富握在手中了。不过,这也意味着你漫长的工作才刚刚起步。虽然你早觉得发行日常的电子邮件对你而言已成了家常便饭,却不可掉以轻心,在信息浩瀚的互联网上,任何用户随时随地都会面对更多的选择和诱惑。这就使得保持顾客的忠诚度比在传统商业中成了更让人头疼的大难题。而我们将提及的以下两种邮件推广模式是为了深入现有消费市场,扩大顾客的购买力,以及将潜在客户转变为实际意义上的消费者。
1、客户联系邮件
这是电子邮件行销模式的典范,可能也是最为常见的一种。就是说:一个网店邀请它的客户提交自己的电子邮件地址,以便于收到网店不定期的宣传函和推广服务说明。例如,你的网店最近新上了一批女装,就给其邮件列表上的广大用户发送一份宣传邮件。这种模式你绝对不会陌生吧。好奇是人之常情,网上尤其如此。所以,如果你的网店有漂亮的产品,访问者是不会拒绝留下地址以便与你保持联系的。
既然这种模式易学易用,就不在此过多阐述它的使用方法了,但要考虑一些不确定因素,包括产品服务的类型和质量,信息的规范化,主题,拷贝等等,都有可能影响到回复率,也要注意调节好你的发行频率与顾客的好奇心之间的尺度,将心比心的想想,假若是你收到某个网店太多的宣传邮件,感觉会怎样——过犹不及。
2、特殊提醒邮件
特殊的日期标志着不可错失的商机。
每年情人节的鲜花销量是不是比一般的日子翻了好多番?其实网上网下都如此。特殊提醒邮件就是按特定日期发行的,看看你的日历表和用户递交的档案资料,在一年中能找到多少个这样的特别日子?举个例子,美国的著名站点e-commerce经常在订户的一些生日、结婚纪念日和情人的生日当天发送一些小礼物,及时及地的为用户送上一份温馨和关怀。
特殊提醒邮件让用户感觉到:即使是在全部由0和1构成的虚拟世界中,一样有着浓浓的人情味。
二、利用自选电子邮件来开拓新的消费市场
互联网的用户增长极快。在保住老顾客的同时,开拓新市场也绝不可忽视。每时每刻,都有新的金矿需要去开采,比如,有报告说女性网民数量激增,女性门户成了新的热点。那么长久以来被你忽略的女网民就马上要被列入你的推广计划之内了。
当然,邮件推广是把好铁锹,但是,广发垃圾邮件的做法实不可取。虽然这么做出名容易,但出的多半是恶名,网站要长久发展,这么做是否值得?可得好好考虑一下了。而下面的自选电子邮件的模式是行之有效的宣传捷径,它们已经让商家事半功倍的寻找到了众多新客户。
1、自选邮件列表管理服务
国外常见这样一种自选邮件列表管理器,它在消费者和商家之间扮演了中间人的角色。商家可以付费给这类的管理器,通过它们来找到一个大的潜在目标市场.而消费者和一些专业用户则被邀请登记并在他们所感兴趣的贸易信息类型前面打钩。
列表管理者并不会将顾客的电子邮件地址直接发送给商家,而是要求商家将信息提交到列表管理器后进行整理分类,然后再以商家的名义将这些信息传播给他们的订户。
国外像这样的自选邮件列表管理服务已逐步走上轨道,但是服务质量良莠不齐,有些能很好的保护订户的利益和私人信息。而有些却因为贪一时之利发行垃圾邮件而导致声誉江河日下,可以根据它们邮件列表的大小,退订以及广告方针以及你自身的优劣势来谨慎选择。
这里主要谈下在邮件推广的过程中的一个极被容易被忽视的问题——对邮件的监测。所谓对邮件的监测简言之就在邮件推广的过程中对邮件的相关数据统计分析,如邮件的打开率、邮件标题的点击率等相关的数据收集整理,并就对各项数据进行分析进而对邮件做进一步的修改优化,从而使这项推广工作是达到最大的预期效果。
定期回访数据尤为重要
对一个初用者来说:邮件推广的前期,定期对推广的邮件回访数据进行分析显得尤为重要,只有对这些反馈数据的收集分析你才有可能知道什么样的邮件标题最吸引人,哪些带有链接的字眼最容易被别人点击,哪些(带链接)图片也最受欢迎,如果单纯从获取流量来讲放置哪些链接地址才能获取最大的流量提升,进而明白你的哪些产品服务最受关注,我们可依此在这些关键点上对推广的邮件内容做更深度的修改以加深用户对你的兴趣,这些都是数据不能单纯依靠自己个人的感官得出。
随着在不同的推广阶段、客户群不断发生着变化、产品不断更新换代、市场在变化……因此方法也应该随之做相应的的变化做到“与时俱进”。
监测是一种科学的手段,需以市场为坐标,以事实为依据。监测的最终目的就是要使邮件推广的效果最大化,为我们带来更多的潜在客户。邮件推广是一个体现细节的工作,细节问题没处理好,效果往往就会大大受折扣,事倍功半、甚至徒劳无获!
实现监测的方法也不难,只需程序人员配合设置一个统计代码再将其放置在邮件中就可以搞定,所有这一切只需你对此代码带来的数据进行整理分析,并依此对你推广的邮件做最大限度上的优化修改就OK,而仅仅需要的是你的耐心和细心!