芜湖新时代商业街 新商业时代,化妆品店何去何从



系列专题:化妆品店加盟

电商分流顾客,店租成本不断提高,人员工资上升,销售业绩确难以提升,促销活动也难以提高顾客的购买兴趣。这就是现在多数化妆品店业者普遍面对的经营现状,化妆品专营店面临着前所未有的困境与挑战。面对不断变化的商业环境,化妆品店应该何去何从?

  现在,我们要做的就是改变。

  那么,如何改变?怎么改变?

  兵无常势,水无常形。过去的成功经验今天不一定还能成功,别人成功的经验放到你那也不一定行的通。在不断变化的市场环境里,我们应该审时度势、与时俱进、积极面对,有所作为。

  一、价格策略

  电商快速崛起,身边的顾客越来越多的加入了网购大军。不管我们愿不愿意,电商已深刻的影响着人们的购物习惯与生活,改变了市场竞争格局。百货公司沦为电商的试衣间,各大运动品牌、服装品牌等遭遇关店潮。在顾客购买渠道呈多元化的今天,我们不能闭门造车,不能对这些变化视而不见。事实上,网络上的价格已经成为顾客做为参考的杠杆。化妆品店必须面对这种现实,积极面对,主动调整价格策略。

  那么,价格应如何调整呢?跟淘宝拼价格吗?

  其实也不然。

  当我们去淘宝网购按销量搜索商品时,会发现同一件商品的销量天猫要比淘宝高许多。通常情况下,同一件商品的价格,天猫要比淘宝高――当然,天猫的信誉与可信度要高于淘宝。这个现象有点意思,为什么会这样?不是价格越低就应该卖的更好吗?我们应该如何去理解这种现象呢?

我们是否可以这样去理解:在信誉无法保证的情况下,价格太低――反而会让人买的不放心、不踏实――当然,如果是在信誉有保障的百货商场,那就要另当别论。在信誉无法保证的情况下,不是价格越低就能卖的越好,只有在信誉有保障的情况下,低价格才会发挥应有的作用。淘宝上也不全是假货,毕竟还是真货多,要不淘宝也不会如此蓬勃发展了。消费者又有“贪”便宜的心理需求,这完全可以理解。同样的商品,可以更低的价格买到,为什么不呢?因此,化妆品店应积极面对已经变化了的市场,制定有竞争力的价格策略。个人认为化妆品店可以把天猫上的价格作为参考,持平或者接近都是可以的――以天猫上的价格销售,合理的利润还是会有保障的。

  价格是很重要的杠杆,定价必须要有竞争力,要让顾客在心理与情感上感到平衡与接受,才能让你与顾客保持更长时间的关系,才能走的更远。

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  二、商品规划

  化妆品专营店是一个零售商,顾名思义是销售化妆品的零售商,是通过销售商品去实现其存在的价值。理论上销售的越多就越能体现其价值,至少说明有很多人需要你、认同你的店。因此,理想情况下是要销售好卖的商品。所以,在进行商品规划与品牌规划时,应尽可能的选择已经被市场与消费者接受了的知名品牌,以及近期市场上热卖的商品。有的店为了追求其销售商品的独有性,或者为了更高的销售毛利率,会在其店内销售一些知名度不高的品牌。其实,这不是聪明的做法。因为好的品牌不仅可以增加店铺在顾客心目中的信任度,http://www.aihuau.com/而且好的品牌本身还可以为店头带来顾客群的;而不好的品牌不仅不能给店里带来新顾客,还必须用店头信誉为其推荐,不会对店里带来实际的利益。一个能为店里带来增量,为店里加分;一个不能为店里带来增量,还必须利用店里宝贵的老顾客资源,一对比结果显而易见。就国产的化妆品品牌而言,实际上它的毛利率基本一致。所以,化妆品店更没有必要去销售独家的冷门品牌了,同样的毛利率,为什么不去卖更好卖的?我们的目的应该是为了销售更多的商品,成为更多顾客需要与喜欢的商店。所以,我们要运用我们对这行业的了解与知识,为顾客做好商品筛选,提供更高性价比、能满足更多阶层需求的商品。这样,我们就能得到更多顾客的认可与青睐。

三、选对人(人力资源管理的重要性)

  正确的战略定位+充足的资金投入+对的人=成功的生意。战略设计也是由人制定的,所以,人对生意的成功是起到关键性的作用。一项业务又或者是一项生意的成功与否,很重要的一点就是执行的人。选对了人,它可以完善它、发展它、壮大它,甚至可以星火燎原。反之,一个好项目可能会变得平庸,甚至可能将一个好生意给弄糟。

  那么,优秀的人都有会哪些特点呢?他们积极进取、富有激情;他们诚实、正直,充满责任心;他们思想开阔、善于发现问题、思考问题、解决问题,并且具有很强的执行力。他们不仅自身充满活力,而且能带动自己周围的人。我们要善于发现、吸引、培养与留住这样的人。把合适的人放到合适的位置上去,支持和提拔那些表现出色的人,让那些不合格的人员离开。努力打造一支明星队伍。你的生意也将从此不同。

  四、网点布局

  在电商分流顾客,租金、人工成本上升,销售业绩确难以提升,实现可持续的盈利越来越困难等种种挑战下,关于网点的布局规划应慎之又慎。以前随便开个店就能盈利的时代已经过去,新商业时代对经营者的要求越来越高。在许多区域市场,我们发现有很多化妆品店为了羸得更多的市场份额,或者为了垄断当地市场,在同一区域开了多家分店。这么做确实带来了市场份额,也确立了在当地市场的“江湖地位”。可也因此付出极大的代价,单店产出下降,费用率上升,自家门店之间也在抢顾客。1+1并没有=2,成本确是实实在在的成倍增长。销量的增长与费用的增长不成正比,盈利能力下降。

  企业的发展需要成长,而成长需要健康、可持续的盈利。可持续的盈利可以让企业充满活力,走得更长更远。因此,我们不要狭隘,中国市场很大,伟大的将军是不会在意一城一池的得失的,我们的目的不是在一个小区域市场做老大――况且“老大”会随着市场竞争不断变化。所以,关键的是要让你的店在当地有竞争力,能够有持续的盈利能力,充满活力。然后不断总结与优化你的经营模式,提高竞争力,提高你的盈利能力与盈利模式,使你的经营模式在其它市场也能充满竞争力。再复制到其它市场,这样可以使你的投资效率更高。因为如果在自己目前有优势的区域再开一家质量一般的店――你开这家分店的目的仅仅是为了使你能比你的竞争对手获得更多的市场份额,也许仍会盈利,但是你会发现它盈利能力不高,而且未来的增长空间也不大,这实际上是在增加自己的负担(当然,如果新开的店有潜力就另当别论了)。如果将这同样的投资投向一个新的市场,而你的模式又有足够的竞争力,那结果将会有很大的不同。你会发现一片广阔的新天地,你的成长也将更有效率,你的企业也将更健康、更有活力。

  

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