特许经营在服装业运用广泛
6月11日,在北京市丰台区工商分局召开的特许加盟欺诈会议上,丰台工商局合同科科长王松表示,即日起在辖区内各写字楼、商住楼宇将挂贴“警惕加盟连锁欺诈,防范格式合同陷阱”警示牌,同时设立北京西站南广场等20个特许加盟风险控制点。而在这之前,受骗上当的加盟商已遍布大江南北。
在特许加盟欺诈会议上,北京市丰台区工商分局合同科科长王松总结说,北京市丰台区、海淀区是特许经营企业的集聚区和特许欺诈的多发区,很多中小型企业实施特许加盟,往往打着国际品牌的旗号,通过网络、电视等传播虚假信息,以“高回报低风险”的口号引诱投资者先交钱后签合同,这些企业收取了首批加盟费用后,却无法兑现特许经营的约定,特许经营上当受骗的往往都是一些外地的投资者或者在北京生活工作的外地人员。在这些企业中,从事服装特许经营的占了很大比例。
加盟商诉说某品牌的欺诈手段
自从折扣店、outles等模式进入中国后,许多特许欺诈企业也打出“折扣店”的旗子来招徕加盟商,而这种模式也为其商品断码、款式老旧提供了绝妙的说辞。
王科长提起曾经有一个服装品牌因为虚假宣传而在丰台区工商局立案,并且也对其予以处罚,该公司后来也修改了宣传资料,不再宣称自己国外背景。而其他诸如供货等问题工商局也无能为力。我们暂且称这个品牌为“A”。如今,它仍在以“品牌折扣”为卖点吸引加盟商。
特许欺诈企业运作示意图
然而,所联系的许多加盟商都认为自己被A品牌公司所骗。一系列优惠的措施、诱人的“钱”景,让很多外地投资者掉入了这个美丽的“陷阱”。
“一旦你联系上该公司,公司会不断地运用各种办法让去他们公司考察,考察时所有服务都让你满意,加入后,等公司收取你的2.8万元后给你的却是一些垃圾,他们公司的衣服少纽扣,有洞,尺寸不等,颜色差距大。所有的员工和经理你找不到说话的,都跟大爷似的。你推我,我推你,他们公司的原则是中国那么多人慢慢骗吧。”一位受骗的加盟商气愤地说。
来自湖南常德的加盟商李建君揭露说,该品牌在招商时所言及展示的一切纯属虚假。
“比如说供货价,合同与宣传中都注明是原吊牌价的一折供货,而实际是该公司在剪掉原吊牌价格后,自定一个折扣价的四倍为品牌价,再以这个品牌价的一折供货,经折算下来都是以折扣价的四折供货。”
产品本身的问题是最令人痛心的。“A品牌在宣传与展示中,都宣称以国内、国际自行设计生产、新品折扣(当季流行)等男女全方位流行服饰供货,而实际的供货却存在服装成色老旧、款式老气、严重断码、质量不过关等很多问题,而且根本没有男装供货,所谓的网上订货也是虚假的,因为网上本来就款式少,且多数都是没货的,就算下了订单,也不能正常供货。所以只能由所谓的配货师随意发货。”四川的加盟商周道春说。
“当发现产品问题后,我及时电话询问了配货师、业务经理、货仓经理多次提出货品问题及要求解决方案等,得到的一个答复是正遇换季,叫我等下批货就会好。我就耐心地等待着公司所谓的货品改善。两个月以来对方都以有大批新货回来为由,叫我不如意就发回去换,然而所换回来的货都是同样的差劲,从本店经营该公司货品以来,在众多进店顾客中,无论青、中及老年女性,多数都是对现场服饰不屑一顾。”另一位加盟商,来自新疆乌苏县高泉镇的章金兰说。
事实上,这样的特许欺诈企业有很多,他们大多在北京西站周边写字楼设点招外地加盟商。无一例外地,这些标榜来自美国、意大利、法国的洋味十足的品牌都遭到了加盟商的投诉。投资者们都是因为看到这些品牌铺天盖地的广告就相信他们公司的实力,马上选择加盟。等到签完合同开始进货时,才知道这些品牌的产品“多么烂,最基本的号码都不全。”
这些公司都披着合法外衣
这些涉嫌欺诈的特许经营公司之所以敢这样的猖狂,最重要的就是因为他们是“合法”的。经营者以拥有合法营业执照的北京公司为依托,经营一些精心挑选的没有国家标准的商品(服装的特性注定了它成为很多特许欺诈企业的经营项目),伪造各种获奖证书,依靠大量的媒体宣传,利用中央电视台、地方电视台等强势媒体的公众信誉度,在电视台、互联网上、杂志上大做加盟连锁广告吸引投资者与其签订加盟连锁合同。这些人往往租用高档写字楼,甚至还会联系一些工厂,给那些上门签订合同的投资人一个公司资产雄厚的假象。
然而,这些公司虽然是一家家典型的皮包公司,但却是经过合法注册的。加盟商都来自外地,就算想告这些企业,也要上京来打官司,这时公司的“合法”作用就开始体现了。首先检察院会依据法律法规认定这不是诈骗案而是合同纠纷,然后就是漫长的调查、调解、审理,很难有人不被拖垮或击溃。
所以,很多受骗加盟商到北京多个部门投诉却始终没有结果。他们不断求助于媒体,却很少有人通过法律途径来解决问题,只能暗自后悔。只有一小部分加盟商通过和公司谈判要回一些加盟款。
“在家时就不断地打电话给A品牌公司,希望他们退钱,后来又到北京找他们谈判,从上午9点一直谈到下午3点。我只能抓住他们虚假宣传这一点来说,要谈合同条款的话我们没有任何优势。最后他们终于妥协了,把2.8万元品牌使用费退还给我。”周道春是为数不多的强者。
“据我了解,现在那些总部设在北京、广州等地的骗子公司,骗的都是外省的投资者,他们就是抓住外省市的投资者索赔无门又搭不起精力的心态才疯狂敛财的。真不希望我的悲剧再有人重演。”
四川的于小姐曾加盟北京另一家服饰公司。
火眼金睛识别虚假盟主
发现自己上当受骗后,如何解决问题是很多加盟商最关心的。中国反商业欺诈网站的专家说,一旦加盟商与公司签订了合同,若发生纠纷,选择什么样的诉讼角度就成为了能否胜诉的关键。一般情况下,加盟商可以通过要求确认合同无效、要求解除合同、撤销合同三个途径实现。其中撤销合同而不是解除合同,才是加盟商寻求保护的最有力武器。根据我国法律相关规定,一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思表示的情况下订立的合同,属可撤销的合同。
一般情况下,加盟双方会相互考察,如果特许企业不注重考察加盟商的基本情况、盈利能力等,说明其不是真心特许经营,加盟商就应该格外小心谨慎。尽量选择知名度高、信誉好的连锁品牌,在签订合同时不要轻信和盲从对方的宣传。
对外经贸大学特许经营中心主任朱明侠及有关管理者针对目前特许加盟出现的欺诈问题表示,投资者应尽量选择成熟的加盟品牌,并对要加盟的品牌连锁店进行实地考察。
朱明侠建议,投资者应向相关专家、律师、政府部门了解特许经营的风险、制度、合同签订等事项。王松科长也建议受骗者通过法律途径解决问题,而前提是必须准备好足够的证据。
识别连锁加盟骗局,什么办法才更方便有效?受害者总结出来很多方法:
1、试着在百度里以项目名称加骗子两个字搜索一下,如果没有发现投诉,基本上项目
就可以相信,如果投诉多,就是骗子了,这是一个基本的判断,适用于任何项目;
2、如果该品牌公司所在地没有两家以上的实体店,那它就是骗子,无论工作人员如何解释,加盟商都不要相信;
3、骗子公司一般多采用诱导式,用小猫钓鱼的方法引人上钩。比如,免费铺货、减少加盟费、一折供货、返装修费等等。当这些情况出现时加盟商就要小心了;4、一定要看该品牌的生产车间和他们的仓库。无论他们把厂址和库房说得多远,加盟商都一定要去看看。