提起“空降兵”,我相信大多数从事快消品行业的管理者都是深有感触的,空降兵管理者是当前销售行业中阵亡率最高的兵种,也是各公司HR一直为如何寻找到高质量空降兵管理者最头痛的问题。因此如何让做空降兵的管理者能够快速存活下来也一直是当前热议的管理话题,笔者总结了多年的空降兵实操管理经验,与大家共同分享。
从唯物论的角度来说,任何事物的发展都是有一定的规律可遁,大多数空降兵不能顺利存活下来,通常的毛病多出在:多凭以往的成功操作经验,心高气傲、独断专行、急功近利和纸上谈兵,最后都是因无法达到老板和自己的管理预期而不得不心灰意冷,草草收场。因此笔者认为,要想成为一个成功的空降兵管理者,要想快速存活下来,就离不开正确的操作方法,以下几点可供大家学以致用。
一、 以诚相待,找出团队成员中的风向标人物。
做为空降兵管理者,空降到任何一个陌生团队,首先要将自己心态归零,同时要用诚心来面对团队成员,将他们视为自己的朋友,亲人,与他们站在同一个战壕里,要帮他们找到当前的各种问题点,看看他们在哪里受伤了?看看能否帮他们快速治疗。同时任何一个团队里一定有几个相对有影响力的人员,针对这样的成员,更要先尊重他们,用你的诚心和实力让他们首先认同你,让他们看到你可以给他们带来希望,然后动之以情,晓之以理,让他们先做团队成员的表率,那团队成员就很容易聚在一起,快速建立信任,为下一步如何做的更好打下了良好基础。而你一旦将团队凝聚在一起了,那你做为空降兵就成功了一半。
二、 汇总各区域市场的问题点,这就是你的机会。
做为空降兵的管理者,首先要明白,公司请你来,就是要解决问题的,所以你要想做出成绩,就要第一时间汇总各区域已出现的问题和用你的专业技能去找到将出现的问题。不要怕多,不要报怨,那是无能和胆怯地表现,特别是在团队成员面前。你要十分自信自己能解决这些问题,要让所有团队成员感受到,你就是他们的救星,你就是能帮他们找到工作的尊严和工作的价值。因此,你要能沉下心来,针对汇总上来的各种问题进行理性分析和判断,分出问题的轻重缓急,然后一步步进行解决,这样就能做到水到渠成,开花结果。
三、 给团队首先创造一个积极向上的办公环境,弘扬正能量。
一个做的差的区域市场,通常来说,团队成员的工作信心、工作责任心都会较差,同时对公司的归属感也是不强的。员工更多的是在混日子和报怨,工作心态消极,做什么工作都感觉是不合理的。因此做为刚到的管理者要明白,近朱则赤,近墨则黑。一个有正能量的办公环境能让员工感受到公司对自己的重视和关爱,感受到公司并没有在困难时抛弃他们,感受到如果再不努力就对不住公司了,那这样他们就会少了好多的理由和借口,就会从思想上认识到自己的不足,然后开始改变,那整个团队就能快速跟负能量说BYE-BYE。
四、 多走访区域内各种类型的合作伙伴,听听他们对区域的各种看法。
刚到一个区域除了快速稳定团队外,还有一项很重要的工作就是要快速走访一线市场,快消品行业常说的一句话就是:一线市场走访是销量的源泉。http://www.aihuau.com/好多行销策略和改进措施都是来源于一线市场,因此做为空降兵的管理者要多走访区域内各种类型的合作伙伴,以一个学习者的心态听听合作伙伴的说的好听和不好听的,全部用本子记下来,然后结合自己分析出来的观点进行汇总分析,最终找到问题的关键点,对症下药,我相信就能做到药到病除,让老板看到你的工作成绩。
五、 排兵布阵,为团队设定目标和给到达成的方法。
俗话为:商场为战场,做为管理者一定要会排兵布阵,优化你的团队和优化你的合作伙伴,优化你的运营模式,做到绩效至上。因为到一个区域市场后,如做到了前面的四个点,那你应对团队成员和区域市场的问题点、机会点都了解了。因此,你就要开始排兵布阵,为团队设定各项和各阶段管理目标,并采取一项项改革措施,通过带领团队成员去打赢一次次的小胜仗,从而赢得最后的大胜仗。这就是你做为空降兵管理者最有成就的时刻了。
以上五点操作建议,只供大家参考,当前市场环境和团队环境是在千变万化的,因此做为一名空降兵的管理者,要想时时打胜仗就要与时俱进,时时学习和总结,时时保持一个空杯心态,我相信这样的空降兵管理者一定会走的很远。