企业转型员工如何转变 中移动KPI转型背景及转型后的“五大转变”



由中移动集团财务部牵头制定的新KPI考核办法,将在这月集团年终工作会之后正式下发。这标志着,从2004年开始启动针对全国31个省公司每年一次的绩效“年终大考”将从顶层设计的层面,迎来新的转型。

首先,4G时代全面来临,运营商从语音经营全面进入流量经营时代,经营模式的转变需要与之匹配的绩效考核模式。其次,经历风光和风雨的全球通、动感地带、神州行三大品牌全面俱乐部化,“和”品牌推广全面展开,相应的KPI考核指标亟需整合和统一。再次,营改增、营销费用压降等“降本增效”的政策背景下,移动过去“成本驱动”、“资源驱动”的经营模式向“整合驱动”、“杠杆经营”转型迫在眉睫,考核机制的转变,才能有效的发挥“指挥棒”促转型的作用。

此外,铁塔公司的成立、虚拟运营商的加入、FDD牌照的发放导致长期以来“三足鼎立”,以政策为导向的经营格局被打破,建立市场化的绩效考核标准有助于转变员工经营思维,充分调动员工积极性。最后,过去的KPI考核多达36个细项(2013年),各级公司、员工每年疲于应付众多无关收入和客户体验的过程性指标,“突击增长”、“技术性增长”成为公开的秘密,在2G时代将移动带向辉煌的KPI考核机制逐渐成为新时代移动继续发展的桎梏和枷锁。

综上所述,集团公司KPI新政的推出,是大势所趋之举,也是顺势而为之策。

关于转型的思路,KPI新政的核心,http://www.aihuau.com/将从2013年的36个细项,减少到收入、利润率和EVA三个主要指标,其中收入是考核新增收入行业份额,并且将不再公布31省分公司的绩效排名。笔者将对这三个指标进行解读:

首先,收入指标:收入是指移动在经营中所形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入,体现公司的经营规模。其次,利润率指标:利润率是利润与总收入之间的比率,体现公司的盈利能力。最后,EVA指标:EVA,即经济增加值,是指企业税后净营运利润减去包括股权和债务的全部投入资本的机会成本后的所得。作为KPI新政中唯一新增的考核指标,EVA强化了提高资本使用效率这个目标,其基本理念是价值管理,企业只有利润高于资本成本才能为股东创造价值,否则就在毁伤价值。

 企业转型员工如何转变 中移动KPI转型背景及转型后的“五大转变”
中移动KPI转型之后,笔者认为移动自上而下面临着的五大转变:

从经营目标上,从过去的“盲目做大”向“精细做强”转变;经营理念,从“政策导向”向“市场导向”转变。经营权责从“被动应付”向“主动提升”转变;考核模式:从“大包大揽”向“简政放权”转变;考核指标:从“过程监督”向“结果导向”转变。

  

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