服装促销:“以人为本”法则
促销为行销策略的一环,随着竞争的加速与消费者的预期心理,促销在服装店的经营要素中占有举足轻重的地位。 如何使促销的手段做到“以人为本”,如何兼顾促销的创意及消费者利益的双效合一,成为现在及未来服装专卖店所要解决的问题。 促销的目的包括提升营业额、促进商品回转、活跃卖场气氛及促进企业活力等方面。 促销种类与方法包括降价优惠、随货赠品、折价券、集点券、组合购买优惠、会员优惠、抽奖及陈列展示等,促销的手段一定要以“入”为核心,以消费者、专卖店顾客的利益为中心。 “促销”被消费大众普遍认同接受,服装店又是“人”的产业,因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”,这样才符合消费者与企业双赢(WIN-WIN)的原则。 由于促销活动的层面相当广泛,必须以整体性的概念,结合相关行销手段,才能有效达到促销预期的效果。 因此良好的促销手段,可以起到提升服装专卖店的营业额、活跃服装店卖场气氛、增强服装品牌活力的重要作用。
服装专卖店的经营重视人气的汇集,尤其店头门市直接接触消费者,对消费需求的变化最为敏感,从单纯的降阶与折扣,到挖空心思的创意型促销活动,无不使出浑身解数,期盼提高人气、提高业绩、并且提高企业形象。 随着行销手法的演化,行销的创意也不断地表现在各种促销活动中,走一趟街头商圈,可以发现各家行销好手所施展的各种促销手法,千奇百怪,运用巧妙各有千秋,但是业绩斐然的促销手法无一不重视“以人为本”的原则。 降价优惠直接降低商品的售价以吸引消费者购买,被使用的方式有折扣及特价。 又被称为特效药,可以提升短期业绩、出清库存品、吸引顾客上门、对抗竞争对手的促销活动、刺激冲动性购买,因此在运用上必须格外谨慎。 随货赠品是指消费者买A商品送B商品,可以说是降价的变相促销手法,主要是避免因直接降价所产生的负面作用。 组合购买优惠以A商品与B商品搭配售出,由于是商品组合性贩卖,不论是商品合购或是赠品,都要以具有吸引力的组合才能引起消费者的兴趣。 精明的商家已愈来愈意识到了华而不实的宣传促销的弊端,正在以“以人为本”为核心,改进并树立良好的服装企业形象。 服装店是经营“人”的事业,业绩的提升与市场的占有,需要与顾客建立长期关系,才能细水长流、源源不断。 只有“以人为本”的促销手段才能够促进顾客对服装企业形象的好感,营造卖场活跃气氛,使顾客乐于上门。 从目前商界的促销方法中,我们也能看到,商家正逐渐走出传统的对消费者让利的做法,而做到让利与质量、服务、情感于一体,以消费者为本,在注重商业道德及企业形象的情况下,创造更高的经济效益。 总而言之,服装的促销必须做到“以人为本”。
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