八小时之外 监督管理 富翁之死——管理在制度之外
天冷得出奇,年迈的富翁坐在炉火旁豪华的座椅上取暖,熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的脸庞,渐渐富翁觉得身上发躁,脸上发烧——炉火太旺了。 富翁环顾四周,怎么四个佣人只来了三个?那三个佣人告诉富翁:另外一个佣人跟管家请假了。 富翁没有吭声,他想离开炉火,可别的地方实在是太冷了,没办法只得继续坐在豪华的座椅上向着炉火。 要吃午饭了,富翁头晕得怎么也站不起来。医生赶来,富翁高烧达39.4℃!医生说:这都是炉火温度过高造成的。
高烧引起的并发症非常严重,在富翁弥留之际,医生问富翁:“这么多佣人为什么不把座椅往后挪一挪,离炉火远点?” 富翁艰难地告诉医生:“不能怪他们,他们都是有分工的,今天分管把椅子往后挪的佣人请假没来。” 医生无奈地看着奄奄一息的富翁感慨万千。 故事的哲理 制度的作用在于各司其职。然而管理的真正内涵恰恰在制度之外,也就是对异常的应变。而应变的标准是始终把握住组织的根本利益与核心目标。
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