爱华网网上买钻石 80后连钻石也敢网上买
系列专题：研究80后
日前，在杭州一家写字楼上班的王小姐在向同事们献宝：一枚42分的钻戒。这是她在一家网店买的。“我买的价格是12000元，而商场价格一般都在15000元以上。”仅此还不够，王小姐又在几家钻石网店做了比较，最终选择了一家最具有价格优势的。 从9月份开始，9克拉珠宝网位于写字楼里的实体店明显热闹起来，店长王莉昨天告诉记者，“有时会来10多客人，绝大多数都是冲着婚戒来的。” 在杭州的其他几家钻石网店也同样感到了暖意，趁着婚庆季的到来，网购的火热蔓延到了钻石这样的高单价商品。一份来自淘宝网的数据显示：2007年钻石主营卖家为几十家，而现在已达到1000多家。最早钻石日均成交10万元左右，而现在已经达到60万元（这里仅包括通过支付宝的数额），可见网购钻石逐渐被年轻人认可。 可省钱30%：钻石网购80后客人多 “刚刚走了一对顾客，两人分别买了一个61分的钻，一个62分的钻（净度在VS1，颜色是I-J色），价格差不多在近11000元。”在钻石天使网的实体店铺里，负责人郑晓霞告诉记者，“我们从去年1月开到现在，生意同比至少翻了一倍，而且客人一旦来了均价都会在近万元。主要的消费群体就是80后的年轻人。” 进入杭州市场才2个多月时间的九钻网也赞同这个观点。“年轻人接受新事物的速度总是惊人的。他们更有好奇心，而且有时间和能力去了解新事物。”其杭州分公司经理韩凌介绍，“现在网络这么发达，想要了解钻石，各种信息都能搜出来。” 在网上“购买50分钻戒，相当于给家中省下一台价值约8000元的液晶电视机。购买60分钻戒所节省的费用，可以添置一台约15000元的空调”。广告词或许夸张了些，但价格优势是网购钻石首先吸引顾客的因素。 “一枚同样大小，同样成色，同样档次，有着同样权威鉴定机构出示的鉴定证书的钻戒，我们的价格能比商场或专卖店价格低30%到70%。”韩凌说。记者在店铺看到，一枚颜色为I-J色、净度VVS的50分钻戒（包括铂金戒托）大约在18600元左右，同样的价格在一些品牌店中只能买到40分钻（且只有K金戒托）。 在杭州一家超市工作的梁太太刚在网店中成功购买一条铂金项链和吊坠以及一只20分钻的戒指。“我去实体店里挑过货，还去商场比过价，我这一套至少便宜近30%。”梁太太说，“我觉得网上购钻石只要细心一些，前提是看了满意，然后仔细核对钻石的鉴定证书或者拿到机构去验证，一般就没有问题了。” 网购钻石另一个好处是DIY方式深受年轻人青睐。“从选择裸钻到选择戒托、看图定制，完全是顾客自己参与共同设计的过程。”韩凌介绍，“我们这里也有不少成品钻石饰品出售，可是销量明显不如DIY的钻戒。” 实体店“眼见为实”：年轻人敢尝鲜 不过，虽然年轻人接受网购大件的方式，但他们中的绝大多数依然选择亲自去实体店一探虚实。记者从淘宝网得到的资料显示，目前国内最大规模的钻石网店在深圳和上海，一般对全国发货会采用快递方式，但一半以上的交易还是同城交易。“有些外地客户会要求卖家直接把钻石发到当地的验证机构。”淘宝网负责人表示。 在9克拉珠宝网，绝大部分顾客都是本地人，或者浙江周边地区客户，他们都会在网上看好款式后到实体店来试戴，然后才会下单。“最近只接待了一位外地顾客，他在网上看图后就直接下单，千元左右。一旦涉及到钻，顾客还是会来店里验货。”店长王莉说。 “其实我们现在也不推荐客人直接在网上订货，避免不必要的纠纷，毕竟大件商品风险太大。这也是多数钻石网店会选择实体店作为第二个依附的原因。”钻石天使网负责人郑晓霞解释。九钻网目前的销售人次中一半通过实体店当面交易，另一半通过网络直接销售，但他们依然推荐顾客来实体店下单。 这也引出了另一个关键问题：网上卖的钻石到底可不可靠，这是多数网友对这个现状的疑问。我们在网络上做了一个小型调查，数十位QQ网友接受了我们调查，其中90%表示愿意在网店的实体店下单。 对此，有关人士分析，相比其他饰品，钻饰可能保障更多些。因为每一件钻饰都有相关部门的证书，比如国内机构就有国家首饰质量监督检验中心、杭州市质量技术监督检测院等，所购买的钻石有相关编号可以在网上查到。最权威的就是GIA（美国钻石学院），一般裸钻都会有这个机构的证明。而且在放大镜下看，经过GIA验证的裸钻腰棱上会有这颗钻石的编号。 国外最火网店销售远超实体店 据介绍，美国最大的钻石销售公司Blue Nile（蓝色尼罗河），从诞生到现在都是纯正的网络销售，整个体系都已非常完善，包括信誉体系，顾客对此的信任度非常高。Blue Nile的年度销售量，比美国实体珠宝店销售排名的前三位的总和还要多。 但国内并非如此，许多钻饰网上大卖家都有实体店。“钻石不是衣服，买错一次就当教训。要把几千上万的钱直接交到网上，买一件从未看到过的珠宝，还是需要勇气。实体店的存在和国内顾客接受程度、网购信誉度很有关系。最终目的还是要回归网络，毕竟只有纯正的网络销售才能最大程度节省成本。”韩凌这么认为。 据了解，淘宝网相关负责人也告诉记者，“保真”服务也是他们接下来将要针对“古董、珠宝”类产品推出的重要项目。
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