终端竞争你死我活,面对缤纷的产品,客户眼花缭乱,如何才能快速吸引客户眼球、促成现场购买呢?
现场演示销售对于提高销量到底有多大的帮助呢?
在终端巡视时,我们经常能看到一些不知名的蒸汽熨斗、榨汁机、迷你洗衣机品牌,它们款型单一,做工比较粗糙,却凭借一个演示台、一个堆头和一两款产品,做到5万元左右的月均零售额,旺季时甚至高达20多万元。这样的销量,不仅令我们瞠目结舌,就是一些国际知名品牌也难以望其项背、自叹不如,而这一切,如果没有现场演示活动的配合,是很难实现的。
现场演示销售愈来愈成为一种重要的、有别于站柜销售的销售促进方法,那厂商对此是否也有足够的重视和准备呢?
并不是所有商品都适合演示。通常来说,适合于现场演示的商品有以下特点:
1.效果明显
榨汁机、按摩棒、吸尘器等功能单一、操作简单、功能诉求性强,在现场演示,能立马将主要功能展示出来,效果非常明显,能让客户立刻清晰地看到这些产品的使用价值。
例如飞利浦新推出的高档防水剃须刀,通过“水浸泡”演示,防水卖点尽显无遗。
此外,现场演示的效果要立等可见,如果要过几个小时才能看到效果,客户早就跑光了。
如紫砂锅要演示其异于普通压力锅、电饭锅的“炖煮”功能,需要4~6个小时,试想有几个客户会为买一个锅等上那么长时间呢?
2.卖点独特
演示商品与同类商品相比,如果没有更新的功能特点,一般就不要为了演示而演示。只有更新、更为独特的卖点,才能激发客户的购买欲望。
我负责演示推广队伍时,经常将吸尘器“强劲吸力”这一独特卖点,通过“吸保龄球”来演示。刚开始时,效果还比较理想,但随着对手的模仿跟进,“强劲吸力”逐步变成了普通卖点。如何挖掘出区隔于对手的卖点也就成了当务之急。
经过深入的USP(独特销售主张)研究,我们发现这个单品的“后吹风”比较强劲。因此,我们将这一特性作为区隔于对手的主要卖点进行了提炼,诉求“后吹风”功能的实用性,如可以吹干动物毛发、疏通下水道、清洁门窗等等,最后取得了一个比较满意的效果。
那在具体的演示过程中,采取什么样的方法更能取得演示效果呢?
1.突出演示重点
突出最能吸引客户的主要优点和利益点。对于那些客户不是很关心的功能,则轻描淡写。
如演示某榨汁机“摔不烂”等特点,其推广员经常邀请客户拿起杯子往地上摔、用脚踩,并承诺:如发现裂纹,当场赠送一台榨汁机。
随着“呼啦咣当”的声音不断响起,杯子任客户怎么踩也碎不了,围观的客户纷纷交头称赞。
接着,推广员又拿出一个大塑料杯,将满满的一杯水朝榨汁机泼了下去,在客户的一片惊讶声中,推广员打开电源开关,湿淋淋的榨汁机照样正常运转。客户彻底信服了,纷纷解囊购买。
又如某品牌吸尘器为演示其强劲吸力,利用一个高达2米的水管,将水在瞬间提吸起1.5米至1.8米高,也一下子抓住了客户的“心”。
2.趣味性强 某品牌保暖内衣,为演示其“保暖、抗风”等特点,在京城部分商场组织了一场抗风寒的模特秀:四五个模特在冷风凛冽的露天舞台仅穿着保暖内衣,连续一个多小时,不流鼻涕、不哆嗦,效果非同凡响。尤其是厂家邀请现场人员参与表现后,现场一下子就“引爆”了,当场销售内衣达200多套。
再如某品牌凈化器为演示其高效的活性碳、HEPA过滤性能,专门设计了一个密封的透明箱体,将点燃的香烟塞入孔内。不大一会儿箱体内烟雾腾腾,警示红灯亮起,表示室内“空气混浊”。现场演示人员启动“过滤”按钮,十分钟后,烟雾渐渐消失得无影无踪,绿灯亮了,室内空气又正常了。
据该品牌的销售人员说,自从有了这个演示工具后,他们这款4000多元的凈化器一个月要卖近10台。
朗德公司的推销员在推销剃刀时拿桃子开刀,将桃子表面毛茸茸的细毛剃干净,又不伤及软软的桃皮。这一演示带有戏剧性,十分引人入胜。