时下,一些精明的消费者在商场专柜试穿衣服,记下商品货号,再到网上下单购买低价衣服。这样做为自己省了不少钱,却让商场很郁闷。
任小姐在专柜看好了一件风衣,1600多元的价格,是小任半个月的收入,她犹豫着没舍得买。好友告诉她,到专柜看好货号(标签上面的一串小数字,同款产品货号全国一致),再到网上购买,能比在专柜购买省不少。她立即在网上下了单。
在银座购物广场,这种 穿后记货号不买的顾客,几乎每个女装专柜的导购员都遇到过。一职业女装导购员说,有一位女顾客,试穿时柜台没合适号码,她立即要求从其他商场调货,货到后,她又打电话说,觉得网上的价格更优惠,打算从网上购买。一休闲装专柜的导购也说,一位顾客试穿衣服后,当着她们的面记下货号,说是让朋友从外地买。明知只是个借口,她们又不能强迫顾客购买,觉得很郁闷。
VEROMODA的导购介绍,这种记货号的顾客,以年轻人尤其是学生居多。
ONLY、VEROMODA、天尼·维尼等国内畅销品牌,网店销售也很多,很多外贸店都打着这些品牌的旗号,淘宝网甚至还有出售ONLY吊牌、印标和织标的商家。专柜导购说,网店衣服看起来和专柜的差不多,但细节上有差别,有的则是面料和舒适度都赶不上专柜。一位销售人员介绍,曾经有顾客拿着某品牌的衣服到专柜要求换货。工作人员发现,衣服衣领部位的商标虽然是正品的,但内标和专柜正品不一样。事后有人推测,该顾客是从专柜买过衣服后,又从网店或外贸店买了仿冒品,想到专柜以假换真。
据了解,在北京、太原等地,有时装专柜规定,销售人员开好小票后,要陪着顾客交款,以防顾客不买衣服。