深圳品牌服装特卖场 商场服装特卖场 试衣不容易



  “商场里特卖的衣服不允许试穿,难道买特价服装就不能享受同等服务?”最近,济南不少商场推出特卖场,以较低价格销售过季服装,而由于部分品牌的特卖场附近没有试衣间,不允许顾客试衣,或只用一块布将顾客四周挡起来,引起不少消费者不满。

  昨天,在泉城路附近一家商场的特价区内,挂着品牌为曼娅奴的女装,一位顾客询问是否可以试衣服,销售人员称,这是特卖的不能试。该顾客要求去有试衣间的专柜试穿,销售人员说特卖区只有她自己负责,专柜太远走不开,顾客仍无法试穿。当这位顾客询问如果买回的衣服不合身能否退货,销售人员称特卖的衣服购买后只能调换,不能退。

  另一位顾客说,“三八”节内衣特卖时,有些品牌的内衣允许试穿,但要先交押金,才能到附近服装专柜的试衣间试穿。

   

  部分商场的特卖场虽允许顾客试衣,但没有提供专门的试衣间,而是用一块布将顾客围起来,或临时撑起一个帐篷似的空间。在经四路附近一家商场内,特卖场给顾客试衣的就是一个用布临时搭起的空间。

  特卖服装尽管价格便宜,是否也应享受与买正价服装一样的服务?山东省消协宣教部副主任王致远认为,服装特卖是商家促销行为,对消费者来说,无论购买特价服装还是正价服装,都应享受同等服务,商家不仅要允许买特卖服装的顾客试衣,而且试衣间应与专柜一样,并提供挂钩、凳子和拖鞋等,保证消费者买到称心的服装。消费者也可以主动要求商家提供这样的试衣服务。

 

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