这段时间,走在马路上,沿街的不少商铺高挂“打折促销”、“清仓甩卖”的字样,吸引了消费者的眼球。但与此同时,劣质商品、“三无”产品,价格欺诈、不履行服务承诺等问题成了投诉重点,记者从浙江省工商部门了解到,近期消费者对“换季促销”引发的投诉急剧增加。
“李鬼”品牌满天飞
“店主和我说是外单,可买回家,老公一看就说是假的。”杭州的赵女士这几天为了一件“鳄鱼”衬衫有点烦恼。上个周末,她在街头小店逛的时候,在一家标着“清仓甩卖”的服装店看中了一件衬衫,店家告诉她,这是外贸货,卖得很俏,总共进了10来件,现在只剩下她手上这一件了。“讨价还价后,店主同意140元成交,我觉得价格还合适,就买下来了。”
买回家后,老公却说,“什么外贸产品啊,这是假的!”商标图案中鳄鱼的体型偏瘦,头的朝向也与真的不同。赵女士拿着衬衫再去找店主理论时,对方却说,“我们的外单就是这样的,又没骗你。”
记者从工商部门了解到,现在不少小服装店和展销会上都自称销售“鳄鱼”、“苹果”等服装,图案和商标也相似。这些山寨服装打着香港某某公司监制,意大利某某集团授权的名义,其实是傍名牌,误导消费者。
偷梁换柱玩掉包
“在现场看商家演示的效果挺好的,可拿回家后发现这个产品就是个假冒伪劣产品。”遭遇到这样骗局的许女士很气愤,前段时间她想给自己的手机再配一块电池,刚好那天路过一家通讯器材店,她看到门口打着“促销优惠”的牌子,就走了进去。“老板听我说要买电池,就很热心地介绍了,还给我试了一下。”许女士说,老板告诉她,这是原厂电池,本来市场价要卖200多元,现在店里搞活动,所以优惠幅度比较大,60元就行了。一听价格便宜那么多,她看着电池与自己的原配电池的确一模一样,就付了钱。
可拿回家,用了一天,就发现不对,“原来的电池能用上三天,可这块电池一天时间就没电了。”许女士拆出来仔细一看,这块电池比当时自己在店里试的那块略显粗糙。“有朋友告诉我,这是一块高仿电池,对方一开始给我试用的是原厂电池,可等我购买时,拿给我的却是劣质电池。”
山寨版“刘谦”黄鳝竟能变泥鳅
本报讯“你们可得帮我鉴定一下,我这篮子里的到底是黄鳝还是泥鳅。”5月31日,一位大妈提着菜篮子,气呼呼地跑到台州椒江白云工商所,对着工商人员说。
原来大妈为了给参加高考的孙子补充营养,她最近都给孙子买黄鳝吃。可是前一天孙子突然说这次的黄鳝不好吃,大妈尝了一下,发现肉果然没以往的鲜嫩。于是她就把冰箱里面剩下的黄鳝拿出来仔细辨认,发现买回来的黄鳝不知怎么变成了泥鳅。
“我怀疑是摊主做的手脚,卖给我的黄鳝里面掺了泥鳅。”大妈生气地说,黄鳝的市价是22元一斤,而泥鳅18元一斤。气愤的大妈马上拎着剩下的“黄鳝”跑到市场跟摊主理论,可是摊主死活不承认,一口咬定剩下的这些都是黄鳝。
经调解,摊主终于承认因为份量不够一点,就抓了一把泥鳅混进去。对于摊主的这种欺骗行为,工商人员对其进行了批评警告,最后摊主退还了大妈用于购买黄鳝的22元钱。
衣服破大洞商家修补出怪招
本报讯原本店家已经承担了售出商品的包修责任,但消费者张女士还是到工商部门投诉索赔,实在是这位店家修补商品的招术太“奇特”。
张女士花了500多元在平湖某品牌专卖店买了一件时尚针织衫,回家将新衣过水时,才发现衣袖靠近肩膀的地方有个很大的洞。于是,她第二天再到该店,要求调换。但随后店方给她打来电话,说衣服已经修好了。等她赶到店里,拿过衣服一看,“真的没有那个破洞了。”
但她仔细地翻了一下,很惊讶竟然连修过的痕迹都没有。再一比对果然发现问题,原先有洞的衣袖比没洞的短了一小截。“店方所谓的修理是将衣袖剪短后重新缝上。”一件衣服成了长短袖,这还能穿吗?
点评:
消费者购买了享有“三包”权利的商品,出现了质量问题,由于销售商的擅自修理,会剥夺消费者享有的“三包”服务权力。在此提醒经营者“三包”服务不能敷衍了事,更不能“野蛮”服务。
提醒
消费者购买打折促销商品时一定要仔细查看包装上标注的生产厂家,厂名、厂址、合格证明、生产日期和保质期限等内容是否清晰、产品是否有质量认证标记、计量单位等内容。服装、鞋、帽作为山寨品牌的高发区,消费者对于鳄鱼、啄木鸟、老人头、花雨伞等仿冒高危品牌要多留个心,区分假冒商标与知名商标的差别。
同时,理性看待跳楼甩卖、系出名门、绝无仅有、包治百病等宣传误导口号,不要被商家虚假、夸大的宣传广告蒙蔽了眼睛。
“工商科长”推销书,骗局!
本报讯冒充工商局的科长,推销一本价格不菲的书,当企业老板产生怀疑时,还用威胁口气说:“不要多罗嗦,否则你日子会不好过的。”近日,记者从工商部门了解到,又有冒充工商人员名义强行推销书籍的骗局。
前段时间,浙江一家机械配件厂的夏老板收到一个包裹,里面有一本《中华人民共和国企事业实用法律全书》、一份汇款通知单、一张光盘、一张名片和一张“法律工具书统一专用收款票收款联”,书价998元(含光盘)。之后几天,夏老板天天接到催款电话。对方一会儿说是“北京的工商总局”,一会儿又自称“工商局张科长”,要求夏老板按照包裹内的账号汇款698元,说已经给他优惠了300元。
于是,夏老板把包裹带到当地工商所。工作人员发现包裹寄件人电话010-51264476,北京的区号,邮政编码却是315600,为浙江宁海县的邮政编码。
此时,这个“张科长”又打来催款电话。工商部门将计就计,就让夏老板请这位张科长亲自到某地提现金。但两名工商人员换上便装等了2个小时,对方似有警觉没有现身。
工商部门提醒说:类似骗局并非个例。而且行骗范围正在“拓宽”,从以前的电话黄页本,到现在的实用法律全书。为此,工商部门与消保委郑重提示:工商部门从未以任何方式,向任何单位或者个人,推销过各种书籍。如发现这种情况,可及时拨打当地工商部门电话咨询或者直接报警。