4c4p 解析服装业营销变革 4C与4P的挑战对峙



       4C对4P的挑战

       传统营销主张的4P(产品、价格、通路、促销)理念曾经主导了近半个世纪,直到美国著名营销专家唐·舒尔茨《整合行销传播IMC》的出现宣告了它的终结:“4P已成明日黄花,新的行销世界已转向4C。”

       (4C即Consumerwantsandneeds、Cost、Convenience、Conmmunications,它的核心理念是营销本质应从交易走向关系,从产品走向消费者需求。)传统时尚业者总是试图以提前主观预测的趋势来影响消费者,然而今非昔比,越来越多的服装企业和设计师开始主动研究买方市场和消费者的价值追求。

       众所周知,由虚拟经济引燃的金融危机本质上是一场价值危机,而设计的使命就是寻找服装的根本价值所在。这场危机将影响服装设计向何处发展?人性与自然,是消费者对价值追求的永恒真理,而金融危机正在加速这种和谐本质的回归。正如4C理念所指出的,消费者的有效需求才是产品的价值所在。

        金融危机促使消费者的消费行为更加趋于理性。在当前危机下,甚至今后更长一段的后危机时代,服装设计思潮更多地应该关注生活方式,关注绿色生态,关注乐活精神与个性追求,本质上,这是一种人性与自然的回归。

       关注生活方式

        随着社会经济的发展,人们的生活方式也千变万化。生活方式决定设计方向,它的差异化丰富了设计的空间,也带来了挑战。比如服装色彩,过去是千人一色,现在是一人千色。

        国内已有部分领袖品牌致力于为消费者构筑某种独特的生活方式。比如罗蒙的“成功好男人”,利郎的“简约不简单”,七匹狼的“狼文化”。白领在北京率先开创了新商业模式life-style(生活方式店),在那里,顾客可以欣赏音乐、看报纸、喝茶、品酒,甚至还能上网,将时装艺术、建筑艺术和视觉艺术等艺术形态与生活要素紧密结合。

       而七匹狼更是直接推出了“男士生活馆”,为消费者提供了全系列的产品和着装顾问等全方位的服务。可见,从消费者生活趋向角度出发,而不是仅仅考虑服装本身,已是危机影响下服装设计模式的主旋律。

       关注绿色生态

       “我们只有一个地球!”短短八个字唤醒了人类对自然规律和生态环境的顿悟。于是,2007年夏天,一只小小的手袋成了伦敦整个时尚界的主角,不仅在上市当天引发伦敦的抢购狂潮,还被名模ErinO Connor带到了伦敦时装周亮相,而它的售价仅为5英镑。这一款以环保面料制作的时尚手袋激发了时尚环保主义风潮的盛起。

       生物和材料科学的发展,已产生了大批新型纤维面料,天丝、彩棉、醋酸纤维、玉米纤维、绿色聚乳酸纤维等新型环保面料,既具有天然纤维的风格,又具有合成纤维的性能,还在很大程度上降低了对环境的污染。

       随着“基因工程”的突破性进展,相信不久的将来就会出现真正意义上的绿色环保纤维面料。绿色环保科技元素将为服装设计注入新的活力,带来高附加值。

       关注乐活精神

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       21世纪的人应该选择一种什么样的活法,这正成为越来越多的人所思考的话题。眼下在经济发达国家和地区,追求“LOHOS乐活”蔚然成风,正成为一种崭新的积极生活方式。

        当有人还在追求名贵轿车、山珍海味带来的虚荣和奢华时,乐活族们却已在感叹那些人的落伍,他们认为搭乘大众运输工具、吃绿色有机食品、穿棉麻天然织物服装,这才是当前流行的生活方式。这是一种区别于其他人群的外在表现形式,而乐活族最本质的特点在于他们独特的价值观:生活质量不仅取决于经济基础,而是取决于生活观念。

       乐活是一种积极、快乐并值得推广的生活方式。他们不是用拥有物质的多少,而是以一种健康的生活态度使自己快乐。如何在有限的财富空间中,找寻出生活的乐趣与对地球的友好方式,聪明的消费也是重要一环。

       乐活族往往藉由精准的计算与考虑,选择出最合适自身、最合适环境、最具生活乐趣的物品,而在服装的选择中,乐活族不会如传统消费者般盲目地追求流行,而会依照自身需求,兼具环保考虑,选择最具“乐活精神”气息的服装。这一季,人们在H&M看到格子棉休闲衬衫、传统英式印花连衣裙,还有风铃草蓝色T恤,可以说就是一种年轻而质朴的“乐活”表现。

       金融危机,经济萧条,“乐活精神”更被广为提倡,乐活族群体正在日益扩大。新的服装设计理念也应高度关注这种“乐活精神”。

       由美国次贷危机引发的全球金融风暴,给中国服装业造成了深远的影响。从表面看,整个行业面临“严冬”的挑战。回想20世纪末的亚洲金融危机,唤起了服装品牌意识和设计变革,催生了一大批富有生命力的品牌。那么,这次世界性的金融危机又为服装设计带来怎样的思考?危机过后又会留下什么?   

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