品牌与消费者的关系 品牌对决“泡沫市场”赢得消费者
中国进入国际化市场之后,面对蜂拥而至的国际品牌,一些消费者不禁意乱神迷,对英文字母组成的标志有着笃定的崇拜。而此时的中国原创品牌大多刚刚度过创业的初期阶段,尚在襁褓中的它们难以抗衡国际大牌。 在国际品牌的冲击下,一些中国品牌“另辟蹊径”,衍生出一种特殊的生存手段——“转基因”品牌,即公司辗转远赴国外注册,起一个优美的外国品牌名称,再赋予一段神奇的故事,一个“国际品牌”就此翩翩出世;但工厂依旧是国内的厂,设计师也是原有的本土设计师,可以说,其品牌运营从头到脚都是“黄皮肤、黄面孔”。 正所谓“外来的和尚会念经”,虽然还是从前的产品水平,但顶着洋文标志,多少就沾了一些“国际味道”,而这完全能让一些消费者摸不着头脑,盲目投入到“新品牌”的怀抱。由此,“转基因”品牌快速催化了品牌的市场,带来了短期内的优厚利润回报及品牌追随度。 然而,建立在这种“泡沫市场”基础之上的“转基因”品牌真的就此赢得了消费者的心吗? 在创牌时期,“转基因”品牌确实能够短、平、快地拿下大部分市场,比起带着“土腥味”的中国原创品牌,它们更容易赢得消费者的青睐。 但问题是,假若只是顶着国际品牌的名称,而没有国际水准的设计、生产能力与之相匹配,长此以往,难免会让消费者丧失兴趣。更严重的后果是,在这个信息化社会,市场的日益透明化迟早会暴露出“转基因”品牌的“混血”身份。而消费者一旦感觉受到愚弄,伴随而来的肯定就是对品牌崇拜的破灭,从而迅速摧毁“转基因”品牌前期占据的市场份额。 相比“转基因”品牌的快速进入,“纯有机”的中国原创品牌的建立无疑是艰难的———没有大师的旗号,没有百年的历史沉淀…… 面对着国际化市场千变万化、动荡起伏,中国原创品牌该选择怎样的道路? 其实,这就像人类第一次播种,从给庄稼浇水到施肥,人类对植物生长规律的认识,是在生产实践中逐渐产生飞跃的。令人欣喜的是,一些中国原创品牌在摸索中已经开始找寻到自己的发展之路,并有了一定的市场认可。这是因为,中国原创品牌开始意识到,一些消费者推崇国际大牌的背后,并非只是盲目追随英文字母的品牌名称本身,而是因为国际大牌背后的百年积累———就像农民年复一年地挑选颗粒饱满的种子,不断优化品牌,国际大牌也在不断地按照市场选择去完善自己的产品,最终让品牌成为产品的有力保证。 中国原创品牌的发展绝不能“崇洋媚外”,而要是学习、汲取其中的精髓。市场需要不同的产业链,无论是国际的、“转基因”的、还是“纯有机”的,消费者需要的不是单一的模式,而是多样互补的产品。中国原创品牌应抓住市场任何一个产业链波动的机会(如“转基因”品牌身份曝光、国际品牌受到经济危机影响),找到养活自己的办法;不是简单地改变自己的品牌身份,而是从外形结构到内部构造上,使产品更适合消费者的需求。抓住中国原创品牌对本土消费者需求的熟知度优势,不断发展能与国际品牌抗衡的产品技术。对待国际品牌的态度是既不谄媚也不排斥,发展的路上需要借鉴;在保有本土特色的根基上“嫁接”国际技术,创造更多国际设计师与本土设计师的合作机会,开发和学习国际水准的产品技术,最终用产品赢得消费者的心。
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