爱华网作为一家创立仅2年的服装B2C网站，vancl的发展速度不可谓不快，但正是因为超常规的发展速度，也带来了一系列的问题，vancl所遇到的非议和批评也一直没有消停过。 在刚刚公布的“2009-2010年中国服装网络购物研究报告”中，VANCL(凡客诚品)以28.4%的市场份额排名自主销售式服装B2C网站第一。数字上的辉煌，似乎很难掩盖存在的问题，vancl距离成功还很遥远，在一次又一次的举起价格屠刀之后，vancl自己也离盈利越来越远。 那么，凡客诚品的问题到底出在哪里呢？ 品牌传教士认为，导致Vancl面临如今尴尬局面的根源在于战略与战术相背离，战术一再失误，昏招频出： 在Vancl创立之初，陈年曾致力于将之打造成一个中高端的男装品牌，但接下来的一系列举措却实在让人看不懂。 “68元初体验”。68元初体验似乎是Vancl赖以成名的关键因素，但“成也萧何败也萧何”，Vancl未能控制好体验的周期，战线拉的过长，3个月之后等到Vancl发现有问题时为时已晚，消费者在心目中已经牢牢地将“Vancl”和“68元”划上等号，从某种意义上讲，Vancl也成了低价（劣质）的代名词，后期Vancl曾试图提价，但很快就败下阵来。 “全场免运费，先试穿后付款，如不满意则无条件退货（即使穿过洗过照样可退）”。Vancl此招的初衷似乎是为了提高行业门槛，但在品牌传教士看来，这是彻头彻尾的昏招。首先，试穿满意再付款，即使洗过不满意也可以退货，这是对自身产品品质极度不自信的表现。其次，在当前国内购物诚信尚不健全的阶段，如此操作会大幅度提高经营成本，快递公司是会计算时间成本的，正常情况下，快递员投递一份快递，即便是涉及到代收货款，2分钟也足以解决问题，但如果是需要开箱验货、试穿，再付款（当然拒收的比例也不会低），起码需要10分钟以上，没有哪个快递公司是傻子，即便是Vancl的快递业务量再大，价格也不会便宜到哪去，如果再加上试穿不满意直接拒收，甚至是洗涤过后再退货的情况，经营成本之高就可想而知了。消费者是上帝，但消费者绝不能被宠坏。 “陈年不惧价格屠夫的称号”。29元的Bra-T、49元的帆布鞋、79元的牛仔裤……，Vancl似乎很热衷于通过低价来吸引眼球，继而到处炫耀一天热销帆布鞋2万双。殊不知，如此低价，非但不会甩掉竞争对手，反而令Vancl的品牌形象在低价劣质中越陷越深。不管你承认与否，低价永远难和品牌扯上关系。 “Vancl会成为下一个亚马逊”。前段时间坐地铁，偶然听到两个白领在聊天，其中一人在谈vancl如何如何，另一人问“你说的是那个卖女装的吧……”，听到这里，我就只为Vancl感到惋惜。定位不清是大忌，定位不清就意味着推广无确定目标对象，就意味着推广的有效性会很差，当然，更致命的是，定位不清就没法在消费者心目中形成明确的印象。买书去当当、去卓越（亚马逊），买数码产品去京东商城、新蛋，买××去Vancl呢？我无法回答。 凡客诚品怎么样？
我认为不行，你认为呢？
