童装导购员销售技巧 男性有优势 童装品牌店兴“叔叔”导购
红黄蓝、巴拉巴拉、托尼·艾米……最近,众多童装品牌专卖店都出现了男性导购员的身影。此前,化妆品、女装、首饰等以女性终端服务为主导的店铺,也先后出现过男性导购员。不少人觉得挺新鲜,也有人觉得很抗拒。 男性有很多优势 作为红黄蓝童装店5名男性导购员之一,黑龙江小伙杨宝森虽然才干了半年,却已是该店资格最老的男导购。“对安全方面、活跃团队气氛、提升销售业绩方面都是有好处的。”聊起男导购的好处,小杨滔滔不绝。 不过,个别童装店顾客对男导购员的出现一时难以适应。“有些家长会用疑惑的眼神看你,毕竟有个大男人跟在边上帮着选孩子衣服,让人不习惯。”小徐是红黄蓝五马店的男导购员,他在工作的一个月里,碰壁好几次。从刚开始的手足无措,到现在一天能做到最高六千元的营业额,小徐说,男导购员要取得信任需要下更多的功夫。 而调货等跑腿活则是男导购员的强项。“以往女同事走个来回最快要10分钟,而我以百米冲刺的速度,则只要3分钟,顾客能少等7分钟。”小徐说。
人数正在逐渐增多 目前,红黄蓝门店中的男性导购员占8%,这个数字还有可能增加。“男女搭配是一种新尝试。”红黄蓝企划经理徐顺武说,企业对男导购员的要求是,帅气有亲和力,高中以上学历。 有人则认为,“叔叔导购员”只要能和客人成功搭上话,就会比女导购员更容易做成生意。“母亲的防范意识很强,女导购员的夸奖往往被视为一种营销手段,而男导购员的称赞,更容易被接受。”红黄蓝直营经理彭雷认为。 现在已有越来越多的男性愿意当女性及儿童产品领域的导购员。一经营女装、童装的商家就向记者介绍,到她店里应聘的导购员,男性多过女性。 流失率相对比较高 “我们曾经有过一位男导购员,但没干多久就走了。”“冬日可爱”的负责人郁艳告诉记者,男导购员在童装店里有时候会无所适从。相比女导购员,童装店的男导购员流失得比较快。“当新鲜劲一过,社会的认知、本人心态就会发生变化,流失快也是正常的。”彭雷分析。 记者在采访中发现,大部分童装店的男导购员,学历都是大专或本科,他们更愿意将导购员视为职业生涯中的跳板。
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