据我们追梦营销经验,所谓的市场创新是企业在了解现在消费需求的基础上,运用先进的科学技术,不断地开发新产品,创造出新的市场。它主要有产品、渠道、需求和技术四类来源。
一、产品创新 营销之父菲利普·科特勒将产品分为五个层次:核心利益、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品。因此,企业进行产品创新时可以考虑从任何一个层次着手以最终实现市场创新。 1?辈?品功能创新 产品功能体现了产品的价值所在,反映了顾客购买产品的“核心利益”。产品功能创新是对产品的根本性创新,其来源可能是实验室或者科研院所里新的发明创造,可能是营销人员将工作中的重要信息反馈给制造者引致的创新,也可能是消费者在生活中对某种特定功能有较强偏好而促成的创新等等。 2?辈?品质量创新产品竞争有三个阶段:价格竞争、质量竞争、品牌竞争。在产品供给达到一定程度之后,质量竞争不可避免。因此,在告别短缺的市场经济中,企业为了生存与发展,就必须进行相应的产品质量创新。 3?辈?品设计创新 产品设计属于附加产品的范畴。今天的竞争从本质上说,发生在产品的附加层次(在欠发达国家,竞争主要发生在期望产品层次)。在产品日益丰富的同时,产品同质化也日渐严重,而产品设计创新为实现差异化提供了一条有效的途径。在当年福特的T型车风靡全球的时候,通用正是设计了各类款式的汽车,迎合了不同目标顾客的需求,从而战胜了福特,登上了市场领先者的位置。 4?辈?品品牌创新 产品品牌是当有形的卖点几乎近于零的时候,企业为了使自己的产品或服务区别于其他企业而推出的无形卖点。“真正的品牌其实是存在于关系利益人的内心和想法中。”也就是说,品牌反映了价值链上各环节对产品的认知程度。如供应商、制造商、经销商和顾客等。今天,企业在发展过程中为了适应市场的需要,需要进行适当的品牌创新。 5?辈?品价格创新 价格始终在传统的4PS营销组合中处于十分重要的地位,菲利普·科特勒曾说过:“你不是通过价格出售产品,你是出售价格。”价格同样跟其他产品要素一样,可以成为一个销售诉求,因此,价格策略也需要创新。罗尔斯·罗伊斯声称是全部手工打磨装配的高级轿车,于是定出了奇高的价格,而且限量供应,它因此而在当时获得了巨大的成功。我国的彩电、手机、微波炉等市场正是由于国内厂商的低价策略从而从跨国巨头手中夺回了市场,使老百姓能以较低的成本享受优质的产品。