爱华网余少言，现任广东万家乐燃气具有限公司总经理。余少言的工作思路是：“以市场为导向、以研发为核心、以创新为动力、以管理为基础”。余少言领导万家乐在组织管理、技术研发、产品理念、市场营销等多个方面不断推陈出新，万家乐创造了多个行业第一。 在组织建设和人力资源创新上，余少言采取了双通道制，为科室员工进行职业生涯设计，提供管理和专业等两大发展提升渠道，同时在选拔干部过程中采用逐级提名制，确保了干部选拔的公平、公正，使得万家乐公司骨干近年内无一流失。 在技术方面，余少言领导万家乐在技术上提出两个领先：标准的领先和指标的领先，通过技术管理创新，项目制运行，激活研发人员技术创新活力，同时也在不断探索自主创新和产、学、研相结合，使技术创新科技含量获得保障。 在激励机制上，余少言采用三大的考核中心，即利润中心、成本中心、费用中心，做到有考核、有激励，奖惩分明，激发了万家乐全体员工的工作热情。 在余少言的带领下，万家乐20年的专业历程创造行业多个第一，是中国燃气具行业工程师的摇篮，是中国燃气具行业规模化、标准化的奠基者。2008年万家乐继往开来，以节能、环保为技术研发方向，引领燃气具行业的健康发展，不断为消费者创造高品质的沐浴和厨房生活。堪称行业创新的典范。 2008年初，万家乐获评"2007年广东省企业信息化示范单位"。 3月，万家乐与中国赛宝(总部)实验室签订了产品质量检验技术服务协议书。通过引入第三方专业权威机构，万家乐产品的品质在达到国家标准的基础之上再次自我提升，消费者购买万家乐产品的权益也将得到更加严格的保障。 3月15日，著名燃气具生产企业万家乐从产品源头和真正关注消费者权益为导向，将企业的责任升级，以实际的行动阐释了 “消费与责任”的3.15主题，实现了产品服务双保障。 第十二届全国市场销量领先品牌信息发布会公布的权威调查数据显示：广东万家乐燃气具有限公司生产的“万家乐”牌燃气热水器产品，在2007年市场销售量和销售额两项指标上均名列全国销售第一。 “5.12 汶川大地震”，余少言组织全体员先后向四川地震灾区捐款达120万元。 7月，广东万家乐燃气具有限公司被国家住宅与居住环境工程技术研究中心授予“国家住宅工程中心·万家乐住宅热水系统研发基地”称号。 11月12日，广东万家乐燃气具有限公司在湖南长沙被中国消费者报社授予“优质服务先进单位”的称号。经中国消费者投诉中心和中国消费网核实，在2008年万家乐投诉解决率高达100%。 个人简历： 余少言，男，1964年3月出生，毕业于华中科技大学，硕士，工程师。 现任万家乐燃气具公司总经理、党总支副书记。
