爱华网作为一个领导干部，怎样才能保证决策和用人的正确性呢？怎样才能保证企业文化作用的充分发挥呢？也就是说，一个企业领导为了更好的完成自己的这三大主要任务，究竟需要哪些重大前提和条件呢？根据自己多年积累的实践经验和教训，我认为，加强调查研究、具有大局意识以及敢于坚持原则，是实现上述领导任务的基础和保证。如果这三项工作做到了，就能最大限度的保证我们所作出的各项决策是正确的或相对正确的，就可以尽量减少决策失误，避免决策失败。 一、做好调查研究 毛泽东曾指出：“没有调查，就没有发言权。如果你想找到解决问题的最佳方法，就必须到实践中去，通过调查研究，去寻找答案。”对一个企业领导来讲，每天我们都要面临许多需要进行决策的事项。对这些决策事项，我们不能仅凭拍脑袋、听汇报或者凭一些道听途说的情况进行决策。有一个故事，说一群猴子爬上了树。如果这时人从树上往下看，看到的全是笑脸；如果在树下往上看，就全是屁股了；如果从侧面看去，都是耳目。这个故事告诉我们，如果我们被特定的观察视角所局限的话，就很难认识到事物的全貌，了解情况的真相，只有完全从对事物局部或片面的认识角度中跳出来，才有可能接触到事物真实、全面、客观的内容。在企业领导工作中也是这样，企业领导的特定位置，使他从上往下看去时，最容易见到笑脸相迎，从而很难发现工作中的矛盾和复杂一面；如果企业领导从侧面迎着某些特定的对象和人事而去，又很可能遭遇各吹各的号、各唱各的调的情形，据此认识事物也只会以偏概全；如果企业领导非要找一个从下向上看的角度，事物固有的残酷性和真实性，一定会象一群猴子的屁股那样让人吃惊，继而挫伤领导工作的信心和积极性。所以，企业领导只有在进行大量调查研究的基础上，对各种情况进行彻底调查摸底，从分析事物的表面现象入手，“去粗取精、去伪存真”，才能真正把握事物的本质面貌。在此基础上，所作出的决策才有可能是符合实际的。那么，如何理解调查研究呢？我认为，“调查研究”主要解决两个问题：第一，是要找出主要矛盾，即找到“问题”的要害所在；第二，是要找出事物发展的内在规律。搞调查研究不能只停留在“现象”上，而要透过现象，看到问题的本质，也就是事物发展的主要矛盾和矛盾的主要方面。事物的本质往往是由主要矛盾和矛盾的主要方面所决定的。如华夏证券在调整网点布局的决策中，什么是主要矛盾呢？显然，经营网点效益的高低和盈利能力的大小是主要矛盾。那么，我们对营业网点进行调整以及改造，出发点要着重放在如何提高经营网点的单产水平和创利能力上。而其他问题都是次要矛盾，都是问题的枝节。解决了这个主要矛盾，其他问题也就迎刃而解了。 基于充分的市场调研和分析判断，近两年来，华夏证券对网点布局进行了战略调整。以沈阳分公司原盘锦营业部的搬迁为例，我们将该营业部从相对落后的盘锦地区迁入居民投资意识强、市场潜力大、发展前景好的鞍山地区。搬迁后，在短短的几个月时间里，这个营业部的托管市值就突破了两个亿，走完了原盘锦营业部四年才走完的路程，实现了超常规发展，达到了搬迁的目的。 在长期的实践中，毛泽东、邓小平等一代伟人为我们树立了开展调查研究的典范。中国革命之所以能取得成功，就是许多老一辈无产阶级革命家注重调查研究、善于从实践中汲取经验教训、不断优化工作决策的结果。社会实践如此，企业经营更是如此。因此，对于企业的任何重大决策，企业领导在进行决策前，都必须深入实际，开展调查研究，做到“调查不够不决策、情况不明不决策。” 学会“总结经验”，提高综合、分析问题的能力，也是领导研究工作必不可少的一个阶段。毛泽东曾说过“我是靠总结经验吃饭的。”总结经验，就是在调查研究、掌握充分材料的的基础上，进一步分析、综合、判断，达到“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的认识境界。如果我们把工作概括为“认识问题、分析问题、解决问题”三个阶段，那么调查研究、总结经验就是前两个阶段，其中，总结经验更是解决问题的关键。如果我们不经历这个阶段，那么我们的认识往往停留在纷杂无序、支离破碎阶段，应用这样的认识指导实际工作，同样是危险的。因此，作为一个领导者，仅仅认识到“没有调查、就没有发言权”是不够的，他还必须坚持“不作经验总结、不经分析研究、同样没有发言权”的科学态度。 此外，在决策过程中，还要做到集思广益，广泛听取不同意见。通过集思广益和广泛征询意见，消除认识误区，选择最优方案。毛泽东的《论十大关系》，就是他在广泛开展调查研究的基础上，反复征询了三十四个部长的意见和建议，经多次修改完善而成的。所以，对做好决策来讲，调查研究必不可少，这是一个管理者改进和提高管理水平的有效方法。 二、树立大局意识 如果说做好调查研究是完成领导任务的前提条件，那么要圆满地完成企业领导任务，同时还必须具备良好的大局意识，这也是一个领导者必须具备的基本素质。 什么是大局意识？古人云：“自古不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”讲的就是一个领导者必须要有大局观念，要善于从大局出发，观察问题，分析问题，解决问题。孔子也说过：“人无远虑，必有近忧。”如果凡事不以大局为重，没有长远打算，只知道盯着眼前的利益，那么必定难以取得任何真正意义上的事业成功。 在中国社会发展的历史长河中，萧何月下追韩信就体现出一代名臣的大局意识。正是由于萧何具有高人一筹的大局意识，才使得他能从汉朝江山社稷的大局出发，亲自追回已经出走的韩信，并说服刘邦委以重任。如果没有萧何的努力，就不会形成“初汉三杰”共同辅佐刘邦打天下的局面，刘邦也不可能战胜强大的项羽登上汉朝的王位。同样，“卧薪尝胆”表现的也是一代君王不忘国耻的大局意识。面对吴国的强大力量，越王勾践不惜卧薪尝胆，忍辱负重，通过“十年生聚、十年教训”，最后抓住战机，兴兵打败了吴国。这些鲜活的历史人物和历史事件，向我们揭示了一个事实：古往今来的优秀历史人物无不具备超乎常人的大局意识。可见，大局意识在不同时代、不同社会、不同阶层、不同企业都具有着十分重要的意义。从另一种角度讲，大局意识也是一个领导干部精神、胸怀、素质等能力的集中体现，是一种重要的情商素质。 以较小的代价，换取较大的胜利；以局部的舍弃，赢得全局的胜利，是大局意识的集中体现。1947年3月，胡宗南率领23万国民党大军进犯陕北，当时共产党在陕北的部队只有2.5万人，与国民党的兵力差不多是1：10。共产党的大本营如何应对呢？毛泽东说，从全国战局的进展和敌我军事力量对比来看，暂时放弃延安无损于解放战争的整个大局，现在敌人拼命的要我们的延安，可以！我们就奉送几眼窑洞！只要我们大量消灭敌人的有生力量，就会收复失地。今天我们放弃延安，是暂时的，这也是为着将来我们要解放延安、解放南京，解放全中国。大家肯定会同意，拿延安换取全中国，合算！这就是毛泽东的大局意识。 事实证明，一个目无全局的将领，即使一时夺得一城一地，最终也会因为整体失利而失败；一个目无全局的棋手，纵然暂时围得了一子一目，最终也会因布局不合理而满盘皆输。 20世纪60年代，日本松下电器为了和欧美企业争夺新兴计算机市场，前后用了5年多的时间，耗资10个亿研究大型电子计算机。就在产品初试成功即将批量生产的时候，集团决策者松下幸之助果断决定，停止一切大型电子计算机的研究、开发，把主要力量放在具有传统优势的电器产品的更新换代和市场营销上。在谈到为什么要停止大型计算机的研发时，他说：“我要从集团的全局考虑，不能以我们不擅长的项目作为主攻方向。在大型电子计算机的开发上，我们就是再投入10个亿也竞争不过美国的IBM。现在把项目停下来，免得以后给企业带来更多的麻烦。”事实表明，松下的决定是有长远眼光和大局意识的战略决策，对松下电器在国际上长期保持领先地位产生了十分重要的影响。
当年张瑞敏正是从振兴海尔这个大局出发，挥动铁锤，砸毁了公司近百台质量不合格冰箱，从而使“质量就是生命”的观念在海尔集团牢固的树立起来。如果没有张瑞敏的这种大局意识，海尔就不会形成今天声名远扬的良好形象。在《三国演义》中，关云长可以说是文武全才，是刘备大军征战南北的得力干将，为蜀国的大业屡立战功，位居五虎上将之首。但是，就是这样一个比较优秀的历史人物，由于缺乏大局意识，最终酿成了重大的历史悲剧。在刘备入川征战之前，诸葛亮对留守荆州的关羽千叮咛万嘱咐，一定要坚持“联吴拒曹”的方针。这在当时来讲，应该是压倒一切的大局。但是，当孙权派人前来为儿子说亲的时候，关羽却勃然大怒，把大局置于脑后，说：“虎女怎能配犬子？”就这一句话，使“联吴拒曹”的方针被束之高阁，从而导致了后来吴蜀两国之间的大规模战争，造成了两败俱伤的可悲局面。与此同时，刘备在关键时刻也失去了大局意识。为报二弟私仇，不顾西蜀大业这个大局，急速进兵，结果被火烧连营七百里，使西蜀大业从此一蹶不振。这些故事充分说明：讲大局，则事业兴；不讲大局，则事业废。 三、敢于坚持原则 敢于坚持原则，是一个领导干部必须具备的政治品质，也是一个领导干部决好策、用好人和建好企业文化的根本保障。 所谓敢于坚持原则，就是在重大问题上、在事关全局的问题上，敢于讲真话，敢于坚持自己的立场、观点，敢于发表自己的意见和见解。一句话，就是敢于拍板定案。而不是在重大问题上屈于压力或受到来自其它方面的干扰，而放弃立场、主张，或搞中庸妥协，或随意作出让步。如果一个领导干部，在重大问题上，没有自己的立场、观点和主见，处处当“和事佬”，搞人云亦云，随声附和，那他就不是一个合格的领导干部。凡是正确的东西，就要始终不渝的予以坚持，尽管当时得不到采纳，但它终究会因事实求是而被大家所公认。在这方面，毛泽东、邓小平几起几落的政治生涯，就充分反映出他们在重大问题上敢于坚持原则，而不屈服于任何压力，甚至敢冒被撤职、开除党籍以及杀身之祸风险的优秀品质。后来的实践证明，他们的意见和主张是正确的，历史也恢复了本来面目。张志新烈士在文革期间惨遭杀害，但直至临刑前还始终抱定自己的信念和原则，不向任何邪恶势力低头。这都是坚持正义、坚持原则的生动体现。 对于一个领导者来讲，在决策过程中，可能会遇到许许多多不同意见，这也是正常的。在这种情况下，企业领导就要在把握全局的基础上，从企业的最高利益出发，敢于发表自己的意见，敢于作出有利于企业发展的决策。当然，我们说敢于坚持原则，并不是要搞一言堂，并不是要否定民主集中制，并不是反对别人提出不同意见，而是要敢于和善于在众多不同的意见和争议中作出正确的选择。2002年，围绕培养各级领导干部的大局意识，华夏证券提出了坚持“三管”的原则，即：坚持用大道理管小道理；用大原则管小原则；用大利益管小利益。这“三管”原则，实际上也是敢于坚持原则的集中体现。再以华夏证券精兵简政为例，当时人们议论纷纷，班子内也有不同声音，有的甚至提出，此举将影响华夏证券的稳定和发展。但作为决策者，我认为，随着证券市场进入微利时代，券商对机构和人员进行撤并和压缩，大幅度压缩管理成本，已是大势所趋，也是人心所向。企业不能只从个别人或局部利益出发，保留臃肿的机构和低效的冗员，而要从确保企业长远发展的大局出发，敢于打破原有的坛坛罐罐，敢于向旧体制开刀。只有这样，企业才有可能获得新生，并保证可持续发展。基于这种认识，在华夏证券的众多会议上，通过反复进行沟通、协调，最终统一了认识，形成了包括机构、人员、资产、业务在内的全面整合决策意见。实践证明，这项决策是一项具有重大意义的决策，同时也在业内引起了良好反响。 领导任务落实到如何把好决策关方面，主要体现在敢于决策和善于决策上。落实到如何把好用人关方面，主要体现在选人和用人要坚持的标准和原则上；要做到任人唯贤，唯才是举，反对任人唯亲，反对搞小圈子；并且要多渠道选拔和培养人才。而落实到企业文化建设方面，则主要体现在如何充分发挥企业领导的教育家素质，即“师”的巨大作用方面；企业文化有有形、无形之分，企业文化无形方面在企业管理工作中可以占到80％的比例，构成企业领导影响力的核心，因此成为企业领导最主要的任务之一。 要完成好这三大领导任务，就必须做好调查研究，树立大局意识，敢于坚持原则。这也是全面做好企业管理工作的基本保证。
