电弧伤害事件 紫砂煲事件对美的品牌价值的伤害



系列专题:紫砂煲事件

    近日,央视《每周质检报告》报道,美的对外宣称的纯正紫砂煲竟然是用田土、红土等多种普通陶土配制,并添加了三氧化二铁、氧化镍、二氧化锰等化工原料染色。看到新闻,笔者身边不少曾购买美的紫砂煲的朋友很是惊讶,甚至不敢相信美的这样的大牌子也会“铤而走险,榜上有名”!

    稍微令人略感欣慰的是——“紫砂门”事件曝光后,作为被央视“点名”的企业,美的第一时间表态,对于企业生产和销售的“紫砂煲”存在宣传不实行为,向社会公开道歉。同时,公开承诺在全国商场和售后服务网点设立退货点,接受消费者的退货。

     作为曾经服务过美的品牌的策划人,深感痛心,也在思考该事件将对美的品牌价值的伤害——

     就算美的能较为理想的,将本事件对已购买的消费者所带来的损失降到最底,事件本身也会伤害美的品牌。“紫砂门”事件,突显作为大型著名企业社会责任的不够完整和系统性缺失,事件伤害的不仅仅是消费者,对美的的品牌资产也将产生不小的影响——

    品牌价值

    2009年“中国最有价值品牌排行榜”显示:“美的”品牌在中国排名第六,品牌价值达到453.33亿元人民币。用如此之高的品牌价值去“置换”一个相对产值很小非常细分的-爱华网-紫砂煲(年销售不足2亿元),按生意价值来算——很不划算!

   “紫砂门”事件对美的品牌的影响到底有多大?应该是很难估算的,对美的的品牌价值来讲,应该说损失将是巨大的。美的好不容易与消费者建立起来的对美的的信任信赖,对美的品牌时尚、人性、现代、品质形象的认可,将形成冲击,对美的品牌的喜爱也将发生改变。

    品牌延伸

    “紫砂门”事件暴露美的品牌延伸的基本失控。

    对于进入“千亿俱乐部”的美的集团来讲,品牌的延伸也是放在美的老总们面前的一道槛,做白色家电起家美的,现在进入的品类实在是多:地产、剃须刀,据说还有汽车。

    如何有效管理这些庞大的子孙公司,有效利用美的品牌,为美的增值而不是贬值,过于繁杂的品牌延伸对美的品牌也是一种伤害,慢慢腐蚀品牌价值,模糊品牌核心竞争力。品牌延伸确实是一个值得深思的沉重课题,在销量和品牌之间如何权衡?也是考验美的年轻有为的新领导人和能否让美的aihuau.com成为国际化的重大课题。

  “紫砂门”事件对美的企业社会责任,品牌资产,品牌核心价值,品牌延伸,产品管理,供应链管控,售后服务,甚至职业经理人们的职业素养都是一种考验。

    继续希望——原来生活可以更美的!

 电弧伤害事件 紫砂煲事件对美的品牌价值的伤害
  

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