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雅芳是中国大众非常熟悉的化妆品品牌，在各个年龄段的女性当中都有一定的市场。众所周知，雅芳是一个庞大的化妆品直销机构，而这个“王国”的领导者，就是钟彬娴。 你了解雅芳吗？ 有117年历史的雅芳，在美国被消费者称为“把健康还给妇女的品牌”。前段时间，世界时尚美容界内最有影响力的日报《女性时装》公布了最受女性喜爱的十大品牌，雅芳是入选品牌中惟一的美容化妆品品牌。随着雅芳市场日益国际化，不同种族、不同肤色和不同阶层的人，对雅芳产品的要求也将日益多样化，这些在给雅芳以及所有化妆品企业提出新的挑战的同时，也为他们提供了种种机遇。 今天，雅芳在全球的销售代表有400万人左右，其销售总额的60%来自于海外。雅芳已在143个国家开展业务，产品采用出色的直销模式，在开展业务的所有国家中，中国是发展最快的市场。 华裔女性钟彬娴 扭转乾坤 钟彬娴是财富500强的公司中屈指可数的女性总裁之一，也是唯一一位华裔。在1993年加入雅芳公司，而她在1999年11月出任行政总裁时，正是这家百年公司的低谷时期，当年雅芳公司第四季度的销售和盈利急剧下滑，致使股票猛跌了50％。此后不久，公司首席执行官查尔斯·佩林引咎辞职。紧急关头，钟彬娴挺身而上，担任了CEO这一角色。那一年，她40岁。为了增加营业额，钟彬娴拓展了公司的直销渠道，加入了专卖店、美容专（世界企业家[www.bossline.com]）柜和零售店等新销售模式，这在一定程度上拉近了雅芳与消费者的距离，提高了雅芳产品的知名度。另外，钟彬娴大力压缩成本支出，结果在不到一年的时间，雅芳公司省下了大约4亿美元的支出。 2000年，雅芳的股价上涨了23％。2001年，雅芳被《商业周刊》评为全球“最有价值的品牌”百强之一，成为入选的惟一的化妆品牌。2002年是雅芳公司丰收的一年，全年营业额超过60亿美元，而股价上升19％，每股盈利取得两位数增长。 成长历程 1958年，钟彬娴生于加拿大多伦多，钟彬娴是家中的长女。钟彬娴两岁的时候，因为父亲受聘美国麻省理工学院，全家搬迁到了马萨诸塞州的韦尔斯利。 父母都是极有抱负的人，对钟彬娴的期望自然相当的高。为了让女儿也有远大的抱负，父母从小就培养钟彬娴具有勤奋工作的品质。钟彬娴5岁起就开始学琴，每天下午都要练琴，每个周末的晚上都去听钢琴演奏会。 20岁时，钟彬娴，从美国普林斯顿大学毕业，获得英语文学学士学位。之后进入布鲁明岱百货公司工作，32岁时便全面负责公司所有女装业务。40岁时，成为雅芳行政总裁，带领雅芳走出低谷，创造了一个又一个商业奇迹。
