张世杰:用诚信和良心做善事



  用诚信和良心力所能及做善事

        金吉列集团自创建以来,张世杰就一直在公司内部强调,金吉列要做一个“永远负责任”的企业,要做“讲诚信、有良心”的企业公民,对企业员工、对消费者、对社会、对环境都要有所贡献。他认为,自觉履行社会责任,既是社会和谐发展的客观要求,也是企业自身可持续发展的必由之路。张世杰对社会责任的理解更为独特:一是把本职工作做好,遵纪守法,诚信经营,“有什么样的人品就有什么样的服务和产品,赢得人心比赚取金钱更重要”,金吉列要努力为员工、为客户创造“精彩的人生”;二是做好企业分内的事,就是先要把企业做好,保障企业的持续健康成长,并倡导打造留学、移民“良心产业”,进而实现产业链相关利益方的竞合与共赢;三是多做好事,把好事做好,积极支持公益事业,将企业的成长与全社会共享。在张世杰看来,“创造财富是一种责任,使用财富也是一种责任。作为生逢盛世的民营企业家,应当顺应和谐社会的需要,以强国富民为己任,珍缘、惜福、感恩,致富思源,富而思进,争做优秀的社会主义事业建设者。”

  “责任关怀,回馈社会”是张世杰和他所带领的金吉列集团坚持的信条之一。1996年2月,金吉列集团捐款3.8万元修建“延安北京光彩小学”;1998年向长江、松花江洪灾区捐赠物资180万元;1999年6月,与北京怀柔庙上村签订“帮困扶贫协议”,每年捐赠爱心粮数万元;2001年3月,创建行业首家留学消费教育学校——北京金吉列出国留学消费教育学校;2002年设立金吉列海外奖学金等。金吉列创立至今,用于社会公益事业的各项投入累计上千万元;安置下岗职工再就业近千人次,并为社会提供了数千人次的就业机会。因为它在履行社会经济责任、诚信经营责任、公益慈善责任等方面表现突出,也因此荣获“中国公益事业先进单位”、“全国用户满意服务明星单位”、“全国民营企业文化建设先进单位”、“全国青年文明号”、“首都文明单位”、“守信企业”、“劳动关系和谐企业”等诸多的殊荣。

  

  春节300元礼金寄给员工父母

       第一眼看见张世杰,你不可能把他与一个上亿元资产的企业联系起来,的确,在他日常生活的言谈举止中,很少能觉察出他确实是一个资产亿元企业的大老总。就是这样的一个人,他早就将自己的个人得失置于身外,而是关心如何将他创建的金吉列品牌做好、做到极致。

     张世杰深知,金吉列要发展,关键在于员工。现在社会员工的流失率颇高,但在北京的留学服务行业中,金吉列员工的忠诚度最好。在金吉列留学公司的员工看来,张世杰是一个有着个人魅力的总裁,也是一个细心体贴员工的总裁。

      作为一个民营企业的老总,他主动提议在春节期间,由公司出面帮助家在外地的员工购买往返的探亲火车票、飞机票。“他们买票那么难,我又能不费口舌地买到火车票,打折的机票,干吗不用这些条件帮助我的员工解决一些实际的困难呢。再说员工辛辛苦苦一年,到头来想回家看父母的心愿都实现不了,那这个事情我就得管了。”张世杰认真地说道。

     除了为员工购买春节探亲的火车票和机票外,去年春节,所有的金吉列员工家属都收到了一份特殊的问候。去年春节来临时,张世杰亲自动笔给所有金吉列员工家属写了一封感谢信,同时他为每个员工的父母还邮寄了300元的过节费。张世杰认为,自己这样做,一是希望养育了孩子的老人能够高兴,二是他们觉得自己作为老总,应该向为他们培养了优秀员工的父母表示感谢和祝贺。

  

  非典期间毅然回国参与工作

      2003年北京经历的非典仍让人记忆犹新。当SARS肆虐北京城的时候,张世杰正在澳大利亚打理自己的生意。当他得知自己的员工在经受生理和心理考验的时候,他毅然买了回国的飞机票。“You’re Crazy?”当时听到张世杰要回国,他在澳大利亚的朋友和生意伙伴都劝他,人家躲都躲不及,你自己却要回来。张世杰没有动摇,他需要回国,而且也是回定了的。“我是企业的领导,国家遇到了大事、员工们的情绪稳定是第一位的,我怎么能一个人若无其事地待在国外!在这个关键的时刻,我必须和我的员工在一起,共同战斗,共同渡过难关。”张世杰回忆着。

       回到被SARS笼罩下的北京,张世杰做出了大胆的决定,他们先积极响应卫生部的号召,加班加点紧急加工了80多万个口罩。接下来,他稳定军心,并带头开门营业,每天他和所有的员工一样,戴着口罩坐在办公室里处理着一切事务。那时候只要客户走进金吉列,他们的门迎工作人员都会先递过去一个崭新的口罩,并解释说:“为了您的健康,请戴口罩与咨询顾问交流。”同时,对那些不敢出门,但又想为孩子咨询海外留学业务的客户,张世杰他们决定提供上门服务业务,结果没想到这个举动让很多家长感动得不得了。

      这又一次印证了张世杰对社会责任感的独特理解。“我认为在非典期间,能坚持正常营业的人和企业,他们都有着高度的社会责任感,因为我的理解是,只要我们坚持工作,就从一个侧面告诉那些和我们合作的国外大学一个铁的事实,北京没有你们想象得那么可怕,北京人的工作和生活都是正常的,也是有秩序的。”

  

 张世杰:用诚信和良心做善事
  创设留学奖学金 引领行业健康发展

       2002年7月,张世杰启动了“金吉列千万元海外优秀留学生奖学金计划”项目,以反哺教育,引领行业健康发展。“我当时做这个奖学金计划的目的很简单,就是希望给那些成功申请了国外大学的孩子一些动力和希望。当然和一些巨额的留学费用相比,一万多元的奖学金是杯水车薪,但至少这种奖励让孩子对自己今后的求学道路充满了自信。”这就是张世杰设立海外奖学金的初衷。因为自己在国外闯荡了很多年,知道一个人在国外的辛苦,也明白鼓励对于一个人在海外求学者意味着什么。

  其实谁都不会想到,当时设立千万元海外优秀留学生奖学金计划时,金吉列留学处于连续3年不赚钱的时期,但张世杰并没有目光短浅地停止自己所认定的事业,他相反更加沉着,因为他清楚,做教育服务实业本身就是一个长线投资,而并非投机。如果要投机,他早就成了坐享其成的大富翁。

  2000年,当时不少人找到张世杰,想以每年百万元的合约租用金吉列留学资质时,尽管明白这样自己一年至少能获得近1000万元的直接利润,但张世杰并没有头脑发热,他始终坚持自己做,不管有多艰难、有多辛苦。“我相信,客户选择金吉列是相信、信任这个品牌,所以任何有损于金吉列声誉的决策我都不能做,金吉列是个牌子,张世杰也是个牌子,这两个牌子哪个都不能倒!”

  接下来金吉列又不断地设立了各种其他的奖学金项目,其中包括清华大学贫困生“励学金”、山东大学本科生“海外游学奖学金”等,至今这些项目累计已投入500多万元,获奖受益学生达数百人。

  国民消费教育是消法赋予消协的职能,也是消法赋予消费者的权利。为了提高消费者法律意识,保护出国留学消费者的合法权益,2001年3月9日北京市消费者协会与金吉列公司创建首家留学消费教育学校——北京金吉列出国留学消费教育学校。宗旨是普及出国留学相关知识、宣传出国留学相关政策、正确引导留学消费和保护消费者合法权益。该校自成立以来,举办有关出国留学相关法律法规、警示出国留学消费陷阱的各类活动和讲座1000多场,参加人员累计10万多人次。据悉,今后金吉列将定期举办留学消费教育学校开放日,帮助消费者树立理性留学观念。

  张世杰所建立的金吉列“诚信”、“良心”的企业文化,深深感染着每一个员工,而正是因为对员工、对社会的这种负责的态度,让他感觉到自己肩上担子的分量更沉、更加任重而道远。

  

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