爱华网在买产品和卖解决方案之间，是拉开销售、导购等业绩差距的重要分水岭。
大道理暂且不必多说，讲一个真实的案例足以说明这一点。[销售故事]被投诉的促销员
我在做保健品销售时，手下有30多个促销小姐遍布在中山市的各主要商场超市。
一次，我去一个超市巡店，超市主管过来就半开玩笑的投诉起我的促销员来了：
“胡生，你们的促销太厉害了，总是满场飞……”
“咦？那不对啊，小梁，上班时间不在我们的货架前好好促销，到处跑怎么行啊？”我赶忙批评我们的促销员，可心里又疑惑，http://www.aihuau.com/这个超市在中山只能算2类的店，可是小梁的销量却又一直名列前茅，这么不安分，她的销量又从哪里来呢？
“呵呵，你也不用批评她。她很用心的呢，只不过喜欢抢客——买茶叶的被她拉去买你们的燕窝，买烟、买酒的也被她拉去买你们的燕窝……”
我一听就明白了。
原来，小梁已经将单纯的促销燕窝上升了一个新的高度：
不仅仅是为了卖燕窝，更是卖一种需求的解决方案！
请问：小梁在卖什么？
有些人本身是需要保健品，所以我们提供了燕窝、鸡精等产品来满足客户的需求，并要求促销员熟悉公司各种不同产品的功能、特性等。
而小梁则发现，本来不是计划买保健品的人同样可能成为自己的客户。
于是，她发现很多购买茶叶、烟、酒、奶粉甚至其它产品的顾客的购买原因是需要给人送礼，所以预先有一定的倾向，比如打算送一条烟或者一瓶酒给朋友，或者也不知道该送什么好。
小梁做的其实就是重新为客户制定一个送礼方案：送健康，所以应该买一盒燕窝，比送烟送酒更好……
