2005年以来,中国婚礼行业进入高速发展期,并将很快进入成熟期。婚礼公司将如何决战沙场?口碑-这个熟悉而又陌生的名词将决定近80%的婚礼公司的命脉,也是婚礼公司角逐婚礼战场的法宝。
现如今,80%的婚礼公司纠缠于“客户越来越少”的萎缩状态中时,20%的婚礼公司却朝着品牌化、规模化、标准化、服务化等方向成规模发展。那么为什么20%的婚礼公司成功,而80%的公司趋于萎缩呢?”口碑营销”将告诉你简单的奥秘!
当诸多公司着眼于大师所谓“做企业就是为了利润。”的时候,我想要对决策者和同仁们说:“婚礼是其行业特性特,不可等同”。婚礼最大的营销特点就在于,承办一场婚礼,一个细节都将影响到100个乃至上千的个人及家庭。中国有老话“酒香不怕巷子深”,这“酒香”可浅意的理解为口碑。
“口碑营销”的五个优势
(一) 用户更信赖口碑传播的信息。
“口碑营销”有着极高的用户可信度。社会科学家研究认为:“每个人都生活在一个8~12人的亲密网络之中,网络之中可能是朋友、家庭成员和同事。”口碑在这些关系当中的人们具有相对较高的相互信任度。中国人有句话:“赚的就是朋友的钱”。如果你转变一个思想,你就会认为它很有道理,而这也成为很多商家乐此不倦与使用“推荐人”手段的原因(有道理没有用,有效果才有用)。当公司在做任何的品牌和产品推广时,做广告、使尽了浑身解数,但是效果甚微。然而当我们通过自己的口碑传播出去的时候,诸多的朋友都表现出极大的兴趣,并向一尝为快。原因就在于“熟人”具备极高的信赖度。
(二) 口碑传播具有相对高的针对性
社会科学家告诉我们:每个人都生活在一个8~12人的亲密网络之中,网络之中可能是朋友、家庭成员和同事。在家人、朋友、同事或者等等形成的“亲友圈”中,口碑传播的用户之间已经有了相对比较熟悉而稳固的关系,所以他们自己会为你选择一个准确的口碑传播市场。比如,一般情况下,朋友给你推荐某个婚礼公司或公司的产品,一定是你所感兴趣,甚至是你所需要的。因为朋友相比较推销员是否相对更加熟悉于你呢?一个良好的口碑可以促使顾客成为公司主动的、高效的“推销员”,而且是免费的“推销员”。
(三) “口碑营销”的成本相对较低
在激烈的市场竞争中,大多数的婚礼公司都很少做广告,因为难以承受重大的广告负荷;而投得起广告的少数商家也意识到广告费用越来越高,效果却一天不如一天明显。当广告营销被无情的市场所抛弃的时候,婚礼公司未尝不可试水”口碑营销”。因为口碑传播的行为往往都发生在不经-爱华网-意间,比如朋友聚会时闲聊、共进晚餐时聊天等。可以说是“无时不在,无处不在”。
(四) 互联网时代的病毒式传播
但凡经历过2003年那场“非典”的人都不难给“病毒”下一个定义。病毒的爆发式影响力、几何倍数的扩散速度绝对是超乎想象。
进入互联网时代,”口碑营销”即成为一种真正的理论化、完整化、规范化的方式。09年8月尼尔森最近发布的一项名为《全球网络消费者调查》(Global Online Consumer Survey)的报告显示,全球网民中有41%相信网络信息而不是传统媒体。口碑通过口碑在特定的“圈子”将每一个网络用户中引爆,从而形成轰动效应。那么现在,婚礼公司是否应该将网络口碑提到营销部门的日程上呢?
(五)”口碑营销”树立婚礼公司形象
很难想象,如果一个口碑很差的婚礼公司会得到长期的发展。然而,很多婚礼公司的决策者们对口碑没有引起足够的重视。口碑是婚礼公司形象的象征,口碑传播是人们对于产品或服务的观aihuau.com点。拥有良好的口碑,往往会在无形中对婚礼公司的长期发展,以及婚礼公司产品销售、推广都有着很大的影响。值得一提的是,在一定程度上讲,口碑的积极面和维护的主动权是可以由婚礼公司可以把握的。
“口碑营销”是一门艺术与科学相结合的学科。一个口碑传播高速发展的时代,如何做好”口碑营销”,婚礼公司务必深思。
特别说明:婚礼公司涵盖婚礼策划公司、婚礼顾问公司、婚庆公司等(通常叫法),同时也包含婚礼工作室、婚礼摄影工作室、婚礼策划工作室、婚礼设计公司、婚礼请柬设计制作公司、婚礼创意饰品等。
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婚礼经理人应该做有效果的事,而不是做看似有道理却没有用的事!-----------仲夏语
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