华为设CHO:员工健康蕴含的巨大生产力



你可能对CEO、COO、CFO等了如指掌,但恐怕是第一次听说“首席员工健康与安全官”。

  从2008年下半年开始,华为员工发现,邮箱里会不时收到副总裁纪平的邮件,她在邮件里提醒大家注意安全(哪怕是交通安全),要注意劳逸结合、注意身体健康。纪平之前是华为的CFO,她现在新增头衔是“首席员工健康与安全官”。

  就在几乎所有人都将“狼性”作为华为企业文化的第一大关键词时,华为也逐渐在企业文化中加入更多“温情”。

  华为在刚刚发布的《2008华为社会责任报告》中指出,2008年首次设立首席员工健康与安全官,目的是进一步完善员工保障与职业健康计划。

  据华为内部人士介绍,在首席员工健康与安全官之下,华为还专门成立了健康指导中心,规范员工餐饮、饮水、办公等健康标准和疾病预防工作,提供健康与心理咨询。

  其实,关于华为员工的工作状态问题,一度引起社会上的极大关注。2006年,华为员工胡新宇的猝死,让华为的“床垫文化”(有些员工为了方便加班,在办公桌下放置一张床垫)备受质疑,之后每当有华为员工发生交通事故以及各种意外(如前不久的法航飞机失事遇难者中就有一名华为员工),都会引起社会对华为员工的工作环境和工作压力的关注和拷问。

  据华为公布的数字,华为目前员工总数是8.75万,其中有43%从事研发,因此,华为员工中的年轻工程师占了相当大部分。

 华为设CHO:员工健康蕴含的巨大生产力
  “华为成长的道路上一直面临以小博大、虎口夺食的压力,到今天都是如此。一路上都在充当鲨鱼堆里的"鲇鱼"角色,公司压力以及员工压力可想而知。”一位华为员工评价说。

  在设立首席员工健康与安全官之前,华为总裁任正非曾在公司内部多个场合发表演讲,帮助员工解决各种精神压力和思想困惑。比如在参加华为优秀党员座谈会时,他就以自身为例,说自己在1999年到2007年间曾经有很痛苦、很抑郁的经历,但最终通过多与外界交流、多交朋友等方式把自己解放了出来。

  “华为公司总的来说是个内部很宽容的公司,不像社会上想象的那样。有些误解的人,主要是不了解我们,我也是可以理解的。”任正非说。

  根据华为的数据,2008年华为单是为员工各种福利保障支出就达到14.4亿元。2008年华为还发布了健康报告,依据2008年度员工体检结果,总结了华为员工高发的病症,并详细介绍了这些疾病的诱因、危害以及如何预防及治疗。

  有人认为这是素来“狼性”的华为开始注意将温情渗入企业文化。其实,这不过是更高明的理性选择。或者说,任正非终于意识到员工健康中蕴含的生产效率与效益。

  这在IBM以及诺基亚、联合利华、联邦快递等企业是一个共识,即通过改善员工的健康可以直接或间接地提高公司的生产力,可以降低成本支出。诺基亚中国公司对每名员工发放了“计步器”,鼓励员工每天行走5公里,并在活动发起后一天内对表现突出的员工进行奖励。IBM公司明令禁止在办公室内抽烟,抽烟者的比例因此明显降低。该公司鼓励员工接种乙肝疫苗,最终需要接种的员工中超过90%完成了接种。

  关心员工健康的企业都清楚以下数据。据测算,普通人一年平均感冒3至5次,每次从得病到完全康复平均需要7天,其中至少有2天会影响工作,甚至严重到无法工作。以此推论,一家有2万名员工的公司,一年因为员工感冒所耽误的就是至少16万个工作日。据公开数字,华为目前员工总数是8.75万。

  如果雇员的病比感冒重,一定会涉及医疗费支出。除了账面上的医疗费用,医疗费与工作绩效下降造成的经济损失之间还存在一个1:2到 1:4的比例,被命名为“Presenteeism”(出勤低效)。美国2005年的数据显示,出勤低效估计给全美企业每年带来2000亿美元的经营损失。更严重的,日本医学界创造了由于工作过度而造成的“过劳死”概念。其典型案例在中国也屡次出现。

  根据媒体报道,引入健康管理后,杜邦公司4.5万名工人因病缺勤率下降了14%,费用/效益比为1:1.42。某铁路公司对2.8万名员工的健康每人每年投入50美元,结果一年节省了126万美元,费用/效益比达1:1.57。某钢铁公司的员工通过参加健康管理项目后就诊率减半,医疗保险费用平均每年每人减少了618美元。一般认为,在健康管理上投资1元钱,可在医疗费用中减少8到9元钱。如将对员工健康的投入直接换算为企业盈利,投入产出比最高可达1:4。

  可口可乐一位前总裁曾说,每个人都像马戏团的小丑玩着五个球——工作、健康、家庭、朋友、灵魂,其中只有一个是橡胶做的,掉在地上会重新弹起来,它是你的工作;而其他四个球都是玻璃做的,掉在地上就碎了,永远不可能恢复原状。作为企业,既要想办法玩好橡皮球,也要保护好玻璃球,以使员工健康、有生命力而且对公司忠诚。(世界企业家) 

  

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