近日,湖北武汉的最高气温从26度骤降到6度。市民王女士的心情也从激动跌至拔凉拔凉的,王女士说:都是被建行的七折房贷"折腾"的。
据《法制日报》,2005年,王女士的女儿以分期付款的形式,在武汉市购置了一套商品房,还款银行是中国建设银行武汉市硚口区支行。
房贷新政出台后,让王女士的女儿一阵兴奋。今年2月份,王女士的女儿打听到,建设银行可以申请办理七折房贷优惠了。由于工作忙,王女士就代替女儿直奔七折房贷优惠去了。
一大早,多方打听才知道,建行武汉市的所有七折房贷业务都交给武汉经济技术开发区支行了,办理地点在开发区支行个贷经营中心。
好不容易到了办理地点,王女士懵了,最先拿到手的是平安证券的开户申请表、“第三方托管”协议表格。
“证券跟房贷有关系吗?”王女士不理解了:“那儿的工作人员都穿着深蓝色西装,跟银行的工作服是一样的。发表的那个小伙子告诉我,办理证券开户是有积分的,积分要满100才能办七折房贷。”
又是证券,又是积分,王女士的思路开始乱了。接下来的时间里,王女士觉得惟一“正经”的事情就是查阅还贷记录。
拿到“信用优良客户”的意见书,王女士按着工作人员的提示,又填了几张表:申请办理短信通业务、申请开通网上银行、申请办理建行信用卡。
“这些东西全都没用啊。”王女士对工作人员抱怨。
但是工作人员给王女士的答复却是,这些业务里面,只有短信通每月收费2元,其他都是免费的,我们也是为了给客户提供方便。而且这些业务都是占分的,比如信用卡就是15分、证券开户是25分,你不全办了的话,到时候七折申请报上去,评分不够100分,就享受不了七折。
于是从上午9点半到下午3点,王女士就在填表、排队的过程中度过了。
最后一张表交上去了,工作人员却告诉王女士,要把证券开户的回执单交过来,才算办理完申请手续。
“证券开户需要本人办理,折腾了一天,七折房贷申请还是没办下来。”王女士说:他们这种做法就相当于拿枪逼着你去办建行业务啊。
而在中国建设银行武汉经济技术开发区支行个贷经营中心里,除了工作人员,没有一个人脸上挂着笑容,手持各种表格、资料的市民个个愁眉苦脸,完全没有享受七折房贷的喜悦。一位市民说:“我都填了一上午表了,各种业务都开通了,七折房贷还没有办成,说是三个月后才能执行。他们这样也太霸道了吧。”
“这种规定是不合理的。”湖北省首义律师事务所律师游峰说:按照政策,只要利率不低于七折,各个银行可以自己制定调整的范围、标准,例如借款人在什么时间段里没有不良贷款记录、借款人的贷款原执行利率是多少等。但是积满100分才能享受七折优惠的规定有违反消费者保护法的嫌疑。
游峰认为,从表面上看,银行此举是提供资格标准,根据不同的资格提供不同的服务。但实际上,这种做法是强行推销自己的产品,是一种变相的搭售行为,违反了消费者权益保护法的规定,侵犯了消费者的选择权和公平交易权。
而湖北省瑞通天元律师事务所律师顾俊的看法是,办理住房贷款,申请利率优惠,借款者与银行就形成了合同关系,银行作为合同主体,可以在事前提出一些要求,这是合法的。(作者:法制日报)