未来高手在现代 如何从各方面适应现代营销成高手下
观 念 从观念上看,创新和满足是矛盾又统一的集合。以前,很多公司的市场“庞大”,但现在营销要求“强大”, “强”是“大”的基础,盲目求大是自掘坟墓,因此,强大市场势在必行。许多公司在产品组合上也一样,不能盲目求多,造成“虚肿”和“浮肿”,要调整产品结构,坚持原则,要依秩序(法规、政策、目标责任等)办事,这里基础管理,是必须的。 现在,也有很多企业讲的是“百年企业”,百年企业就要用百年的心态、百年的意识、百年的观念去做,建立百年的用人机制,短期行为是不行的。因此我认为观念不能局限在生产规模、销售总量、职工人数、市场占有率这些量的指标上,要注重核心竞争力、行业领导地位、科技前瞻力、产品附加值、品牌强势度等质的标准的加强。质的标准往往决定企业的地位,实力和前途。505、三株就是实力。他们太注重量化,追求大,忽略了行业领导地位等的重要性及企业的休整期。 因此推出一个产品,要明确目的是什么?加强品牌效应,稳定队伍,增强凝聚力。 从管理上,也要区分大、小企业。在一下几个方面:决策群体、控制群体、流程设计、公文系统上都有所区别。但是,大企业都有官僚,官僚也是基础管理的一部分,只要不“官僚化”,不“官僚大”就行。大企业的盘点优势很明显,他追求的是坚实基础、适度规模。小企业强调的是“大”。 文 化 荷兰学者吉德·哈麦斯把企业文化分为四个层面。 第一层面:个人取向与群体取向的区别。美国公司与中国公司在这方面是有很大区别的。美国人尊重人权,趋向于积极主动的展现自我,注重个人取向,追求卓越,尊重人权,尊重团队会个人的结合。而中国人有“圈内”和“圈外”意识,注重群体取向。这也决定了中国公司应该尊重群体取向,追求“合协”最求集体的力量,尊重个人与集体的集体的结合,加强团结。 第二层面:权力距离。地位低的愿意听地位高的发号施令。美国人就不是这样,他们不称人为“张总”、“李总”或者“李先生”、“李老师”,而是称人的小名,如“比特”、“麦克”。英国人与中国人崇拜权利,喊毛泽东、邓小平等为“万岁”。朱元璋做皇帝后杀了创江山的老将,为什么?他在皇位的文化观念与平民时不一样了,他发现大臣们不尊重权利,距离感没有了,这也是文化。以前的英国号称“日不落”,国土上24小时有阳光照射,但他们最终被打败了,为什么?没有统一的文化理论指导。
第三个层面:我们能够对不确定性回避,高度忍受模糊不定的状况,中华民族的文化因素决定的。日本和希腊不太接受模糊不清的东西,更倾向于接受确定性。在中国公司里,有的岗位固定,如财务部是由财务的性质决定的,相对明确;有的岗位流动性大(如市场销售),这是由于生产的模糊性决定的,指标明确,变化模糊。 第四个层面:企业文化的“男子”或“女子”气质。在美国,很多企业追求的都是男子气质,像个世界警察,这是对物质追求的强化,追求“大”、“富”问题,追求个性、卓越。日本就不同,是“女子”气质,是对人际关系的服务意识,协调配合,但这两种类型的公司都成功了。我们国家的企业文化有着不确定性,因此要求我们必须是将两种气质的文化结合起来,对市场要求是“男子”气质,对机关部门要求是“女子”气质。 企业文化需要协调。对一项工作或任务要描述清楚,不光传达方要说清楚,接受方也要描述一遍,互相纠正,减少差错,这不是不信任,而是文化协调。企业要投入一定的人力和物力,而且要求有关管理人员容忍不同文化队的意识,关键想出通融办法。 因此面对日新月异的变化,面对新营销时代,我们怎么办?首先要从心态上、习惯上、观念和文化上改变自己。当然这只是些局部观点,还希望能与同仁探讨。
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