洞察人性需求 创建品牌,要研究人,要深刻洞察人性(二)
一个民族首先必须决定:哪一种价值对他们集体的幸福是重要的? 一个中国孩子生活在孔子直接的光辉下所学的第一句话是“人之初,性本善。”孔子在为国人创造第二天性,这第二天性依照“人民”生活的目的与理想所应有的形象而造成。它们已经变成了他自己内在的律令了。 人性到底是如何看待事物的 人从负面角度将事情个性化: 担心会被发现 担心会受到点名批评 担心看起来很傻 担心失去个人定位 害怕损失 害怕犯错误 害怕受到攻击 失去关爱 担心不愉快事情发生 害怕冲突 担忧 焦虑情绪 害怕失去权力 被粗鲁地对待 被人轻视 害怕受到伤害 害怕疾病
失去能力 失去控制 害怕引起别人反感 分离 害怕长胖 耻辱 生气 从积极方面个性化: 爱 安全感 婴儿 小动物,尤其小猫小狗 食物 权力 能力 被接纳 特别注意 婚姻和婚礼 大病痊愈 牺牲 灾难援助 成就感 自知 团聚 简而言之,我们可以总结为:晓之以理,诱之以利,动之以情,挑之以欲! 晓之以理:借公理、讲道理、引故事(引事例) 诱之以利:分利害、配损益、辨真假 动之以情:激情、真情、苦情 挑之以欲:造氛围、抓冲动、扬想象
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