包括:产品识别、企业识别、气质识别、地位识别、责任识别、成长性识别、创新能力识别、符号识别等。 我们知道品牌的识别都是通过品牌的外在表现出来的。什么是品牌的外在表现呢?品牌的外在表现就是在企业与消费者接触的过程中所表现的系列感受。 比如,有一个企业,总是强调自己的产品是高科技,但这家企业的产品很便宜,消费者还会认为它是高科技吗?或者这家企业的领导是农民出身,或产品总是在市场的低端,占领不了高端市场,这样消费者就也不会认为它是高科技。这家企业的做法阻碍了消费者认为它的产品是高科技的。 一个品牌有一个核心价值,更重要的是企业必须在各个方面把核心价值给表现出来,这就是品牌的外在表现。 这里又涉及到另外一个概念,品牌传播积累品牌资产。这指的是什么呢?核心价值必须统帅企业的所有营销传播活动,即任何一次营销活动如产品研发、包装设计、广告、通路策略、终端展示到街头促销甚至接受媒体采访等任何一次与公众沟通的机会,都要演绎出品牌的核心价值。这也是我们品牌沟通过程中的关键因素。 (1)社会形象 社会形象是企业在社会中的表现,是给公众的一种形象,社会形象主要体现在企业的核心的价值观。 社会形象主要表现在企业老板的文化和仪式规范,比如蒙牛的老板牛根生,他提出心系三农,发展西部农业乳业,振兴西部;提出一杯牛奶强壮一个民族等,是在树立良好的社会形象。 企业的社会形象还包括外延的公关形象,包括一些技术科技的创新,还有自然的属性。 蒙牛就不但强调了给社会解决了就业的问题,为很多的牧民带来了很高的收入,还宣传其先进的生产技术、质理控制,让消费者感觉这个企业是对社会负责任的企业。 茅台酒成为了国酒,中国白酒第一品牌。怎样才能体现其国酒的社会形象呢?让中国历史博物馆收藏了茅台酒,能进入国家历史博物馆的酒,一定是很有价值的,这就提升了茅台的社会形象。 (2)企业市场形象 市场形象是表现在市场中的企业优势,技术领先优势、新概念优势等 有很多的企业提出了,“开创........”。 比如,某家具制造企业“开创中国客厅文化第一品牌”,某品牌床垫----“开创中国健康睡眠”,还有“引领行业……”在突出自己的技术领先优势。海信的“中国芯”,在技术方面是开创者。在中国,海信的产品是独一无二的。好多的报纸都报道了这个“中国芯”,是我们有自主知识产权的东西,这就是新概念的优势。 白酒的市场形象怎样开发呢? 剑南春一直不懈地追求质量,追求酿酒技术的领先,因此,在全国大部分名酒生产销售滑坡、利润下降的时候,剑南春凭借强大的质量基础,不断在市场上创造优异的业绩。 五粮液,中国白酒的老大,浓香型白酒的代表,有巨大销量,适合广大高端消费者的五粮型口感,也很容易和其他白酒区分,中国酒王是五粮液在市场中的形象。 在强势的品牌操作之下,水井坊以最古老的酿酒作坊 被载入吉尼斯世界纪录,号称“中国白酒第一坊”,是“中国白酒业的活文物”。水井坊还赢得了两个第一,一是中国历史学家和考古学家第一次以科学的手段发掘出最全面、最完整、最古老、最具有民族独创性的酒坊遗址;二是中国文博专家和科技专家第一次确认了水井坊酒窖是中国最古老的酒窖和中国白酒酿造工艺的起源,具有巨大的科学学术价值和历史文化价值。2000年5月,水井街酒坊遗址被国家文物局评为“1999年全国十大考古新发现”,2001水井坊通过一系列的寻根运作,找到了品牌的文化归属,进而使品牌迅速脱颖而出,成为白酒业的新贵。正是其有了那么多的文化内涵与特殊背景,才使得水井坊能够支撑起高价位。 (3)产品形象 产品的形象是通过诉求的卖点,即独特的销售主张;产品的直观属性,产品的信任属性、经验属性等也要围绕着核心价值而设计。 (4)服务形象 产品的服务形象是对消费者的人性关怀,比如XX品牌的XJ服务。 曾经有一个营销策划机构专门给此品牌编写故事,那些策划人就是琢磨消费者的心理,其中讲此品牌售后服务的时候就有18个故事。
![树立品牌形象 树立品牌形象的关键点(二)](http://img.413yy.cn/images/a/06020206/020601501877149920.jpeg)