访谈实录:如何维护与客户长久合作



主持人说: 展会上认识客户是一个过程,去维护老客户的过程更加重要,你们怎么跟目前已经发生生意关系的客户维持长久的合作呢? 

    BILL方说: 我们一些老客户的客商到我们公司来也跟自家人一样的,时间久了就无所谓了,像我们老客户经常会来中国的,我们也会像朋友一样的的接待他们。 

BILL方说: 别人可能看客户很小心,但我们跟客户就很亲切的,像朋友一样的。 

    主持人说: 我想问一下,这是因为合作很久了的客户,是表面表现出来的状态,客户实际上最看重的是你们哪方面的服务水准? 

 访谈实录:如何维护与客户长久合作
    BILL方说: 一般来说是产品的质量。交货的时间。帮助他们赚到钱就可以了。 

    主持人说: 万一单生意发生问题,有一些不可抗拒的原因造成了一些单子的出错或者有问题让这笔生意不能赚到钱了,这时候产生损失是由你们承担还是对方的客户承担? 

    BILL方说: 遇到这样的事情,客人也会理解的,如果不理解的也是由我们来接受。 

    主持人说: 从长久的合作关系考虑还是愿意承担这部分损失? 

    BILL方说: 是的,从长久的合作关系考虑,信用还是最重要的。 

    主持人说: 从信用的角度看,这笔生意接下来以后,即便亏也要做下去,要完好的完成这笔定单。 

    BILL方说: 做生意要眼光放的远一点,信用是第一的。 

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/153782.html

更多阅读

简明四问:营销策划如何与客户实现双赢?

第一问:如何界定与客户的合作关系?营销策划类智业公司,和客户到底是什么关系,是合同上的“甲方乙方”?是“顾问先生”?是“品牌管家”?是“迷途导师”?是“服务于被服

如何让客户签单 如何减少与客户签单的失败

做为销售人员,经常为寻找着客户而操心,好不容易找到了客户,跟进了很长时间。客户好像对自己的产品也挺有意,双方沟通也算融洽,自己也觉得这单很有希望能够拿下。可是客户最后签单时,却不是和自己,心中的那个懊恼与悔恨的滋味,只有自己独自

如何与客户建立信任感 如何与客户建立相互信任的关系?

     培训中,经常看到很多销售人员在积极的讨论两个问题:如何赢取客户的信任?如何挖掘客户的潜在需求?这让我感到非常欣慰。  如何挖掘客户的潜在需求?这对他们而言已不是难题,他们都采取问题漏斗和SPIN提问来挖掘客户的潜在需

消费不振:如何维护客户忠诚度

     消费者信心指数早已下滑已经不足为奇了。那么,营销人员可以做些什么来抵消消极趋势呢?该如何维护客户忠诚度呢?以下是几点建议。  与客户保持密切联系。消费者会仔细权衡各种选择,所以你要在消费者面前展示你的品牌,确保消费

大客户销售:如何撑控客户?

    所谓大客户销售就是指通常意义上的大经销商销售和特殊渠道的大宗购买也即团购。大客户销售,在厂家往往起着“举足轻重”的作用,它“牵一发而动全身”,决定着厂家的战略规划及销售目标的能否达成。同时,与大客户的交易,往往会被迫

声明:《访谈实录:如何维护与客户长久合作》为网友喜性高冷分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除