目标市场与市场定位 美容市场需求目标定位的分析(4)



三、美容市场发展对策

    (一)市场服务呼唤行业规范:

 目标市场与市场定位 美容市场需求目标定位的分析(4)

    在严格遵循医疗美容和生活美容经营服务有关政策的基础上,需要对行业服务内容制定相应的操作服务行业标准,以保护经营者合法权利和消费者的利益。随着医学美容技术的研究不断发展和向市场开发转化加速,产品、设备的选择性将加大,要求美容操作服务具备一定鉴别选择能力。在使用新的产品设备和操作技术之前,研发人员必须严格讲解理论依据和应用操作规程。服务操作行业标准,不仅能保护经营者在发生操作问题时,避免不应承担的责任,同时即使发展问题和有效免除再次发生。

    (二)服务质量期待学科融合:

    美容质量,是行业发展、市场扩大的核心。在知识经济时代,单一学科已经不能满足快速发展的需要。目前从管理部门到科学研究机构,都为学科融合提供机会。国际美容机构的经营路程,揭示了现代医学、传统医学、美学与艺术,心理科学学、社会科学学、管理经营科学、市场调查学等,以及现代研究手段如计算机网络技术、生物医药技术、影像技术、调查预测技术等。高质量美容服务是学科融合,并在共同语境下,研究发展的结果。也不能忽视应用和开发研究的重要地位。在所有的理论研究中,现代医学、传统医学和美学等的基础性研究,需要先期取得进展。其次是各种技术手段的配合。

    (三)营销手段需要改进提高:

    由于美容经营内容的特点,营销手段是推动市场发展的重要因素。

    1、对营销方式不断更新美容行业的营销设计思路,应在市场预测的基础上,从市场定位、扩大市场分额,品牌运作、价格措施、促销方式、宣传普及及全程服务体系等营销策略改进方面,针对不同对象和事件内容,制定具体实施对策。例如对不同层次的美容院经营管理者,对应用理论、使用方法局具体套路等不同需求。

    2、不断提到自身素质要求营销人员在职业道德、文化修养、产品分析、专业知识讲解、服务操作演示和潮流时尚分析等专业技能方面,外表形象、精神状态、语言、表情、举止行为、发现问题、创新能力等自身素质方面,通过实践工作积累和必要的培训学习,不断提出更高质量的服务,满足美容消费者更新服务的消费需求。

    3、以人为本是美容营销服务的核心:

    除了有形的打折、优惠等消费经济激励方式外,还应考虑到心理情感因素对美容消费心态和习惯的影响,适应消费者心理需要,满足消费者期望专业指导之外,对高水平服务的意愿,使消费者真正从美容服务中获得提高生活品位的体验。

    (四)资本运作:

    l、合理资本投入:具有优质美容技术和服务保证的前提下,美容市场增长与国家经济发展的宏观水平和人均服务性消费微观指标密切相关,在上述条件存在的基础上,逐步加大研究开发资本在整个经营中的分额,是企业发展重要的资金投入方向。同时加强市场需求预测性、产品或技术的集中度、差别化、市场进入或退出壁垒、市场放量空间、价格弹性,短期固定费用和可变费用的比例等影响市场占有率的因素。

    2、规模集约发展:在美容行业组建企业集团,能利用企业联合的高级形态,在行业内部,把研发、生产。流通服务,以及教育媒体展会等各自优势形成强强连手,优势互补,共同发展。

    3、树立品牌:根据众多调查结果分析,我国美容消费市场中,品牌影响是重要的消费动机,树立品牌是运用资本运作达到扩大市场分额的重要手段。具体操作要依据产品的市场定位和主要消费人群的选择习惯。

    从发达国家的发展经验和在行业工作的体会,我国美容行业距离发达国家现有水平还有相当大的距离,所以其中蕴藏着发展潜力和商机消费市场的发展,离不开从业者的专业理论水平、操作服务技能和管理经营能力都具有较高要求的行业,只有继续努力和进取,才能在美容市场发展过程中,获得更大的利润回报。回首美容行业曾无数次在国际舞台上,为塑造中国人良好国际形象,创造了光辉的昨天。展望未来,凭借中国五千年文明的积淀,挖掘、整理、继承和发扬古老的中医药美容理论和实践经验,融会现代医学理论研究成果和实践积累,吸收先进行业经营管理和资本运作模式的成功经验,美容行业将续写美容市场辉煌的明天。

  

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