爱华网一、中国美容业的六道硬伤 中国美容业经过近二十年来在中国大陆的长足发展，目前已经进入瓶颈期；如何实现经营突围，如何对整体的营销模式进行创新，是目前所有经营者的聚焦所在。笔者有这样一组数据： 美容业的困惑－非典对美发美容业的冲击；
2003年7月中国美发美容协会对全国各地进行的跟踪调查显示： 非典时期全国有50％的企业暂停营业。其中，疫情严重的地区，70％的企业暂停营业。 从规模来看：小店90％停业，中等店70％停业，大店50％停业。 总体统计显示，美发收入减少60％，美容收入减少90％。 1、中国美容业――其实你很脆弱！ 中国美容业的六道硬伤之一――产品品质： 产品质量良莠难分，使用风险大。前期假货、水货充斥，而美容院线的高利润又驱动大量中小生产资本的进入，整体产品质量低下。 中国美容业的六道硬伤之二――产品利润 由于美容线大都追求高利润，短线、暴利品种多，而很多品种本身不具备高利润的卖点，人为高价最终以伤害产品的生命周期为代价，导致业内品种经营普遍短线，青黄不接。 中国美容业的六道硬伤之三――品牌 作为专业终端，美容院线经过多年经营，仍然缺乏领导品牌，缺乏系统的品牌文化、终端表现单调； 中国美容业的六道硬伤之四――客源 业内为抢夺客源，竞争十分激烈；“SPA水疗”、“远红外疗”、“基因”、“纳米”等概念层出不穷，鱼目混珠；消费者看花眼，很难分辨；同时行业内一些促销陷阱也给业内带来负面影响，行业整体出现信任危机，口碑差，美誉度低，客人忠诚度低。 中国美容业的六道硬伤之五――营销 美容（专业）线营销推广不系统，基本没有推拉结合的深度营销，目前为止仍然是日化类的大家掌控着营销话语权，如宝洁等；而推力的持续管理和创新也泛善可陈，所谓五星级的服务也沦为一句空谈。 中国美容业的六道硬伤之六――经营模式 连锁有敛财之嫌，加盟店品种限制难以生存，经营风险巨大。 尽管连锁加盟进入中国已经有些年头了，但从严格意义上来讲，整体发展还很不规范。在一些行业更被弄得面目全非了，就拿专业美容业为例：某一品牌的加盟店代理的产品有时多达二十余种。 除了美容院追求短期利益的原因外，企业本身缺乏专业配套的服务体系、市场支持能力薄弱等等都是促使加盟店只能充其量扮演企业兼职销售代表的角色。很难找到一个真正适合美容院，尤其是中小型美容院务实经营的模式。 通过以上分析，不难发现，美容院经营特别需要差异化营销突围。 让我们回到营销源点：顾客需求和终端； 美容院实质是面对有美容保健需求的专业顾客的终端。适宜经营专业顾客美容保健需求的一切产品。美容院的客户以30岁以上中年女性为主，深层消费原因是她们希望延缓衰老，保持魅力。 2、最需要呵护的人群――中年女性 大多数女人，都要经历3道坎： 35岁，为开始衰老而灰心， 45岁，为更年期烦心， 55岁，为骨质疏松等老年疾病揪心！ 各种危机随之而来：丈夫越来越冷淡，生活品质越来越低，事业上也总是因为精力不够被年轻人所挤兑…… 随着女性年纪的增大，卵巢也走向衰老，雌激素分泌减少，医学证明，更年期综合征、骨质疏松症、内分泌失调等都与体内雌激素分泌低下有关。 女性35岁以后，卵巢功能开始减退；到了45岁，体内雌激素水平只有青春期的1／4，到了55岁，雌激素水平分泌到最低谷。 因为雌激素的缺乏，使女性全身雌激素受体如皮肤、黏膜、骨骼、心血管、神经等部位组织或器官也随之发生衰老性变化，从而使女人失去青春的光泽和窈窕的体态，同时身体器官也将面临着病变，轻则乳房下垂、身体酸痛、头昏乏力、性欲低下，重则患上各类器官疾病，如心血管疾病、动脉硬化及乳腺癌等中老年妇女高发疾病。 女性自35岁以后，卵巢功能进入衰退期，体内雌激素分泌水平开始降低，因而导致女人提前衰老： 35岁――老得早：皮肤松弛、干燥；黄褐斑增多；疲乏，失眠多梦；乳房萎缩、下垂，35岁看起来象45岁； 45岁――老得快：更年期提前，性欲低下，过早剥夺幸福生活的权利； 55岁――老得狠：体质差；关节疼痛；骨质疏松；55岁身体便已经退休。
