激战2 魂武者主流装备 直销行业:群雄逐鹿 谁为主流?(2)



标准二:有力的自我约束机制

    所谓有力的自我约束机制,是指直销企业在制度和文化上须形成一套完善、有效的保障措施,用以指导直销的自律经营。从现在所实行的直销法规中可以看出,它对直销企业的自我约束能力提出了非常高的要求,这就需要行业中的主流企业勇敢地站出来,用以身作则的、典范性的自律行为给行业指出一条有序前进的明路。直销企业的这种自律行为,即是用内化了的道德准则对企业本身的管理思想和经营行为的方向及方式进行自我约束、自我调节和自我控制。它可以从法律层面和道德层面两个方面来阐释。

    从法律层面上看,作为主流直销企业,首先应该在其经营行为中展示出一种对法规的坚决服从,以及在法律框架内的自我约束力。直销市场能够为一些雄心勃勃者创造“暴富”的机会,但这些企业的贪婪经常是缺乏节制的,结果往往酿成社会悲剧。主流直销企业应对这种“贪婪”加以适当的约束,使之转化成为推动社会的动力。具体来说,就是依照法律的要求建立健全内部的规章制度和行为准则,以此作为自我约束的行动指南,并将其落到实处,在营销组合的各个方面、直销活动的各个环节中体现出来。

    在中国直销立法的整个过程中,雅芳公司一直是直销企业法制化建设和转型的标杆和样本。无论是法规出台前的独家试点经营,还是法规出台后获得首张直销牌照,无论是对中国直销主流模式的探索还是实践,雅芳都坚持在政策要求的标准下开展运行。这种良好的自我约束能力,不仅为雅芳公司赢得了政府的信任和支持,同时也为其在行业中赢得了公认的主流地位。2005年12月,如新(中国)学院正式发表了行业内第一个自律宣言,近200名高级销售经理宣誓“遵守直销法规,做一名有道德的销售员”。应该说,如新公司对于这种守法意识和自律精神在基层销售人员中的贯彻,为其最终获得直销经营牌照加上了一枚沉甸甸的砝码。

    从道德层面上讲,主流企业应在法律的“空白”区域内以道德标准进行自我约束,做到诚信经营。这既是直销企业升华道德素质的过程,又是直销企业真正实现道德的结果。在现实中,一定存在着现有法律涉及不到或者无法涉及的一些领域,在这些领域中,社会的公正就需要依靠道德的力量来维持。在目前的中国直销业中,对于“诚信”的反省和呼唤已经成为摆脱误解、重建信任、告别迷失、重塑形象的一种迫切的需要,主流直销企业更是必须肩负起这一历史性的责任。在法律的“空白”领域内,企业要自觉遵从社会道德的约束,不做任何有损国家、社会和消费者利益的事情,并自觉接受政府部门、行业协会、社会舆论和广大消费者的监督。

    2006年5月,南方李锦记旗下的“无限极”品牌荣获“中国保健品十佳最具公信力奖”,肯定了企业在诚信建设、公信责任建设方面所付出的卓越努力。与此同时,宁波三生在获牌后,更是在全国市场广泛推行诚信文化的教育,以其守法经营、正规运作的理念和行为加强社会公众对其诚信形象的认知,展现出企业要在中国直销行业内扮演“主流角色”的坚定决心和积极态度。

    标准三:深厚的社会责任感

    所谓企业社会责任,是指企业对社会合乎道德的行为,是企业承诺持续遵守道德规范,为经济发展做出贡献,并改善员工及其家庭、当地整体社区、社会的生活品质。对于直销企业而言,承担和履行更多、更大的社会责任,既是企业的义务,同时也是扭转行业形象、带动整个行业健康发展的必由之路。因此,尤其是在当前“构建和谐社会”的大环境下,是否具有深厚的社会责任感,也就成为我们衡量主流直销企业的标准之一。

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