广州英伦spa会所 整合“SPA会所”文化理念(1)



SPA会所“关爱环境”的营造 

    社会进步,促使我们生活节奏加快,面对社会及工作的压力,身心灵承受超额负荷,极其需要人性的环境、人性的关怀和爱护。所以营造SPA会所的“关爱环境”非常重要。以爱的名义,极尽所能让顾客感受尊崇和精神放松,让她们在彻底放松的状态下享受身心灵的健康护理。滢雅丽池SPA会所首先把环境装饰欧式古典精致的空间,让你感受到宫廷般的尊贵与优雅;体验风光旖旎的异国情调,流连于泰国浓重古朴的自然气息,置身芭蕉树下最原始的回归。亦或者幻恋那满树的樱花和点点花瓣下的浪漫甜蜜,可体现正宗的SPA文化风味,让顾客领略异国的文化馨香。 

    SPA文化氛围熏陶 

    会员光临SPA不仅需要舒适自然悠闲雅静的环境、轻松的音乐、美容师的贴心服务,优质的产品、精湛的按摩技术,也需要一个全身心放松解压调整情绪、交友、提升自己好地方。以提升会员消费附加值出发,举办体现会员身份的一系列讲座;并不断的开展健康学、生活理财、插花艺术、色彩、魅力女人、亲子训练等各类讲座,对会员的生活和事业针对性提供帮助和指导。 

 广州英伦spa会所 整合“SPA会所”文化理念(1)

    专业的SPA经营管理系统 

    经过调查发现,国内专业的美容SPA会所和SPA水疗馆经营的成功只有一小部分,大都脱离不了传统美容院的经营模式,以及SPA文化的理解不透彻。从环境的营造、技术、服务、管理等一整条专业SPA管理系统不完善,很多的管理流程和人员的管理以及每一个细节没有运用经营管理系统化。针对此,引进有“美容圣母之称”冯华博士“拥抱生活、拥抱健康和美丽”的经营理念。把滢雅丽池从硬件到软件进行了全新的修改,注重项目的实效性、顾客群的广泛性、服务体系的完善性。 

    项目的安全性固然很重要,效果同样重要,它是顾客最关心的问题,也是SPA会所留住顾客的先决条件。SPA会所所选择的项目要有确定的效果,而且这种效果最好能让顾客看得到,或是感觉得到,这种实际的效果远远胜过口头宣传。顾客看到了效果,就会对SPA会所产生信任感,还会再次光临,甚至把你的SPA会所介绍给周围的人。这样就会带来一个庞大的客户网络,创造出惊人的经济效益并形成良好的声誉。所以说,项目的实效性是SPA会所的生命。因此SPA会所在选择项目时应注重项目的实效性,应多设一些效果直观、明显的美容项目。 

    SPA会所建立的项目如果适合大多数顾客消费,就表示它有广阔的发展前景,顾客群的广泛与否,主要取决于SPA会所的收费和项目本身所适应的年龄段。如果因为成本高或其它原因使收费被迫提高到当地居民难以接受的程度,此项目便很难开展下去,渐渐就会“无人问津”了。我们知道国内SPA会所顾客大多在25-45岁之间,如果选择的项目是适合60岁以上的人,同样也难以发展,所以应选择适合于25-50岁顾客的项目。 

    SPA会所购进了某种产品,一定要求厂商或销售商提供完善的售前培训、售中答疑、售后跟踪等一整套服务。通过系统的培训,对疑难问题的解答,可以少走许多不必要的弯路,直接掌握操作精髓,发挥项目的最大效力。完善的服务体系是非常必要的,要把选择的项目开展好,首先要知道这个项目的具体情况,它的功效如何,怎样操作,不同的客人该怎样设计疗程等等,这样才能正确引导和说服消费者认同这个项目。

  

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