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三、销售服务技巧的成长：给我最需要的 管理为守，销售为攻。加盟商们最想做到的无非就是把业绩做大、将客户层面做广，而要想扩大专卖店的业绩，那么我们就必须积极的化被动为主动：一是让客户回家之后依然可以继续并且持续的使用在店里所购买的商品，刺激消费、创造业绩，而美容师要拥有纯熟的销售技巧才能完成这样的工作目标；二是让客户愿意打开金口，为专卖店做客户的口碑宣传与客户转介，而美容师要拥有建立客情的方法和技巧，良好的服务和应对语言才能完成这样的工作目标；三是在专卖店内推动一人一门市的观念和作法，让美容师成为24小时的全时工作者，即使下了班之后依然愿意为专卖店负起宣传以及招揽的工作，而专卖店的老板们要拥有合理的管理、良好的心理辅导能力、领导统御的能力、沟通的能力才能完成这样的工作目标。 因此当厂家想要满足加盟商的这些需求时，厂家就必须负起长期培训计划的公布与实施，更重要的是必须推动有效训练的执行。何谓有效的训练？任何的销售技巧都必须有坚强的心理素质做支撑才能发挥的淋漓尽致，而单一只做销售技能，或是单一只做激励的培训课程都无法达到厂家所预期的效果，因为没有心理素质支撑的技巧只是纸上谈兵；而没有销售技巧为主轴的激励很容易让人产生逆反心理。就像武侠小说里的练功一样，要有好的内功才能将招数发挥的淋漓尽致，如果没有内功的支持，招式就只是花拳绣腿而已。“告诉我怎么做，不要老叫我改”，唯有将二者合而为一的训练课程才能在提升销售技能的同时也提升最难改变的心理素质。这就好比激励是药，有效但是苦；销售服务技巧是牛奶，虽然好喝，但是只能健身?治不了病，聪明的作法是将药与牛奶混合成为好喝的药奶，既可健身又可治病，两全其美且双管齐下。
