三、消费者分析 从购买者家庭来分析,此时的家庭生命周期阶段属于满巢阶段:一般三口之家,子女年幼,不到6岁。其购买特征是:家庭用品采购属高峰期,流动资产少,不满足现有经济状态。喜欢新产品,如广告宣传的产品。通常会购买的产品:洗衣机、电视机、婴幼儿食品、日用品,玩具娃娃等。
![中国化妆品市场分析 解剖中国儿童化妆品市场(3)](http://img.413yy.cn/images/a/06020206/02060147562900942.jpeg)
从购买决策过程来看,发起者主要是婴幼儿的母亲,影响者一般为孩子的父母亲以及其经验的亲朋好友。决策者主要是孩子的母亲,购买者多半是孩子的母亲,有时是孩子的父亲,使用者是婴幼儿和母亲甚至全家。 由于购买者购买商品受产品的质量、价格,购买的时机、地点、促销的方式,以及购买者本身的文化程度、家庭背景的影响。我们从购买者的角度来分析其购买的特征,从而得出以下结论: A、购买者模式属妻子支配型。 从购买者情况来看,婴幼儿护肤日用品的购买者77%为孩子的母亲,22%为孩子的父亲。购买者模式属妻子支配型。 B、消费者长期习惯使用爽身粉,痱子水使用比例甚低。 调查结果显示,消费者通常采用爽身粉、沐浴露、润肤露三种护肤品来护理婴幼儿皮肤。而且爽身粉已在消费者心目中留下传统的印象:吸汗、凉爽、持久、直接、身体感觉效果好。而痱子水的使用比例仅占3.02%,而且其在市场上的产品也少见。 C、婴幼儿护肤品单次购买数量少,购买周期比较长。 从购买的数量来看,75.5%的消费者每次购买只会单支购买。购买两支只占19.5%。购买2支以上更是微乎其微。习惯购买套装的约占20%。由于婴幼儿的消耗量不大,所以消费者单次购买数量少,而且频率也不高。不同于一般的日用消费品。 D、婴幼儿痱子水类产品,以防痱家庭备用为主。治痱子为次。 70.7%的消费者购买痱子水类产品是为了预防痱子、家用常备。16.0%,的消费者是在生痱子时购买。 E、婴幼儿护肤品首要问题是安全、无任何毒副作用 消费者对婴幼儿护肤品最关心的因素调查结果显示:安全、无任何毒副作用排第一,比例为22.9%。第二位杀菌消炎,比例为22.5%,第三位为富含滋养成分,全面滋润皮肤,比例为16.4%。防蚊虫叮咬次之。也就是说,婴儿肌肤不受刺激、伤害是首当其重的。 F、婴幼儿皮肤的滋润、滋养格外受重视。 从对1-3岁的婴幼儿与产品关注因素的相关分析中,“富含滋养成分,全面滋润皮肤”排在第二位(第一位为安全无任何毒副作用)。表明由于婴幼儿的皮肤特别的娇嫩,其皮肤的滋润和滋养受到格外的重视。相比之下,3-5岁的儿童的父母亲对护肤品的“防蚊虫叮咬”尤为关注;5-10岁孩子的父母亲对护肤品的价格十分敏感。 G、年轻妈妈缺乏护理、养育婴幼儿的基础知识。 从信息来源及影响因素来看,年轻妈妈购买婴幼儿产品时,受“有经验的朋友介绍”影响的比例占20.78%,占第二位(第一位自己决定购买的产品的牌子)。这说明现代的年轻妈妈往往缺乏哺育、养育宝宝的知识,有经验朋友的口碑宣传起着举足轻重的作用。