圣荷美容连锁机构 中国美容化妆品连锁经营发展调查报告(5)
2、从消费者的角度来看 则关心的是:美容化妆品企业能否带给她们全新的消费理念和时尚的美容生活,能否满足她们由外及内、从身体到生理、从生理到心理、从心理到精神的全新美容感受。 中国美容化妆品业连锁经营应具备的基本条件 针对目前美容化妆品企业的经营及管理现状,应从以下四个方面加强规范化管理。来保障连锁美容店快速 1. 实行总部统一管理。应当做到:统一企业识别系统;统一进货;统一核算;统一定价;统一营销策略和营销手段;统一管理;统一培训;统一税贷。总部管理水平将直接关系到企业成本和经济效益。 例如:
当我们决定加盟快餐业时就会想到“麦当劳”、“肯德基”;当加盟便利店时就会想到“7-11”、“快客”; 当决定加盟专卖店时就会想到“李宁”、“屈臣氏”、“NIKE耐克”等,这些品牌的商标本身就是赢利的最佳保证! 2. 采用标准化规范化的运作程序。具体应加强总部进货、库存中心的业务工作流程的设计、控制与管理;加强各连锁美容院的要货、库存、销售等业务工作流程的设计与管理。 3. 美容化妆品企业总部管理应标准化、简单化、集中化和科学化,采用计算机管理信息系统对进、销、存、资金、财务等方面的数据及反馈信息及时进行处理,适时、准确、高效、节约成本。 4. 重视营销策略和手段的统一性。必须重视目标顾客的需求、化妆品的定位和服务定位,重视整体战略。从产品设计、服务质量、店址选择、价格到促销,应有一整套完整的战略和策略,吸引消费者,开拓消费者,不断扩大市场占有率。 5、形成自己的经营特色 环顾眼前的市场,能够长期维持下来的连锁店,无不建立了一套自己的特色经营。 例如: 有些以“品种齐全”为特色;有些以“快捷方便”为特色;有些以“服务优良”为特色;有些以“价格低廉”为特色等,八仙过海,各显神通,其目的在于吸引顾客。商场如战场。要想在商场中打胜仗,必须有“杀手锏”,只有塑造具有自己特色的经营手法,才能出奇制胜。
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