警务实战的基本原则 化妆品实战企划之基本原(2)
战胜消费者的前提,是企划者的充分理性,透彻研究目标消费者的感性特点,以及她们潜在的感性特点,捕捉住消费者的感性需求。 女性消费者的感性是什么?她在购买唇膏时、购买美白霜时同购买减肥产品时有何不同?例如,就像美宝莲那样,她的新唇膏能带给消费者立体晶莹的彩色,“立体晶莹的璀璨”就是完全的唇部感觉,而消费者如果厌倦了普通的看似平面的唇彩,就很可能去追求这种“立体”的新感觉,企划就成功了。例如,索芙特曾经说她的护手霜可以“缔造凝白香柔的纤纤玉手”,这种描绘,无疑给女性带来了直观而诱人的感性遐想。 感性的东西,不是说越直白越好,而是必须建立在消费者感性认知的基础上。例如,当潘婷洗发水在中国推出时,宝洁公司就很好的抓住了消费者的感性心理――洋的东西、科学感强的东西,就是好东西。于是,潘婷反复强调,她的洗发水独特之处在于富含维他命原B5,这种令中国人搞不懂的科学成份,却令中国人迷信:潘婷营养效果就是好! 还有,一些人的感性认识,是越时尚越好,面对这一部分人群做的企划,就一定要时尚,时尚超乎她的想象,就能轻松战胜她的感性。 对于化妆品来说,成功的企划,还有一个基本点,那就是美。 女人为什么追逐化妆品,无非是让自己跟上潮流之美。如果企划表现出的结果,基本符合或超越了女性对美的追求,该产品无疑会受到欢迎,反之,该产品的销售就会增加障碍。化妆品表现出来的美,主要有几个方面: 一是产品设计。产品的形态造型、色彩、用料、构图,都要体现美 二是产品物料。物料设计,要传递信息,同时,要符合美感 三是助销品。为了得到助销品,而去购买产品甚至增加购买的现象,屡见不鲜。
正如美学家的观点,美是主观的,每一个人对美的认识各不相同,不同阶层,不同文化背景,对美的认识也各不相同。因此,企划时,一定要根据产品定位,设计符合消费群审美情趣的“美”。例如,因为玉兰油利用混血model塑造了良好形象,很多品牌也开始模仿,不仅利用混血儿做model,甚至请老外做,结果,曾经是可亲可爱的邻家清纯女孩形象,变得让人遥不可及,而产品还是以超市销售为主;更要命的是,动态形象已经洋化了,产品的设计包装还很土,美的认同产生了巨大偏差,销售受到很大影响。
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