爱华网产品最终是卖给消费者的，只有真正得到消费者喜爱和发自内心的认可的品牌，才会得到钟爱。由原来对产品的注意力更多集中在客户身上，以客户为中心，提升消费者的品牌忠诚度，让消费者成为品牌口碑的最好传播者，服务便成为赢得消费者的关键所在。 在消费者服务的工作上，我们还有很多工作可以做，例如，我们可以把专业、小型的美容咨询活动带到社区去、可以发动商家“异业联盟”，为消费者提供实惠详尽的美容护肤解决方案，我们甚至还可以在掌握全国范围内大量消费者资料的情况下，与顾客保持充分的沟通与交流，并在其特殊的日子里（如生日、婚嫁纪念日等）献上诚挚的问候等等。 消费者服务拉动品牌推广策略： 1、“百城万店送美丽”。我们可以联合所有有消费潜力的社区的网点，有计划的在社区内推出我们的美容护肤咨询活动。以服务为主，兼做现场销售。待时机成熟，甚至可以在更大的范围推广这一活动，每一个有势力的网点都有经我们培训的有“美丽顾问”实力的专业导购。 2、美容护肤俱乐部。借助异业联盟的力量，联合诸如美容店、洗护发店以及我司现有网点力量，共同打造一个俱乐部会员卡，在所有参与商家之中消费可以享受贵宾服务。并且，各商家须定期为会员提供免费的会员活动，有俱乐部同意运作。这是一个参与商家共赢的事业，并且，作为回馈，我们可以在供货政策上给予一定的支持。 3、消费者沟通。注意客户资料的收集整理，形成并丰富区域市场的客户资料档案库，通过互动的形式与客户保持沟通，提升品牌忠诚度，形成稳定的消费群体！ 六、品牌目标市场深挖。 在市场运作中，我热爱侵略。最好的防守就是进攻。最有效的进攻，就是目标市场深挖。与其等待消费者上前，不如主动出击，走到消费者中去，成为他们的朋友。以某品牌为例，其核心消费人群是18-25岁女性，未婚，大学生或职场新人。
深挖策略：走进大学，走进年轻女性的某些具体生活环节中去。如是否可以请在校大学生代言，并把代言人的选拔当作一次事件营销来做？是否可以为职场新人提供适当的免费的职业生涯指导？
