冲动型购买 越是成熟的市场 越会出现冲动购买



   当“80后”不容忽视地成长为社会的主流消费力量和代表时,企业,尤其是时尚行业的企业,究竟该用什么样的方式打动这样一个拥有9000万数量的庞大群体?

    这正是庄诗苹提给自己的问题。身为羽西形象推广部总监,她的一大重要职责即是,让更多目标消费群熟悉并认可“羽西”。而对被欧莱雅集团收购、继而成功转型的新“羽西”来说,“80后”是当仁不让的“市场目标”。“时尚、别致且颇具视觉冲击力的柜台,或许能成为打动他们的第一‘软因素’。”庄诗苹说。

    在她看来,这完全说得通――“柜台是我们和用户接触的第一阵线,而愈接触就愈发现,越是成熟的市场,越会出现‘冲动购买’。” 

    而个中原因也很简单,只有经济发展到一定程度,化妆品市场才会向成熟迈进,这也就意味着,人们在购买时受价格因素的约束将大大减小,相反,其他“软因素”极有可能成为影响购买的决定因素。“譬如灯光、产品的触感,又或者品牌所在区域散发的味道,甚至是背景音乐……这其中的任何一个细节,都有可能催使消费者做出购买决定。”她对记者表示。

    这就是化妆品企业目前所处的环境――对于现在的“新生代”而言,他们在购买时,更在乎的是一种感觉,“一种和他们的价值取向和消费心理相契合的感觉”。

    显然,它的具体内容是企业最想知道的。

    欧莱雅借羽西品牌在近期举办的首届“校园创意设汁大赛”,也许亦有此意――据悉,比赛是将“在百货商场这一销售渠道中,为羽西量身打造崭新的形象专柜环境”作为主题,考察参赛者的创意。

    但看起来,“市场”或许才是羽西此举背后真正的深意。“通过这次比赛,我们收获了很多惊喜,参赛者对品牌和时尚的认知超乎我们的想象。”庄诗苹对记者坦言,公司一致认为,“这是一次极好的了解‘新生代’如何看待羽西品牌的好机会”。

    事实上,它还是一次“专业化潜在性”的机会――因为借与大学校园联合举办比赛,除了能招徕来适合自己的人才外,还可名正言顺地借机在“新生代”云集的校园里推广品牌,为争取潜在用户打基础。

    而据说,参赛者为比赛所做的市场调查结果,更让庄诗苹坚定了“高度重视柜台设计”的想法。

    优秀的柜台设计对品牌的影响到底有多大?庄诗苹告诉记者,这是一个很难量化的因素。“我只能告诉你,我们能看到和感受到它的良性影响,但它在提升品牌方面所起的作用究竟占多大比例,我们无法量化。”

 冲动型购买 越是成熟的市场 越会出现冲动购买

    并非只有羽西看到了这一点。事实上,早有调查显示,大多数企业都会以三年为周期,对旗下品牌的柜台设计进行更新。“但即便是360℃的大调整,能代表、象征品牌的最核心的元素也一定会保留下来。”庄诗苹说。    

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