爱华网台湾丸美 从“丸美事件”看媒体环境趋于成熟与理性
系列专题：丸美事件
从2008年8月21日国内媒体首先披露王海起诉南宁百货大楼股份有限公司买卖合同纠纷一案，质疑丸美化妆品的制造商广州佳禾化妆品制造有限公司的日资背景，正式拉开了"丸美事件"的大幕。一时间全国平面、网络媒体纷纷转载、链接，就事件本身进行全方面报道，发起社会讨论。9月8日，佳禾公司通过媒体发布《关于丸美个别宣传资料中部分宣传内容失实的致歉声明》，并提供权威的中日合资企业证明，事件峰回路转，王海主动撤诉，媒体环境显示出了宽容与原谅，接受了丸美对在宣传中不规范，在成长中不成熟的道歉，对这个在过去几年深受消费者欢迎，蓬勃发展的民族化妆品品牌给与了更多的理解和鼓励，使"丸美事件"有了一个"完美结局"。 纵观"丸美事件"中媒体环境发挥的作用，我们发现了一些与既往经验不同的变化。 事件初期：媒体引爆，狂赚眼球 由于王海本身的"打假符号"效应以及后奥运新闻点的缺乏，由地方媒体引爆的"丸美事件"迅速得到全国平面网络媒体的转载，一时间"欧典第二"、"中消协介入"、"洋马甲"等新闻标题满天飞，这也反映了媒体的新闻敏感度和热点事件的集体炒作。但新闻内容中多引用网友评论、电话采访和媒体单方面总结，缺乏企业认证和权威部门的表态。一种情绪化的舆论环境迅速形成，丸美似乎在劫难逃。 事件高潮：冷静客观，深层思考 当佳禾公司迅速反应，在权威媒体发布真诚道歉后，我们欣喜的发现，媒体环境没有穷追猛打，乱拳打死老师傅，而是用一种出奇的冷静、客观对待"丸美"这个犯了错误的孩子。当媒体发现丸美中日合资的真实背景、领先的技术、优质的产品、在中国民族化妆品行业的重要地位，在过去几年屡获殊荣时，舆论环境发生了明显的改变。媒体更多的接受了佳禾公司的致歉，邀请专家学者进行点评，为丸美出谋划策，从保护被外国品牌重重包围的民族化妆品品牌的角度对丸美进行鼓励。在这一刻媒体实施舆论监督，为市场正规发展保驾护航的作用得到了真正体现。 从媒体环境的成熟与理性看大国平和心态的形成 2008年是中国年，面对巨大自然灾害的团结，无与伦比的奥运会的成功举办，使中国人更加的自信、从容。国人的这种心态也是中国抓住大国崛起历史机遇的重要保障。而远离浮躁，趋于成熟理性的媒体环境可以看出这种大国平和心态的雏形。 此次"丸美事件"中媒体显示了真正秉承的"公平、公正、客观"的中立原则，看到了一个实施舆论监督保护市场发展的媒体环境。有这样的媒体环境的存在，我们有理由相信"丸美"在真诚致歉、改过自新后会迎来新的发展机遇，继续在中国化妆品行业乘风破浪、奋勇前行。
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