爱华网编者按：由搜狐财经、北京大学中国信用研究中心、光华传媒和中国经济时报联合主办的2006企业公众形象年会-"公众形象与企业可持续发展"，2007年1月29日在北京召开。专家、学者、企业家齐集一堂邀您共同将目光投向亿万民众心目中的最佳。欧莱雅中国区副总裁兰珍珍接受了搜狐财经的专访。 搜狐财经：今天参加我们这次企业公众形象评选活动，这是第二次了，以往化妆品企业，我们对欧莱雅也是非常的熟悉，也是全球饱受女性喜爱的一个化妆品品牌，您个人对这个企业社会责任是怎么理解的呢？ 兰：我觉得首先企业的社会责任，第一点就是要把企业本身做好，这是他最大的社会责任，所以欧莱雅在100年的历史中，从一个很小的家族企业，做到目前是全球最大的化妆品集团，在全球有150多家分公司，在全球有差不多6万的员工，有18个明星品牌，在全球都非常知名，在巴黎的上市是20年来发布的最好的一支股市，这已经说明了欧莱雅企业本身对社会所贡献的企业的很重要的一份力量，我想是做到了。 第二点，我觉得除了这个之外，要在社会中起到一个先进的跨国企业的应该所起到的推动和影响作用，就是要进行一些公益的行为，做一些公益的活动，来帮助或者更大的意义上说影响或者推动这个社会，能够关注一些社会需要的一些社会的问题，这是很重要的。欧莱雅在它发展企业本身的同时，从来没有忘记过要去做一些对社会有利的事情，随着社会的不同时间段的发展，和我们跨国公司所处的每一个国度的需求，我们都做了很多的努力。就中国来说，进入中国，欧莱雅已经是第十个年头了，在这十年间我们从进入中国的第一天起，就开始做一些文化艺术等等的赞助活动，因为欧莱雅是一个从事“美”的一个企业，所以我们希望人们在对美的理解，不只是停留在对外表的美，而是还有心灵的美，在文化艺术上有一定修养层次的，有一定素养的这种美，所以我们从最初的阶段，恐怕大家也都知道，我们赞助了比如说从北京到凡尔赛的法国和中国之间的文化交流展，我们也赞助了全球华裔籍最大的抽象派大使赵无极在中国60年的回顾展，我们也赞助山西平遥国际摄影节，把中国的艺术家推到世界的舞台上，我们也赞助苏州的园林，作为中国的文化遗产，对它的保护和对它的推广，等等等等，我们在文化艺术上做了很多。 接着我们也在科学领域设立了世界杰出女科学家奖，这个奖也在中国得到了延伸，有中国青年女科学家奖，因为我们觉得这个社会离不开科学，世界的推动是要在科学方面有很多的造诣，才能够引领大方向。所以我们觉得化妆品不光是一个美的事业，同时，也是需要不断的推陈出新，不断的创新。现在谈到“美”的时候，不光是说我只要漂亮就行了，还要健康，我用的护肤品是不是能够防止衰老，我的皱纹是不是能减少，我的头发染了以后，健康状况不太好，我晒了太阳以后，皮肤起斑了，更黑了，能不能有一些办法，这些都是带有健康理念的追求美。所以在这个基础上，我们必须在科研上下工夫，这也是我们这么多年来一贯坚持在科研上重投资，投巨资去研究。 搜狐财经：现在科研方面的投入情况如何？ 兰：我们目前是拿出差不多4%的全球全年的营业额用来投到科研上。这是很高的，因为这相对于我们同行来说的话，完全是首屈一指的。同时，有些时候我们是高过了一些药品公司，因为大家知道药品和化妆品毕竟是两回事，药品需要科研很尖端，去研究，治癌症、艾滋病等等，它的研究是非常高的。所以我们的投资比例离药品公司真的是很近很近了，所以我们在科研上的重投，表明我们希望把这种美创造的更健康，更为广大老百姓着想。
我们也做很多关注弱势群体的，比如贫困母亲，比如艾滋病，比如西部大学的贫困生等等，都是我们在公益上所做的很独特的一些造诣。同时，我们也在工业上面非常注重，比如说在环保，在我们的质量要求，生产的质量上都做了很多很多的特殊的一些贡献。我觉得这是当一个企业在做好了他的企业本身的同时，融入这个大的社会必须要做的一步，这是非常重要的。所以这十年来，欧莱雅在中国所做的这些东西，应该说是受到了这个社会的启发，受到了这个社会的消费者对我们青睐的灵感的贯穿，当然，同时也是受到了中国政府对于这个市场，社会发展的方向的感召，而去做了这么多的公益行动，相信这些公益行动，多多少少，一方面解决了一些真正的困难，第二方面，影响了很大一片的人，第三方面，希望能够号召一些有这种心愿，但是还没有做出这一步的人，他们今后要向这一步迈出起了一定的推动作用。
