爱华网自然堂的推出，则引领了国内逐渐兴起的绿色美容的潮流，一举奠定公司在日化线的特色化地位。 新产品、新品牌的推出能否为市场带来新的刺激，是伽蓝策略性思考的出发点，因而能避免固步自封的陷阱。
2．经营模式革新 伽蓝刚刚独立操作专业线时，就敏锐地察觉到传统以技术为导向的美容院教育的不足，致力将经营管理引入到美容院培训当中，弥补以往纯粹关注技术、产品培训的不足。这种创新性的理念使得伽蓝从一开始就走上了一条不为传统与常规所束缚的道路。 2001年，美素独树一帜的经营模式对于整个化妆品产业而言更是具有革命性的意义。在总结国内化妆品专柜（专卖店）成功经验和不足的基础上，借鉴美容院的技术优势和服务优势，美素推出独树一帜的“前店后院、自选销售”的化妆品专卖零售模式，彻底改变了传统的化妆品销售模式。所谓“前店后院”指外面是美素产品专卖店，里面是售后服务的小型美容院（店）。顾客可在“前店”购买美素的化妆品后，用购买品到“后院”享受免费美容服务。“自选销售”指顾客可以完全根据自己的需求选择化妆品。过去顾客做美容，要听从美容师的介绍和安排，有时并不知道使用的产品是否适应自己的皮肤，也不知道花费是否合理，产品的安全性也没有保障，所以很多女性对美容院望而生畏。美素在美容院的价格簿上，按皮肤类型分为24类，标明每一类皮肤适合怎样的产品，按价格每一类皮肤又有两种价格可供选择，顾客可以根据自己的肤质和经济条件放心选择产品，真正满足了不同层次的消费需求。美素模式兼具了日化线灵活的销售方式，和专业线的技术优势和服务优势，因而在短短5年时间，在全国发展了34家代理商、7家分公司和4800家加盟店。 3．整合营销与时俱进 伽蓝的创新意识在营销传播方面同样表现得十分突出。在很多同行还执著于传统的营销模式时，伽蓝已开始深度实施整合营销传播。如在品牌代言人的使用方面，伽蓝为充分发掘传播资源的效应，突破国内化妆品行业浅层次的单一代言模式，在品牌与代言人之间实现了深入的互动。 自然堂在为其娇颜再生系列进行市场促销时，巧妙借用代言人陈好“粉红女郎”的角色认知，推出特制“粉红女郎”卡通娃娃作为促销礼品，有效地强化市场推广的效应。 对于新媒介的应用，伽蓝也是国内同行的领先者。在促销活动中，自然堂利用“第五媒体”――手机的传播特性，推出短信抽奖，取得了十分良好的营销效应，更为品牌与消费者的互动积累了经验。 正是因为伽蓝在产品、经营、营销等各个层面有效地带动了行业的创新发展，因此有媒体称伽蓝的发展呈现了一个时代的侧影。 战略、品牌、创新，伽蓝发展的关键词均与时代的脉搏合拍，其原因就在于企业把握了市场经营重心的――消费者。伽蓝起步之初，就是以美容院为据点，每天面对消费者，在充分了解消费者需求的基础上进行产品研发与售后服务，因而能时时捕捉到市场动向，创新有源泉，战略不偏向。 正如伽蓝所宣称的：“消费者心目中的品牌才是真正的品牌”，抓住了消费者，也就抓住了终端和代理商，也才抓住了市场的命脉。
