围绕这样的定位,清扬开始着手树立产品区分特性。在核心诉求上,为避免陷入与海飞丝功能诉求的纠缠,清扬大胆舍弃诸如维它矿物群等产品诉求,同时首次在国内引入男性洗发水概念,以使清扬的品牌显得更为个性,而“男士系列”本身所代表的不同细分规则也可以体现产品的专业性。在价格上,清扬大胆定位于中高端产品,以吸引青年中的主力消费人群,高出海飞丝2~3元的单价使清扬在消费者心中的品牌档次迅速提升;在产品形象上,清扬以冷酷的黑色为主基调,并将黑色包装为“拒绝白色头屑的无屑标准色”,既在形象上与海飞丝区分,又冲击着消费者固有的传统审美观。清扬品牌代言人最终敲定了台湾超人气主持人小S,其个性激情的形象与清扬意图打造的品牌形象不谋而合。 面对清扬更年轻的定位,海飞丝其实并没有进行太多的干涉与防守。宝洁相关人士表示:“新品最大的市场武器是新,新就代表了新鲜、新颖、个性,但我们认为海飞丝最大的武器在于长时间积累起来的口碑、20年培养出来的忠诚用户和强大的品牌信任度。对于海飞丝而言,要做的只是在未来的营销中快速反应,并时刻寻找弱点将竞争对手一举击溃。” 广告战:烟雾弹与将计就计 2007年2月底,海飞丝抢先推出了新版广告,喊出了“7大功效,彻底去屑”的口号。几天以后,清扬才正式在各主流电视台播出了以“6大功效”为核心诉求的广告片。 表面看来,清扬的第一拨广告慢了一小拍,而且完全在海飞丝的算计当中。 当圈内人士开始为清扬上市“受挫”感到一丝惋惜时,清扬上市推广小组的人却在暗笑:“太好了,他们中计了。” 惊人的内幕是:清扬正在利用这种假象一步步地诱使海飞丝走上清扬希望的歧途。
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两周以后,清扬“6大功效”广告停播,“小S版”广告上市。在这条广告的画面中,小S斜靠在桌前,以挑衅的眼神面对观众,说:“假如有人一次又一次地对你撒谎,你一定会甩了他,对吗?”同时用手将桌上的洗发水瓶子扫落在地。随后,小S继续说:“在清扬法国技术中心,我找到了说话算数的。”以此暗示清扬的专业性和值得信赖。 广告主题、传达消息的基调完全变了。“现在你还记得住6大功效吗?记不住了?很好!”清扬上市推广小组工作人员说,“那个广告不过是我们抛出来的一个烟雾弹,希望对手接受,并针对这一广告内容展开大批量的广告围剿,而清扬真正想传递给消费者的信息,是从小S代言广告开始的。” 两周时间,足以使对手明知有误,也无法更改了。 其实,联合利华从一开始谋划清扬在中国的上市,上市推广小组内部就组建了两派,一派代表清扬,另一派代表竞争对手。竞争对手派策划一切可以想到的方法,攻击清扬,其目的是找到对手无法想到的攻击方式。最终,前一派策划完成了由小S代言的清新爽目的广告推广方案,而另一派制作了烟雾弹广告。 就在海飞丝还没有什么反应的时候,清扬展开了又一轮次的进攻――推出了以“男性头皮是不同的”为主题的产品广告。这个广告片属于纯粹的产品宣传,以清扬法国技术中心为画面背景,将“男性头皮是不同的”以研究成果的方式表现出来,正式将清扬“男士系列”推向消费者。