爱华网2008年4月，家家宜洗衣粉开始上市。毫无疑问，从市场爆破到代言人的选择，家家宜拔得头筹，而随之取得的市场成就也让竞争对手刮目相看。 但是，在家家宜取得开门红的同时，我们不得不看到，它只是一个新品，一个在造势和广告营销战术上运用得还算勉强的新品――家家宜的定位战略极具差异化，在洗衣粉诉求找不到缝隙的今天，依然洞察了消费者心智的又一个触点――除菌。但是，战略定位之后的战术配称毫无章法，营销没有系统，自顾自演绎着“未来的悲剧”。 笔者就自己的观察和所走访的市场做一个总结，归纳了家家宜洗衣粉在市场营销中的三个关键失败。 一、电视广告和除菌关系指数：零
除菌是家家宜的差异化战略定位，但有几个人知道？一拉子阿姨和宋丹丹拍摄的广告主要在诉求什么？洗得干净！殊不知，洗得干净早已是人类使用洗衣粉的基础，哪个洗衣粉洗不干净？ 而除菌洗衣粉，这绝对是一个漂亮的概念，而且在消费者的心智中有一块位置，只是一直没有一个洗衣粉品牌占据。 家家宜洗衣粉必须明白一点：我与奇强、立白、汰渍等知名品牌相比较，我有什么竞争优势。在这个竞争激烈的市场，作为新品，我应该扮演什么角色？家家宜不是市场老二老三，没有资格和前三强比拼，也不用掉入“谁洗得干净”的陷阱。只有在“除菌”这个概念下，家家宜才是处于无争的地带，理论而言的话，家家宜应该采取侧翼战，放大除菌功能，至于洗得干净，不用大势张扬，广告里用画面表示、一笔带过便罢。 此为战术和战略不配之一：战术弱化战略，将好战略掩盖。 二、促销弱智：无渠道促销，且消费者促销太自我 各大电视台广告之后，家家宜有一定的品牌知名度了，高空拉动还算没有打水漂，但是在渠道竞争和消费者促销上呢？非常弱智。 2008年，家家宜以迅猛之势向洗涤日用品市场亮出剑锋，并在市场上有一定的效果。此刻，其他品牌闲不住了，尤其是领导者立白，在各大市、县级市场，针对渠道网络，立白采取大力度的买x袋赠送y袋的优惠，力度之大堪称空前，将渠道商的资金占用，据笔者在县级市场的调研，几乎每一个乡村小店，都进了一大批立白；针对消费者，立白亦降价销售。 曾经的立白多么牛气，面对竞争，又怎么放下架子的？从立白的勤快的业务员身上可见一斑。而新品牌家家宜呢？ 同样的规格，比立白贵，针对渠道网络，没有政策，针对消费者，买一袋送一个面盆。消费者不禁多次问：我要你面盆干嘛？你能不能把价格降低点，比立白贵那么多。 当然，家家宜的价格体系没有问题，除菌概念在身，比立白等普通洗衣粉贵也在理，但是消费者只觉得面盆价格搭在里面，比立白贵好几元，俺可不是傻大姐。 此为竞争战略没有研究透彻，消费者需求没有摸底，当然，更没有将其定位“除菌”贯彻始终。 三、最可怜的是过于执迷瞬间的“成功” 家家宜成功了吗？肯定也可，否定亦可。作为新品，能够在知名度和销售力上短时间达到家家宜的效果，还是比较少见的――这归功于其品牌名、宋丹丹代言和烧钱广告。 但是，否定的话说得更有力。渠道网络一般，认知度差，战术战略配称差劲，竞争能力太次，经销商和消费者没有主动销售和使用意识――这样的产品能谈成功？ 但是，很显然，家家宜执迷于昙花式的成功，却不对市场进行系统化的梳理，以为高空拉动了，现在我该做地面推动了，买一袋送面盆……渠道如何？竞争对手在干嘛？消费者究竟对我们的产品了解多少？ 瞬间的如科幻的成功只能遮蔽双眼，如“一按我帮您”的12580，一直醉心于自己的牛X创意和KPI，把市场一线人员折腾得苦不堪言。 从目前观察分析，家家宜在2009年下半年和2010年的日子远不如2008年好过，鄙人诚劝立顿公司改变改变。
