奢侈品渠道 奢侈品的渠道战
要提高中小城市消费者对品牌的认知度 世界奢侈品协会发布的数据称:2009年中国奢侈品消费总额约为94亿美元,占全球的27.5%,首次超越美国,居第二,直逼日本。 已经在中国打下一定基础的奢侈品牌,开始深耕在华业务;一些过去并未进入或者不太看好中国市场的品牌,也不得不寻求各种路径进入中国市场,以弥补他们在其他市场的不良表现,这些品牌主要来自荷兰、德国等欧盟国家。这些公司的机会在哪里? 中小城市机遇多 波士顿咨询公司向《经理人》提供的研究报告称:在中国,超过53%的奢侈品销售点,都是近三年内开业的。中国市场的显著特点是,独立品牌战略差异巨大。超高端品牌,主要侧重北京、广州和上海这三大城市;而高价品牌,如登喜路和巴宝莉等,已经在二线城市以及更小的城市建立了大量的销售点。战略上的差异,使得这些品牌在华增长速度迥异,也给渠道深耕,促进业绩增长,留下非常大的空间。 在中国有些城市,奢侈品市场几近饱和。但是,奢侈品进入新市场又是件很难的事情,尤其到小城市,因为在那里很难找到经验丰富的合作伙伴和分销商,以及高水平的客服人员。 但奢侈品公司的主要机会,还是将渠道向中小城市扩张,它们开始与特许加盟店进行合作―虽然成熟品牌并不经常这样做,但这样能够快速并且用较少的资金渗透到新市场。如果合作伙伴没有很好地展示其品牌时,它们就会收回特许经营权。 渠道问题解决后,它们面临的挑战在于,提升中小城市消费者对品牌的认知度。这些市场的消费者往往存在品牌认知的错位,比如,经常会把中档品牌当成顶级品牌。但是,这一状况并非全是坏事,因为对于中小型品牌而言,这意味着一个获得奢侈产品新消费者份额的机会。进入新城市的品牌先驱者,必须找到针对收入较低、不太熟悉奢侈品的消费者的产品组合,这种组合有别于其他品牌。 差异化路线
实际上,对新进入中国市场的品牌来说,它们需要更加有创意的营销手段,来建立自己在中国的品牌形象。比如,即使它们在一些城市没有设立门店,但是,它们可以通过在香港、澳门及主要内地城市设立的销售点来创造品牌联系,以吸引频繁出差的人士。但是,在同类竞争品牌中,消费者对拥有销售点的品牌认知度,要高于没有销售点的品牌。 最近两年,因为金融危机影响,奢侈品消费受到抑制,但顶级奢侈品消费,却未受到太大影响。以豪华游艇消费及租赁为例,人们原以为这类消费应该在海南,或者说东南沿海等地更有市场,实际上在内蒙古等西部内陆地区,用于湖泊的游艇同样受到青睐。 另外,金融危机使奢侈品代购网站火爆,由此购买的奢侈品价格的确很低,有的仅相当于柜台售价的5~6折,交易以化妆品、服饰鞋帽、包为主。在给代购渠道带来巨大商机的同时,代购不可避免对传统渠道产生冲击,奢侈品公司及分销商都应该采取相应措施应对。
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