爱华网第2章“蚁族”如何在求职路上突破
调整就业观念：先学经验，后谋薪水
成长的机会比薪水更重要。
为薪水而工作，所获得的薪水总是有限的；为成长机会而工作，常常可以获取高额的薪水。
——摘自作者早年的日记
大学毕业，满怀着希望跨出大学校门，人生新的一页就此翻开，找一份好工作，是每个人的愿望。
通俗意义上的好工作是这样的：薪水高、福利好、工作环境好、管理人性化、职业发展前途广阔。最好能够一年就让你买上房子，两年就让你开上豪车，三年就让你做上高级职业经理人的位子。
这样的工作有吗？当然有。但它几乎不属于刚刚走出校门的大学毕业生。我有一个朋友，他自己的企业很大，他的儿子大学毕业后，直接到公司做了副总经理。但是，三个月后自己要求不干了，因为他干不了，他没有任何经验，他根本不知道如何管理他人、如何与他人沟通。
首先要明白，在经验和阅历方面，你必须实现零的突破。与其东奔西跑长期没有事情做，不如先找一份薪水不高但能够学到经验的工作。在一个岗位上，待上一天，就增加一天的“资历”、增加一点经验，半年后、一年后，你想再找工作时，你的求职简历至少可以写上在某某单位从事过相关工作了，而不再是一片空白。
其次，要对职业道路有一个长远的规划：我究竟应该做什么工作？我今天的工作如何为明天的工作打基础？“蚁族”大学生们初期找工作，都是非常盲目的、没有详细规划的。今天碰到单位招推销员，就去应聘推销员，干几天不干了；明天遇到一个卖保险的向你介绍了情况，觉得卖保险有前途，干了几天，又不干了；后天，遇到一个学前教育的机构需要发传单的人，你去应聘，干上几天，觉得没意思，又不干了。如此一来，他虽然阅历很“丰富”，可这“丰富”的意义却不大。因为你跳来跳去，很难在某个领域里积累经验。
我们应该这样规划：规划自己的道路，如果将来我的目标是做一位工程师，我今天就去用人单位做技术员，哪怕薪水低点，活脏点累点都没关系。在技术员岗位上每前进一步，你就向工程师靠近了一步。如果你规划自己将来要做财务总监，那么，你就到招聘会计的单位去工作，公司小点没关系，薪水低点也不要计较，你在这会计岗位每积累一点，对你将来成为财务总监，都有帮助。
了解你自己：适合什么工作
世界上本无废物，之所以成为废物，只是放错了地方。
——拿破仑
选择比努力更重要，而选择的基础是充分认识自己，清楚地知道自己究竟适合做什么工作。
关于认识自我，有很多测试工具，包括性格测试、职业倾向测试。这些测试的科学性，一直都存在争议。我这里给“蚁族”大学生提一个简单的思路，基本上就可以认识自己了。
第一步，列出自己的优缺点。
第二步，列出自己的愿望。
第三步，列出自己能做的事情。
1优缺点
每一个人都有优点和缺点，看不到自己的缺点是可怕的、看不到自己的优点也是可怕的。前者让自己狂妄，后者让自己自卑。
你的性格是怎样的？如果过于内向，甚至不敢和别人说话，不敢和别人打交道。那就是缺点了。
你的心态怎么样？抗打击能力强不强？是否有信心？是否积极向上？阳光心态是优点，反之就是缺点。
你有哪些好的习惯？你有哪些不好的习惯？
我的专业知识怎么样？哪些方面我学得不错，哪些方面我没有学好？除此专业之外，你有特长吗？这些特长对职业有没有帮助？
我的外部形象怎么样？是否给人忠诚可靠的感觉？
通过这些分析，将优缺点列成表，如表21。这样列出来，并不是要求你马上消灭缺点，只是让你知道自己是一个什么样的人，然后对照着扬长避短。优点，也就是你的“亮点”。在求职过程中，要想方设法让自己的亮点真正亮起来。
表21优缺点分析表
优点缺点
序号描述序号描述
我们公司在招聘员工时，通常都会让应聘者对自己做一个剖析，有很多人一两句话就说完了，这样的应聘者通常是没有希望的。
如果你面临这样的剖析要求，你就按照表21所列出的优点去说，最后再加上一两点缺点。人无完人，没有缺点就不可信。
2愿望
愿望就是你想做什么？现在想做什么，将来想实现什么样的目标？
这一点很关键，只有感兴趣，才可能全身心地投入到工作中去。你应该思考几个问题：我的兴趣爱好是什么，我想到什么地方工作，我想到什么类型的企业工作，我想到哪个行业、哪个领域工作？
3自己能做什么
对自己的优缺点有了把握，对自己的愿望有了一个认识。接下来就是面对目前的现实，分析自己能做什么。这一步分析，通常要基于自己的专业知识来规划，跨专业你就处于劣势了。比如，你明明学的是室内设计，可你却想做平面设计，在众多平面设计高手当中，你很可能落败。
在这一步当中，我们会面临这样一种痛苦：我能做的，不是我想做的。也就是现实和愿望不一致。怎么办呢？我送给“蚁族”朋友两句话：绕道而行，量力而行。绕道而行，曲线实现梦想；量力而行却不是字面上的意思，它不仅要求你“量”好自己的力，还要把你能够借助的力量全部“量化”。为自己所有。你虽然对平面设计感兴趣，但你只能找到室内设计的工作，这时，你就边工作边学习平面设计知识，一年半载后，你学得差不多了，再去找平面设计的工作。
个人形象：你自己就是一张名片
求生求存，就是对自己的一个推销过程。
每一个人都是不完美的，所以，在推销之前，必须进行适当的包装，这样可以尽快把自己“出手”并“卖”个好价钱。
——摘自作者的随笔
个人形象在任何时候都非常关键，一个形象好的人，谁都愿意与其交流，而形象差的人，通常是找借口打发掉。
当然，形象好，并不等于男的长得帅、女的长得漂亮。天生的外表固然是重要的，可以给人好感。但并不表明长相普通的人就不能博得他人好感。一个人的综合形象是多方面的，我把它分为三类：精神形象、服饰形象和行动形象。
1精神形象
精神形象就是一个人的精神面貌、气质、表情等。精神形象是职业形象中最重要的。你是否能够让人信任、你是否能够让人觉得有修养、你是否让人觉得你有内涵，都会从这一形象中体现出来。树立精神形象，应做到以下三点：
第一，要自信。自信是最重要的名片，但需要注意的是，自信不能狂妄。现在的“蚁族”大学生在求职时，走两个极端，要么信心很低、要么信心爆满，让人觉得不可信。
第二，要微笑。微笑是全世界的通行证。要随时保持微笑，要笑得自然、笑得真诚。哪怕是心里再苦，都要微笑。这种表情自始至终不能放弃，即使当场落选了，都要很有风度地微笑着说再见。
第三，态度不亢不卑，步履稳重。虽然，很需要一份工作，但你不能低三下四去求工作。在内心深处，你要告诉自己：我来应聘，是来发挥自己的才华、是来和你们（招聘单位）共同创造业绩的，我们在人格上是平等的。不亢不卑，步履稳重，可以给人信赖的感觉。
上面三点，融为一体，也是一个人的职业气质，有了这种气质，长相再普通的人，都有几分魅力。
2服饰形象
服饰形象，基本原则是“得体”二字，不一定要穿得多么昂贵。穿休闲服求职的人，给人一种随意的感觉。其实，不同的工作，需要不同的着装形象。比如，公务员、企业前台、接待秘书等在着装上要求庄重；工程师、技术开发经理、IT高级人员等，在着装上要体现你是一个智慧的人，着装要大气；文案策划、创意设计人员等，在着装上就要体现你的个性化。
3行动形象
行动形象就是你找工作过程的举止形象，在这方面，很多人做得是比较差的。
第一，除了微笑外，还要大胆地和招聘人员交流眼神，不要一边说话一边左顾右盼，这不仅不礼貌，而且让人觉得你不自信。
第二，不能紧张。找工作不是上战场，有什么紧张的呢？因为紧张，你语无伦次，满嘴“啊”、“这个”、“那个”，你就无法展示你的优点。有的人因为紧张而脸红，甚至有的女生因紧张而哭泣。要知道，你最大的敌人是自己，而不是招考人员。
第三，注重细节。福特去应聘时，顺手捡起地上一片纸屑的故事，大家可能早就听说过了。我这里有一段亲自的经历：某集团公司招聘五位业务人员，发布广告之后，应聘者熙熙攘攘，其中就有年轻时的我。经过一轮一轮的筛选之后，最后留下了10个。大家都以为10进5的面试题非常艰深。可我们10个人被叫进一个会议室之后，主考官只是简单地说了几句话、介绍了一下公司，并没有要求我们回答任何问题，就叫大家回去等通知。我有幸成为5个聘用的人之一。很久以后，因为和主考官混熟了，我问他当时是以什么为标准选中我们5个人的。他说：“进入前10名的人，业务技能是不相上下的，因此我们最后一道题是考查品德的，内容很简单，看每一个人坐到会议桌旁时，怎样拉开椅子，
离开后又怎么让椅子归位。被淘汰的5个人中间，有的人拉开椅子时很粗鲁、有的人是在离开时不知道将椅子放到原来的位置。这个过程中，你是做得最好的一个。”“虽然是细节，可却能充分体现一个人的品性、品德和忠诚度。”他说，“粗鲁地拉椅子，要么表明他当时紧张、要么表明他不爱惜财物、要么表明他做事不细致，总之都与德字有关。再说让椅子归位，那更是一种严谨作风和责任心的表现，你坐的椅子不摆回原位，难道让别人来给你摆吗？”
此外，还要注意几点：保持优雅的坐姿，不要老是晃来晃去；不要去翻自己的或其他人的应聘资料，资料一旦交到对方手里，就属于对方的了，你去翻阅是对对方极大的不尊重；提前几分钟到达，结束时立即离开，不要去打听自己可不可能聘上之事。
如何制作有吸引力的简历
机会如同下落的某一个雨点，一转瞬就落在地上了。
把握机会的人，总是那些提前伸出手的人，当雨点下落时，恰好落在他们手心。
——摘自作者早年的文章
每一个求职者，都会投递一份简历。在浩如烟海的简历中，让简历本身脱颖而出，是求职成功的关键之一。
1封面
封面上，可以包括这些内容：字体较大的“简历”二字、一幅职业化比较浓的剪贴画或者有寓意的其他图画、然后是字体比较小的姓名、应聘职位，最好再有一句带创意的话。
图21求职简历封面
记得我当年的求职简历封面上，曾写过这样的话语（其中一句）：“帮助企业成功，证明智力价值”、“没有打不开的锁，只有找不到的钥匙；我就是您手中的钥匙”、“我有好舞技，但我需要舞台”。我当时用的剪贴画是一个人拿着一把钥匙去开锁。
图21是我通过百度在网上找到的简历封面。这个封面简洁，也有创意，但有两个缺点：一是没有注册自己的姓名，二是没有注明应聘职位。用人单位通常会收到很多简历，如果要翻开来才知道是谁的、才知道是应聘什么职位，显然对求职者不利。
2扉页
扉页上的文字，要简洁，让人一翻开就一目了然，让招聘人员一看就感兴趣。很多人不太注意扉页，或者一翻开就是长篇大论的求职内容，这样不利于亮点传递。
当然，这些卖点是根据不同的应聘工种作出调整的。比如我去应聘会计工作，我写的两行字是：工商财会专业“双优生”毕业，中国注册会计师，两年会计工作经验；
而当我去应聘策划文案时，我是这样写的：某某市作家协会会员，作品多次获奖，参与过三项电视纪录片文案撰写。有的朋友会说：我不是作家、不是注册会计师、不是双优生，也没有任何工作经验，我怎么写呢？大学几年，你总能挖出一两个“亮点”吧。|!---page split---|
可以写性格方面的“亮点”，也可以写习惯方面的“亮点”。比如：
扎实的专业知识只是基础，优秀的职业品性才是关键。
——忠诚是我最大的优点
——勤奋是我成功的秘诀
如果你得了什么奖，或者拿到了有什么证书，你也不妨写出来。比如一个新闻专业毕业生是这样写的：大学期间发表报告文学6万余字，5篇新闻稿获某某市好新闻奖，能够吃苦、耐劳，24小时捕捉新闻。
或者：
全校唯一一个通过XX资格认证的应届毕业生。
3基本情况登记表
基本情况登记表包括姓名、性别、身高、教育经历、工作经历、获奖证书及清单等，如表22所示。如果你没有工作经历，就将实习经历写进去。注意，在“自我评价”、“人生信条”方面，尽量填写和工作有关的，尤其是近年来比较流行的职业理念。
表22个人简历表
基本资料
姓名：性别：出生年月
籍贯：婚姻状况:
目前状况：
照片
工作经历
工作经历：职称：
求 职 意 向
应聘岗位：薪金：
希望求职地区：求职行业：
求职类型：现从事专业：
自我评价：
人生信条：
教 育 背 景
最高学历：毕业时间：
毕业院校：
专业：
所获证书：
奖励和任职情况：
联系方式：
电子邮件：
4艺术设计类工作简历
如果你要找的是艺术类、设计类工作，这类工作主要看你的艺术才华和创意能力，那么，你不妨弄个纯个性化的简历。
比如，有的人弄成四格漫画，也有人拍成视频短片。一位大专生就是通过视频广告找到工作的。他做了一段只有1分37秒的视频，以“我喜欢看电影，我有很多电影杂志和DVD……”作为开场白，过后，出现一个身穿黑色T恤男子的上半身，随着他双手的晃动，视频里不断出现各种动画特效——一会儿凭空变出了大量的电影杂志，一会儿又随手拈来黄渤玩飞牌游戏的照片，一会儿还能从天上摘来一片云。最后他说：“哦，其实我是一个求职者，目前需要一份工作，有需要的老板和同僚请给我机会。”这位大专生很快收到许多邀请函。
更有不少人的求职思路匪夷所思。比如，网上有一篇文章，叫《最牛的求职》就是一个例子。我之所以知道这篇文章，是因为这篇文章中的“道具”就是我的一本书，而我的一位读者把这篇文章复制下来，传给了我。看了这篇文章，发现自己的书被这么“用”了，感觉哭笑不得，而且其真实性也需要考证，但我不得不佩服他的智慧。
文章的内容如下：
最牛的求职案例
西南财大一位女生，姓赵，毕业半年多了，却找不到好工作。她是一位比较聪明的人。她认识到：要找好工作，首先要接近老板，然后打动老板！但是，她又不屑于利用色相去求职，虽然她完全有这个资本——长得漂亮。因为她知道，靠色相其实是卖身，找不到好工作，而且容易被抛弃；再说，好色的老板总是阅人无数，自然不可能长久钟情某一个女人，一旦老板厌倦了，自己也就好日子到头了；更何况，出卖身体，总是被人看不起的。
这样打动老板
财大赵美女脑中突然灵光闪现：每个老板，都希望找到自己的替身。如果有替身天天在公司工作，老板就不用操心了！谁是替身呢？就是像老板一样工作的打工仔啊！
赵美女想到方法了：走进老板心中！
当天下午，赵美女开始了她的求职工作：
第一步，通过同学、朋友等关系，收集到了西南几省三十几个知名大企业老板的电话。
第二步，炮制了一条动人而且绝妙的短信：“某总，我是小赵，好久没向你汇报我的成绩啦！我今天读了《像老板那样工作》一书，我的精神世界又得到了升华，我认识到，要成功，必须像老板那样敬业、必须替老板分忧、必须像老板那样，为理想而工作，用工作来体现生命的价值！如果每一个人都像你那么敬业，企业效益将会更好，社会也会更加进步，国家也就更加强盛。我相信，付出就会有回报，忠诚于老板就会得到老板的信任。我渴望有机会当面与你分享读这本书的心得！”
这条短信绝妙在哪里？称对方“某总”，称自己“小赵”，显得像是老熟人。而且称自己“小赵”，却不说名字，老板就会想，是哪个小赵呢？是公司的员工，还是外面认识的小妹？老板会好奇。再看那本书的名字《像老板那样工作》一下子就打动了他，如果大家都像我这样工作，公司还不突飞猛进？当然，“如果每一个人像你那么敬业……”也恰到好处地拍了一下“马屁”。
第三步，赵美女把这条短信群发给了三十个大企业的老板！
效果怎样？一定让很多人感到吃惊：有二十八个老板打来电话，表示非常愿意当面交流！另外两个，估计换手机了吧！
赵美女心理素质可真不错，从容赴约，而且对每一个老板都说：“两年前，在一个企业家论坛上，我有幸见到了您！当时，我是论坛主办方的工作人员！”大老板参加的各种论坛不计其数，哪里还记得那么多，自然不会认为她在说假话。再说了，论坛主办方的工作人员，素质都不错！
最后的结局：赵美女成了争夺的人才，她左挑右选，最后到了一家航空公司，做了一个相当于总裁办主任的职位！刚毕业的小女生，这已经是一步登天啦！
点评：
这个案例，显然是用书敲开职业大门，难度大于其他求职的案例，而且有几分惊险。
当然，这个案例也是可以复制的。愿大学生们投老板所好，找到好工作。
5写简历时应该注意的事项
写简历，是给自己做的第一份广告，广告效果好坏，取决于简历质量。
在写简历过程中，要注意以下事项：
(1)简历不宜冗长。有人说：“博士生一张纸，硕士生几页纸，本科生一叠纸，中专生一摞纸。”这虽然是一种夸张，但也表现了一种现象：越是没有分量的简历，形式上的东西就越多。招聘人员一天要看很多简历，冗长的根本懒得看。你必须清楚，招聘人员面临很多选择，你必须用简洁而有力的字眼引起他的关注。
(2)简历不能浮夸。诚实是一个人的好品质，也是单位用人的重要标准之一。你夸得再好，也是要过面试关的，如果面试时发现你夸张了，你的机会基本上就丧失了。当然，也不能走另一个极端，那就是过于谦虚。
（3）突出重点，基本信息全面。无关紧要的话就不要写上去了，但你的“亮点”，以及基本的联系方式等一样也不能漏。有的大学生去应聘销售工作，却在简历中写自己爱好游泳，得过游泳方面的奖项，这个和销售工作有什么关系呢？不仅没有关系，还喧宾夺主，分散了招聘人员的注意力。
(4)千万不能有错别字，排版要规范。一个错别字，就可以说明你工作粗心。排版质量，就可以看出你的工作质量和工作作风。
（5）针对工作写简历。没有哪一份简历是“万能”的。每一项工作，对求职者的要求都有所侧重。比如，你应聘技术人员，你的写作水平可能就不重要；但是你应聘文案策划，你的写作水平就重要了。要针对不同岗位，有针对性地写简历，突出与岗位相对应的优点。
（6）不要攻击曾经工作过的单位和领导。 公司领导换人、老板没有人情味或者赚钱太少这类话是绝对不能写上去的。
（7）别把所有的荣誉证书都列上去，用人单位并不看重这些。比如，你演讲比赛得过奖，书法比赛得过奖、都不重要。重要的是你英文过了几级、计算机水平怎么样等。
（8）如果你曾经犯过错误，比如在学校里因为打架等被记过、警告等处分，最好还是不要主动提起，没有哪一个单位愿意要一个不规矩的员工。
如何成功参加面试
把你最好的一面展示给他人，你才可以获得一席之位；
坐下来之后，你才有机会展示你的才华；
展示你的才华之后，你才有条件和别人讨价还价；
所以，一开始就讨价还价，是最笨的做法。
——作者求职后的感悟
成功参加面试，并不是一件复杂的事情。作为“蚁族”大学生，一定要丢开害怕心理，用人单位的目的只是想找到有用的人才，而不是想把谁“考到”。只有丢开害怕心理，才能从容面对。
我认为，做好两方面，就可以提升面试的成功率：一是不打无准备之仗；二是冷静应对提问。
1面试前的准备
面试前的准备工作，包括以下几个方面：
第一，充分了解你将去面试的单位的信息，包括企业文化、历史、品牌形象等。这些信息，有利于你在面试时表达“认同”，让招聘人员觉得你是“自己人”。
你要尽可能地了解清楚招聘单位的性质和背景。如果是企业，你要了解是什么行业、生产什么产品、品牌是什么，企业文化理念是什么，你是如何理解这些理念的，这家企业做过哪些有影响力的公益事业，企业的发展前景等。
第二，了解一下即将应聘的工种的具体职责。招聘人员常常会这样问：“你认为这个岗位，应该承担哪些职责？”如果没准备，就可能说不出来，或者说不全。我在《人力资源管理工具箱》（机械工业出版社出版）一书中，详细列出了企业每一个岗位的“职务说明书”，其中有具体的岗位职责，读者朋友不妨参考一下。比如，在“制程检验主管职务说明书”中，我就详细列出了制程检验主管的工作内容：
参与制定质量准则，并组织实施
制定制程检验标准，并经批准后实施
出具检验报告
制造质量分析
对生产质量异常提出意见和建议
协助处理不合格中间品的相关工作
其他相关工作
此外，还需要了解这个岗位所要求的基本技能和素质，以便自己面试时，有针对性地介绍自己的技能。
熟悉各种检验手段、方法和标准
熟悉生产流程
具有全面的质量管理理论知识和实践经验
对现代企业质量管理流程、管理模式有一定的认识
熟悉现代质量管理理论
熟悉ISO质量体系及其认证
熟悉生产工艺和数理统计
熟悉ISO文件制作、推行
文字表达能力强
计划、控制能力强
品格高尚，道德素养好
第三，准备行程、交通和服饰。在我招聘员工的过程中，很多应聘者一进门就说：“我不太熟悉这一带，所以迟到了。”这是理由吗？你不熟悉，为什么不提前一点出发。所以，他一进门，就已经给了我一个不好的印象。
要想成功面试，必须提早一定的时间到达。这样才能有充分的时间让自己冷静下来，给面试官留下一个良好的印象。提前确认面试地点的地址和到达的交通方式，并考虑时间和路况是必不可少的准备。
其次，要想好第二天怎么着装。虽然无需刻意打扮，但也要得体、干净。
男士参加面试服饰上的注意要点包括：注意头发整洁；避免穿着老旧的西装，颜色以素净为佳；正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好；衬衫白色比较容易讨人喜欢；尽量选择颜色明亮的领带；西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致；西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面试时最好避免穿着过分另类的颜色；戴眼镜的朋友，镜框的佩戴最好能使人感觉稳重、和谐。
女士参加面试应穿得整洁、明亮。珠宝饰物、过浓的香水、拉得不直和不正的丝袜缝、未修过的指甲或是蓬蓬松松的头发等，都足以抵消掉她的求职信所给予人的良好印象。女士需要注意的地方包括：穿着应有职业女性的气息，裙装套装是最合宜的装扮，勿穿长裤应试；裙装长度应在膝盖左右或以下；面试时应穿高跟鞋，最好避免穿平底鞋；服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花哨，形式更不宜暴露；头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试；应略施脂粉，但勿浓妆艳抹；不宜擦拭过多的香水。
第四，相关资料的准备。准备一个公文包，把证书、各类材料妥善放在包中，同时，再准备一份简历备用。如果招聘人员要看这样材料，你没带，看那样材料，你也没带，就会留下一个“丢三落四”、“不善于准备”的坏印象。
第五，精心设计一份自我介绍。招聘人员通常会在开始时让应聘者作自我介绍，但不会给太多时间。这个自我介绍，应该事先准备好，并熟记于心。介绍不能太长，五六百字就足够了，把自己的主要优点、工作经历、教育经历突显出来。
2面试中的经典问题
提前了解一下招聘人员可能问哪些问题，再想想自己如何回答，这对提升面试成功率是有帮助的。
下面我列举了9组题目，并分别标出其可能的用途。
第1组题目工作经验
你毕业以后做过哪些工作？
请谈谈工作中的具体情况？
你最近所做的工作是什么？
你最近担任什么职务？
请谈谈你在最近一家单位的工作情况和受到的奖励与惩处。
你认为你在工作中的成就是什么？
过去，在你主管的部门中，遇到过什么困难，你是如何处理或应对这些困难的？
你认为你将担任的这份工作的难点或挑战性是什么？
你在过去的工作中有什么收获和体会？
请谈一下你在最近一家公司中的职务升迁和收入变化情况。
用途
了解应聘者经验丰富程度、工作成就。
了解应聘者的工作经历。
了解应聘者工作变动频繁程度，从而判断其忠诚度。
了解应聘者的工作责任心。
了解应聘者对待工作的态度。
了解应聘者的组织领导能力。
了解应聘者过去的业绩等。
第2组题目求职动机
对你来说，赚钱和找到一份令人满意的工作，哪一个更重要？
请谈谈你最近的工作情况，诸如待遇、工作性质、工作满意度。
你调换工作的原因是什么？
你为什么来我们公司应聘？
你对我们公司了解多少？
你对我公司提供的工作有什么希望和要求？
你为什么要应聘这个职位？
你对最近的同事和主管怎么看？
你认为最近的同事和主管有什么优缺点？
你认为最近一家工作单位有什么缺点？
你认为什么样的工作比较适合你？
你认为自己有哪些有利条件、有哪些不利条件，怎么克服不利条件？
你在选择工作时，主要会考虑哪些因素？
你如何看待物质待遇和工作条件？
你所要求的工作条件和待遇大致是什么，如果相差很大，该怎么办？
你喜欢什么样的领导和同事？
你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？
你个人最近有什么打算？
如果你被录用，领导把别人不愿做的工作交给你做，你怎么办？
用途
了解应聘者的工作动机。
了解应聘者换工作和求职的原因，从而判断其需求层次。
了解应聘者对待工作的态度，从而评价其敬业度。
了解应聘者对职业规划的认识。
了解应聘者对职业价值的认识。
了解应聘者对上司、同事的看法，从而判断其处世态度。
了解应聘者的期望，从而判断这个职位是否适合应聘者。
第3组题目职业抱负
你个人有什么抱负和理想？
你在工作中，最大的追求是什么？
你认为成功的决定性因素有哪些？
你经常向领导提建议吗？
你怎样看待那些混日子的人？
你准备怎样实现自己的理想？
你对你的现状满意吗？
你的职业规划是什么？
你如何去实现你的职业规划？
领导交给你一项很重要但又很艰难的工作，你怎么办？
你对这次面试有信心吗？
作用
了解应聘者的职业抱负。
了解应聘者的上进心。
了解应聘者工作积极性、主动性和创造性。
了解应聘者在工作中对自己的要求。
第4组题目工作态度
你如何看待加班？
你工作的单位管理严不严？
你的单位中，迟到、早退、怠工现象是否经常发生？
你在单位里，是如何遵守劳动纪律的？
你对企业管理松与严持什么态度？
在工作中看到别人违反规定和制度，你怎么办？
你选择应聘这个职位，是由于喜欢它的哪些方面？
你在工作中常与主管沟通，向他汇报工作吗？
你对自己最近的工作状况满意吗？
你有兼职的经历吗，有第二职业吗？
你认为你能对我们公司做什么贡献？
你打算在我们公司工作多久？|!---page split---|
作用
了解应聘者的工作态度。
了解应聘者对管理的态度。
从应聘者回答的语速、表情中判断其诚实度。
第5组题目分析与判断能力
你认为在职场上，成功的关键是什么？
你认为大学生活和学习对你的工作有什么影响？
你认为该怎样适应从学校到社会的转变？
你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？
你认为如何解决我国的下岗待业问题？
你认为怎样才能做好本职工作？
你认为自己适合做什么样的工作？
饮酒和吸烟都有一定程度的危害，但这两种行业对国家税收有很大贡献，你如何看待这两个行业？你认为该如何发展这两个行业？
你对“用人不疑，疑人不用”如何理解？
你认为该如何使用有缺点但又很有才华的人？
发明汽车给人类带来了很多好处，但也带来了交通事故的风险，你如何看待这一问题？
作用
了解应聘者分析问题的能力。
了解应聘者的判断能力。
了解应聘者抓住问题本质的能力。
了解应聘者口头表达能力。
了解应聘者阐述问题的逻辑性。
第6组题目应变能力
这个岗位有很多应聘者，通过前面的谈话，我们看不出你的优势在哪里，你能证明一下你的优势吗？
我们录用你总得有充分的理由，但现在的理由还不充分，你能给我们理由吗？
你提了一个包到一个朋友家里去，包里装的是你自己的东西，并不是给朋友的礼物，但朋友以为你提的是给他的礼物，热情地接下包，并连声道谢。这时你该如何处理？
在火车站，你打算帮一位老人提包，可老人却把你当成了骗子，不仅不让你帮忙，还大叫起来，结果很多人围着你，把你当骗子看待，这时，你该怎么办？
你正在和同事甲谈论同事乙的种种毛病时，突然一转身，发现同事乙就站在你身后，你该怎么办？
假如你是一位领导，当你在大会上提出一个观点时，得到大家的高度认同，但当大家静下来时，却有一个人站起来表示反对，让你一点心理准备也没有，你该如何？
作用
了解应聘者的应变能力。
了解应聘者对突发事件的处理能力。
了解应聘者的稳重程度。
第7组题目自我认识和自我控制能力
你认为自己的长处和短处是什么？
你认为自己该怎样扬长避短？
你认为自己的工作有什么不足或欠缺？
你认为自己要成功，哪些素质是最重要的？
你周围的人如何评价你，你认为评价得准确吗？
当你的缺点被人当众指出时，你作何处理？
你对那种善于自我解嘲的人如何看待？
如果有人散布你的谣言，你怎么处理？
你最近一次与人争吵或生气是因为什么？
领导当众错误地批评你，你如何处理？
你干得多却比别人得到的少，你心理平衡吗？你如何处理这种情况？
假如这次面试你未被录取，你今后将做哪些努力？
作用
了解应聘者对自己的认识。
了解应聘者承受打击的能力。
了解应聘者理智程度。
了解应聘者情绪控制能力。
第8组题目人际交往能力和环境适应能力
你加入过什么社会团体吗？
你经常参加哪些集体活动和聚会？
在聚会或集体活动中，你的谈话多还是少？
你喜欢与什么样的人交朋友？
你和同事之间相处得很好吗？
如果这份工作需要经常和陌生人打交道，你认为你能适应吗？
在旅途中，你很容易交上新朋友吗？
从一个熟悉的环境转入陌生的环境，大约需要多长的时间你才能不再感到陌生？
你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？
如果不得不与你不喜欢的同事相处，你怎么办？
如果你有正、副两个领导，一个很器重你、一个很冷落你，你该怎么办？
你是否认为自己是一个比较受欢迎的人物？
是否有很多朋友愿意帮助你，并愿意经常找你帮忙？
你在单位里的朋友多吗？
如果公司举行十周年庆，让你担任总指挥，你该如何做？
当你接到上级部门电话，通知你派人参加会议，你在电话中应问清哪些注意事项？
当单位一把手和主管你的副职同时给你发出指令，两个指令在时间或其他方面发生冲突时，你该怎么办？
如果让你做一份公司未来10年的发展规划，你该如何开展工作？
你每天什么时间休息，什么时间起床？
连续加班一周，你感到很疲惫，你需要多长时间能恢复过来？
你的业余时间通常怎么度过？
你喜欢读哪些书籍？
你有什么爱好？
你晚上一般什么时间休息？
你经常参加锻炼吗？
作用
了解应聘者是否善于与人交往。
了解应聘者处理人际关系的能力。
了解应聘者对新环境、新工作的适应能力。
第9组题目专业特长
你学的是什么专业？
你大学时成绩如何？
你对哪些课程感兴趣？
你接受过哪些特殊技能的训练？
你认为你的特长是什么？
你在你认为擅长的方面，取得过哪些成就，有证明材料吗？
近年来你发表（出版）过什么专业文章或书籍吗？
你经常阅读哪些专业期刊？
作用
了解应聘者的特长。
了解应聘者的职业兴趣。
3面试问答举例
恰当地回答问题是面试成功的关键。在回答问题时，要冷静思考，自信但不狂妄，把握问题的关键并给予答复，就可以了。下面举几个例子。
例1问题：你想得到的薪水是多少?
回答：
“薪水不是我唯一关心的事。如果您允许的话，我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献。”
“我对薪水没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的薪水问题上会公正合理。我注重的是找工作的机会。”
在你知道报酬之后，并且觉得不满意的话，你不妨这样说：
“谢谢你给我提供的机会。这个职位我很想得到，但是，工资比我想要的低，这是我无法接受这份工作的原因之一。也许你会重新考虑我对你们更有价值的地方。”
这样说就留有余地，双方还可以协商。
例2问题：你为什么离开前一家单位？他们对你作何评价？
回答：
“我在前一家单位工作很努力，可靠、忠实，我离开那里是因为个人原因，为此我深深地感到烦恼，只好放弃那里的工作。你可以给他们打电话，他们对我的评价是肯定的。我在那儿曾经得到了几次晋升的机会，但是，随着我权力的增加，冲突也越发的多起来。主要问题是我们不属于同类型的人。由于我一心只想工作，没想到问题会有那么严重。这是我的错，我认识到我应该更加注意人际关系的处理。”
例3问题：你认为这个职位适合你的原因在哪里？
回答：
“从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来，我一直在研究这个领域并关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能(简单讲述一个故事来加以说明)，我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。”
通过人际关系找工作
我们来到这个世上，有两种存款：
一是钞票，存在银行里；
二是人脉，存在他人的心里。
——摘自作者的笔记
通过人际关系找工作，是最有效的方式。熟人说一句推荐的话，胜过你千言万语的自荐。
人际关系在哪里呢？每一个人都是有人际关系的。你首先要把这些关系列出来。表23是一个列举关系名单的表格。你可以在表中列出你的同学、校友、朋友、亲戚，还可以列出父母的同学、校友、朋友、亲戚……这样一一列出，你会发现你的人际关系。
表23人际关系列举表
同学校友朋友亲戚
你
父母
同学
校友
朋友
亲戚
将人际关系理顺之后，然后逐一去拜访，并存一份简历在对方那里，以便有工作机会时，对方替你投简历。一个刚刚毕业的学生，即使来到一个陌生的城市，通过这种方式，也可以找到许多朋友。
人际关系是一点一点积累起来的。在日常工作和生活中，要做一个有心人，善于把自己介绍给他人，并善于向他人索要名片和电话。
我们看看世界一流的人脉关系专家哈维·麦凯早年是如何用人脉找到工作机会的吧。
哈维的父亲是一位记者，认识一些政府和商界的人，其中一位叫查理·沃德。查理是布朗比格罗公司的董事长，那是一家世界上最大的月历卡片制造公司。
四年前，查理因为税务问题服刑。哈维的父亲觉得查理的逃税案有一些失实，于是去监狱采访了查理，写了一些公正的报告。查理非常喜欢那些文章，而且非常感动。查理出狱之后，曾经问哈维的父亲是否有儿子。父亲说有一个，刚读了大学，正需要一份工作。查理说：“那正好，如果他愿意，叫他来找我。”
第二天，哈维把电话打到了查理办公室，开始，秘书不让见，在他三次提到父亲的名字后，才得到通话的机会。查理叫他第二天上午到办公室来谈。
在街上奔波了一个多月的哈维，因此有了一份工作，而且是在查理所有企业中薪水和待遇最好的信封公司。42年后，哈维为全美国著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。
人际关系无处不在，当你觉得自己没有人脉时，请先将自己现有的亲人朋友作为一种线索，顺着线索去找，一定可以找到。
