面对个性化时代,“专业化、个性化”成为了企业制胜法宝,彰显企业个性将会是时代潮流,那么,企业个性从何说起呢?
我认为,企业个性就想人一样,它是从企业内部到外部表露出来,而企业文化差异化,是企业个性的重要基石。十多年来,我曾为上百家企业提供智力服务,包含品牌战略、产品定位、营销策划、企业文化等方面,在企业文化服务过程中,我发现许多企业在文化建设中存在误区,如果不消除这些误区,企业文化就很难做到差异化,企业个性也就难于形成,它主要表现在如下三个方面:误区一 企业文化成为老板个性文化。
我们在文化诊断和调研中发现:许多企业文化基本上就是老板个人定制的文化,“家长”作风盛行,老板个性十分凸显,甚至某些企业老总认同企业文化就是老板的文化,如果不改变这种企业文化的误区,企业文化就会成为老板个性文化,它将会成为制约企业未来发展的最大瓶颈。
我们知道,一个优秀企业,它的文化绝对不是老板文化,它们都有差异化的核心理念、完善的制度和很强的执行力团队。当然,企业老板的优秀文化基因、管理风格、个性等元素融入企业文化,无可厚非,毕竟企业是他自己创造出来的,就像他的孩子一样,血液中有他的基因。但是我们文化建设中,不能围绕“老板”喜好来塑造企业文化,应该以企业全体员工为主体,否者,企业文化容易成为“老板个性文化”,成为一些企业文化的通病。
比如,我曾应邀为一家企业,提供有关文化项目的咨询,我同该企业老总见面时,他就直接告诉我,他想要打造“XX”文化。通过我深入访谈和调查,某企业不适合打造“XX”文化,因为它与企业核心理念、行业属性、发展趋势等不相符合,并且员工流失率高、员工普遍不认同等,但是那位老板仍然坚持自己的观点,很有个性,他搞了许多员工生日派对和活动,他认为这就是“XX文化”,可以留住人才,令我啼笑皆非。
我认为,企业文化是提炼出来的,不是策划出来的,它本身就深入在企业每一个角落里。其目的就是:对内方面,可以提高公司的凝聚力,提升员工认同感和自豪感,提高工作效率;对外方面,企业文化传播取得消费者认同,提高对公司的信任度、促进企业发展等。因此,企业文化存在企业员工每一个人的心中,它是从“内到外、上下共鸣”的精神产品,不是由老板设定的,更不是老板文化,如果不消除这种误区,企业文化个性很容易成为老板个性张扬,是不利于企业长远发展的。
误区二 企业文化是面子工程。
有人说“五年企业靠老板、十年企业靠团队,百年企业靠文化”。这句话充分说明了我国企业文化的现状,普遍企业根本不重视企业文化建设,认为企业文化是企业做大了的事情。
众所周知,中国文化历史悠久,博大精深,但它的劣根性也十分明显,缺乏创新和团队合作精神。在此,让我想到了中国足球,曾记得邓小平说过“从娃娃抓起”,几代人过去了,中国足球为什么还走不出亚洲呢?也许,就是这种文化劣根性的集中表现吧,许多企业家就像中国足球一样,存在文化基因的先天不足。
几年前,我曾为一家经营汽车的集团公司,提供文化项目服务,我发现他搞“诚信文化”建设的动机,就是应付政府部门的检查和诚信单位的评比。可见,许多企业把企业文化当做了面子工程,如果不消除这种对文化建设的误区,企业文化将会严重滞后,将会严重制约企业的发展,企业个性也不会从天而来。
正如孙中山先生所说“世界潮流,浩浩荡荡,顺我者昌,逆我者亡”。目前,物联网时代己经来临,个性化发展潮流,势不可挡。而企业文化差异化,企业个性化发展趋势越来越明显,只有顺应时代发展潮流,彰显企业个性,企业才会走的更高更远。
误区三 企业文化无须差异化。
随着互联网和高科技的迅速发展,企业的生态链发生巨大变化,企业文化也会发生变化,个性化成为了时代主流。
目前,许多企业文化的核心理念大同小异,根本没有差异化。比如“创新、进取”作为企业精神,“以人为本、合作共赢”作为企业核心价值的企业文化,比比皆是,他们不但不分行业、企业特性和未来趋势,而且它是否适合自己企业文化内涵,完全照搬过来,或者小修小补一下,这样的企业文化,形同虚设,根本没有文化个性。
大家都知道,世界上著名的品牌,都有自己独特的企业文化,比如麦当劳的“欢乐”、可口可乐的“激情”、宜家的“定制”、苹果的“创新”等,它们都把文化个性融入企业经营之中,风靡全球。
同时,有些企业家的个性和文化个性做到相互融合,甚至直接为企业代言,不但可以提升企业知名度,促进产品销售,而且容易让消费者联想和记住企业个性,http://www.aihuau.com/比如格力电器董事长董明珠的“正直”、万科地产董事长王石的“敢于挑战”、智能手机创始人苹果CEO乔布斯的“创新”等,都有鲜明个性,他们为企业文化提供了正能量。
纵观我国企业,具有文化个性的企业极少。海尔算是我国企业文化代表,它的服务理念“真诚到永远”是比较有个性的,但随着它国际化战略的推行,诉求“海尔更高”,显然没有“真诚到永远”的鲜明,个性化又不突出了。
在此,我同大家分享一个“提炼差异化文化”的案例。我通过这家投资担保公司各部门的访谈、调查和文化诊断后,提炼了“和、智”两个元素,作为该企业的核心文化要素,简称“和智”文化,它就具有明显的差异性。
我们知道,“和”是中国当代主流文化,也是世界经济全球化的核心文化要素,具有前瞻性;同时,“和”元素吻合该企业“多方合作、融资搭桥、实现多赢”的公司经营特性,并具有战略高度。而“智”是该公司优势,比如80%公司员工是本科以上学历,博士后、双博士学历的人才有十多位,这是该公司人才优势;“智”是企业创新的源泉,也是行业现在和未来核心竞争力和驱动力。为此,“和智”结合的文化充分体现了该企业文化的差异化,比如“以和立业、以智发展”作为其核心价值观,就会与众不同,因为当前行业当中,没有这样的独特文化,它具有唯一性、原创性,并且具有哲理性和战略高度,企业文化差异性就体现出来,得到了客户的高度认可。
所以,如何提炼具有差异性企业文化?其实不难,我们一切从企业实际出发,挖掘中国文化精髓,以哲学高度,把当代主流文化与企业优势、行业性质、核心竞争力、发展趋势等综合考虑,做到相互结合,最终提炼出自己的唯一的差异化的原创文化,通过对外传播,张扬企业个性。
总之,你要想企业有个性,就从提炼企业文化差异化开始,如果不消除以上企业文化的误区,又很能难赋予企业文化个性,企业个性也就无法实现。企业家们,你的企业有个性吗?