吴鹰:以乐观的心态坚守



“一种不被看好的技术,在他的手中释放令人惊奇的市场能量。一个险些夭折的产品,改变了中国通讯市场的竞争格局,他推动小灵通在夹缝中成长,为消费者提供了一个实惠的选择。”这是他当选“2003中国经济年度人物”时,所获得的评价。

    今天,曾经命运多舛的小灵通已经大张旗鼓进入我们的生活,作为留学生创业典范的UT斯达康也获得了阶段性成功。而这个长着大胡子的男人依然是温和恬淡,不事张扬。几年下来,他的大胡子似乎已经成为一个符号,一个商标。许多人会感到好奇,藏在他的大胡子背后的是什么模样?在他的眼镜片后面闪烁的又是什么东西?

    他是吴鹰,一个强硬者,一个乐观主义者,一个总是兴致勃勃的人。

    吴鹰,UT斯达康(中国)公司CEO。1985年赴美攻读硕士;1995年,吴鹰创办的Unitech公司与斯达康公司合并,成立UT斯达康国际通信有限公司;2000年3月3日,UT斯达康公司在美国上市。吴鹰本人名列美国《商业周刊》评选的50位亚洲之星之一。

    化解小灵通悲喜

    尽管总是乐于倾听,态度温和,对朋友几乎有求必应,喜欢与家人共度时光。但吴鹰绝不是一个好好先生。相反,他做事从不拖沓,该冒重大风险之时也从不退缩。

    吴鹰第一次不确定性的选择发生在1985年,这位年轻的技术员来到美国。之后他的道路和大多数海归都异曲同工:1991年创业。1995年,吴鹰和另一名台湾留学生陆弘亮将双方的公司合并而为UT斯达康公司。该公司最早的业务是有线接入网方面。到1996年,吴鹰盯准了“小灵通”市场。

    之后的故事现在广为人知:“小灵通”的命运几经沉浮,但最终突围成功。

    吴鹰对自己当初的市场定位颇为骄傲,认为这是基于对中国市场深刻理解和分析上产生的,“我的市场感觉好,”吴鹰说这是自己的优点,当他听到有人将UT斯达康押宝小灵通的成功全归结为“运气好”时,他反唇相讥:“市场机会对谁都是公平的,为什么只有UT斯达康成功了?”2000年5月是一个对UT斯达康所有员工都印象深刻的时间。当时,中国信息产业部开始了对小灵通的大规模评估。UT斯达康的股票市值在纳斯达克立刻缩水了200亿人民币。在公司内部,吴鹰也感受到了乌云压顶般的影响:“小灵通当时在公司业务总量占到60%左右,如果将来不能做,影响确实会很大。整个公司上上下下包括管理层肯定会担心。”那几天,肯定是吴鹰一生中最为忙碌的时候。他忙于解释,向华尔街的人们解释、向员工解释。与此同时还要忙于与政府沟通。他的乐观和信心起到了很大的作用。

    “我相信所有的问题都有解,我喜欢什么事往好的地方想。”除此之外,吴鹰还擅长坚持,“我觉得碰到最难的时候,多坚持一会儿,就跟两个人较真儿似的。”一个月后,小灵通“过关”,公司同事对吴鹰所表现出的遇事不慌“评价很不错”,他自己也自豪地说:“你没什么可惊慌的,慌也没用。” 现在,事过境迁,吴鹰对当年这一危机谈笑自如:“很幸运,企业碰到了这么多麻烦和挫折。我借此锻炼出了一个意志力很强的团队。”

    快速成长中建立企业文化

 吴鹰:以乐观的心态坚守

    2002年6月,UT斯达康以高速成长入选美国《商业周刊》评选出的2002年度全球IT企业100强。2003年9月,又被美国《Business2.0》杂志评为全球高速成长企业第一名。企业如此高速成长除了得益于当时的市场、资金等因素,吴鹰认为“秘诀”在于公司的管理文化。

    “企业的文化决定了企业的发展,”吴鹰认为,“产品和技术是可以被拷贝的,但文化不可以。”他理想中的公司管理模式是“东方智慧+西方创新”:高效、灵活,决策果断,勇于尝试,不受条条框框的限制,以市场效果为检验标准。

   除了业绩印证之外,公司文化受到员工的欢迎更让吴鹰高兴。去年,UT斯达康在“亚洲最佳雇主”榜上荣登第三名。

    然而,公司成长得太快,对吴鹰和他的团队是很大的挑战。“高速的成长使得你没有办法静下心来,很好地从组织结构、程序等方面做一个仔细调整。”吴鹰说。

    现在吴鹰仍然在致力于寻找程序化和高效的平衡点,“UT斯达康从来不会成为一个完美的公司,有可能永远不会成为一个完美的公司,但是,它知道它什么地方不行,不断在改进和提高。吴鹰解释说,“就像一个健康的身体一样,不断抵御外界的侵略,不断地长大。”拥有这种一个“健康身体”,也许正是UT斯达康的成功之道。

    美国式的领导力

    实际上,吴鹰认为自己也不够完美,他承认,“我自己的压力在于,以前的管理经验可能都不够来支撑管理了,去年我们公司业务增长100%,我个人实力当然没有增长100%。”尽管被企业内部和外界视为UT斯达康的灵魂人物,但吴鹰并不忌讳谈论自己的缺点,他认为自己成功的最主要原因正是在于清楚地认识自己:“绝大部分成功者都很清楚自己什么行什么不行,特别是清楚什么不行。”吴鹰认为他对自己的了解程度现在已经达到了90%。

    吴鹰给自己总结的优点之一是“能拉拢人”,实际上,善于团结人是众人对吴鹰交口称赞的一点。当他在接受外界采访时,几乎没用过“我认为……”等词汇,而总是说“UT斯达康认为……”他一直在努力强调UT斯达康的团队价值和团队合作及作战能力。

    “吴鹰很善于放权,具体事情几乎全部放手。”UT斯达康公司中国首席运营官周韶宁说。对于吴鹰而言,管理的艺术就在于找对人,然后去鼓励他做好事情。UT斯达康内深受美国文化熏陶的管理层做事都往往直接而简洁,高层管理者间因为工作争执起来是公司很多员工都看见过的。在这一点上,吴鹰的胸怀是高层团队间信任的基础。而工作之外,豪爽的吴鹰和一起打天下的公司高层是可以一起吃喝打闹的朋友,五六个人挤在一辆车上,打开车窗一路狂吼着去唱卡拉OK,甚至可以狂欢到几个人把周韶宁抬起来。

    吴鹰八卦

    Familyman

    吴鹰称自己是一个把家庭放到第一的人:“我真的觉得家庭很重要,因为你事业做大了,在某段时间你会有成就感和满足感,但如果你没有家庭,会觉得孤单。老了回头一看,我这辈子是为了什么。我晚饭时间除了约有客户,不会再约同事沟通,而是尽量回家吃晚饭。有时,我晚上有事情,也会回家吃饭后再出门。”

    刮胡子要经过董事会批准

    有人说在一个大胡子背后藏着一个动人的故事,有人说这个故事有一个美丽的爱情,有人说这是艰苦的创业。吴鹰笑答,自己留胡子主要是因为懒,当年到美国后的第三天就开始找工作,没有时间刮,就一路留了下来。现在则因为大胡子已经变成了公司的一个标志,“刮胡子需要经过董事会批准。”

  

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